社区团购沉浮录(下)

默认 2021-12-24 08:55 

2018年下半年起势的社区团购,短短在半年内吸引资本携40亿资金入场,2019年,腾讯与阿里等资本巨头大举杀入,一时间赛道涌入数千家大小不一平台,因此业界将2019年定义为社区团购元年。

本期盘点的五个案例,有社区团购老三团(兴盛优选、十荟团、同程生活)与新三团(美团优选、多多买菜、橙心优选)中的三家(同程生活、十荟团、橙心优选),他们正在走向倒计时。

另外两家,社区团购元老级平台食享会,以及便利店巨头孵化平台美宜佳选,悄无声息走下牌桌,强监管之下,赛道迎来规范纠偏阶段,狂热的资本逐步降温,激进的选手回归理性,或止损退出或转型求存,他们是早先入局的行业翘楚,是因何而起势,又因何而失势?

1

食享会:其实不想走……

食享会位在早先社区团购四大金刚(兴盛优选,你我您,食享会,邻邻壹)之列,生鲜电商巨鳄本来生活孵化的新零售项目,创始人是本来生活原副总裁戴山辉。

自2018年5月引入心元资本天使轮融资,到2019年10月引入腾讯系及老股东B+轮融资,食享会一路高歌猛进,

但随着2020年资本团大举杀入,食享会基本盘受到全面冲击,2020年下半年,食享会被裹挟进低价补贴的内卷漩涡,2021年3月3日,市场监管总局对其“低价补贴扰乱市场行为”处以50万元罚款。

时间来到7月23日,食享会被爆武汉总部人去楼空,旗下多家公司已变更股东或注销,部分供应商仍被拖欠货款,官网及小程序均停止运营,自此,食享会众目睽睽之下愕然退下牌桌。

小结:

摘用吴晓波著《大败局》一句点评——“欲攫取超额利润者,多是不按常理出牌,乃至企图通过破坏市场秩序乱中取胜,于是,在兵败落难之际,往往冷眼旁观者多,出手相救者少”(注:标蓝字体为《大败局》原文摘录,下同)。

食享会自出生就带着互联网公司的光环,脱胎于生鲜电商模式,最终难以“接地气”,并未真正体会用户的生活,盲目跟随补贴饮鸩止渴,最终身陷其中难以脱身,直至在内卷中消亡。

2

同程生活:同程弄丢了生活

老三团之一同程生活,2018年7月成立于苏州,是互联网巨头同程旅行的孵化项目,CEO是同程旅游原副总裁何鹏宇,8月份同程生活上线社区自提业务,12月份并购广东千鲜汇。其后并购湖南考拉精选,完成华东、华南与华中战略布局。

何鹏宇履历颇为亮眼,曾带队通过三年时间将旅游业务冲到行业第一,为同程旅游创收近百亿,联合创始人尹祥深谙生鲜及家庭消费品供应链运营之道,一手创立的千鲜汇拥有近百家社区连锁店,二人带领同程生活一跃成为社区团购赛道头部平台,

2019年12月,同程生活打通社区团购与“吃喝玩乐等本地生活服务”的实物商品与虚拟商品经营链路,通过信息直接触达用户,高效对接商家用户两端,2020年7月,战略合并苏州邻邻壹,进一步夯实根据地业务基本盘。

即便强如同程生活,面对美团优选多多买菜的强大攻势,也逐渐显露疲态,加上国家政策管控趋严,更加考验平台的供应链优势和降本增效能力。

时间来到2021年7月7日,宣布更名为“蜜橙生活”转型ToB业务仅一天,终未能扛过时间的考验,倒在了社区团购行业拐点到来的前夜。

小结:

很多企业往往是在调理内伤,应对危局时突然窒息消亡,实在令人扼腕。

同程生活所规划的“产品+本地服务”的社区团购业务蓝图,正在被后来居上者逐步实现,可惜的是,其本身无法参与见证这一革命性时刻的到来。

3

橙心优选:跑不出滴滴的寂寞

新三团之一的橙心优选,更是含着金钥匙出生的巨头“富二代”,被视为滴滴出行之后大战略的第二曲线,程维更是称投入不设上限,2020年6月,橙心优选在成都上线,9月底,全国日单量破280万。

10月底,全面扩张至全国,当年双十一更是创造“全国日订单破700万”的新高点,双十一过后一周,橙心优选大举进军兴盛优选腹地——湖南与湖北两市场。

巨头迎来正面交锋时刻,考验扩张的爆发力,更考验履约的稳定性,所谓“打江山易守江山难”,橙心优选始终无法摆脱“低团效低复购”的扩张怪圈。

2021年3月3日,市场监管总局依法对橙心优选“低价补贴、扰乱市场”行为处以150万元罚款,此后,橙心优选开始大幅度调整战略追求盈利,价格调整进一步冲击团效,团长加速流失,用户纷纷转向美团与多多等巨头。

压死骆驼的最后一根稻草是滴滴突传6月底在美上市,国家主管部门进驻调查,本就流量入口单一的橙心优选,受到滴滴系APP全网下架的直接冲击,用户流量进一步下滑。

7月底,橙心优选战略调整全面收缩,9月份,滴滴开启裁员和全国业务的关停并转,由原来的“9大区31省”缩减至“3大区9省”。

经历大规模调整后,橙心优选不断探索新模式,以期通过转型求存,橙心优选重推更轻的“橙批发”B2B撮合业务,9月份即在云南试水,探索打造“平台+代理商+小店+超级团长”的新模式。

近期,橙心优选还尝试过仓储店业务(后来也没有下文),据最新消息,滴滴出行App中“橙心优选”入口已下架。

小结:

始终处于战斗状态的企业无法维持长久,必然会产生疲态和摩擦,必然会陷入激情的过燃和早耗。

滴滴于2012年9月在北京正式上线,从2012年至今,一路走来在一级市场融资23次。经历2015年~2016年网约车大战以后,滴滴的基本盘始终受到美团等出行产业内外的巨头“侵扰”。

强烈的危机感使得滴滴始终保持着战斗状态,不断寻求业务的新增长点,创立橙心优选可谓是最典型也几乎是最出名的一个项目,然而,橙心优选终未能挽救滴滴于水火,反而深陷新的水火之中。

4

十荟团:干儿子终究不如孙子

老三团之一的十荟团,是社区团购元老级平台,2018年6月成立,脱胎于精品社群电商平台“有好东西”,创始人陈郢是哈佛高材生,属于自带光环的创业新星,8月份即引入真格基金等资本1亿元融资,开始了全国的跑马圈地。

正如社区团购研究院高级研究员陈海超老师所言,与兴盛优选的区域滚动战略不同,十荟团靠“买买买” ,一路兼并同业(如你我您等各地地方团)攻城略地,一度拼出个社区团购TOP2(2020年7月前,仅次于兴盛优选)。

而这背后,是十荟团携82.9亿重金(以阿里系资本为代表巨头押注十荟团)一路金戈铁马,冲至行业TOP2高点后,滴滴、美团与多多杀入战场,十荟团被迫应战,阿里系在继续支持十荟团的同时,也开始筹划亲自入局赛道(此后有了盒马邻里与淘菜菜)。

2021年3月及5月,十荟团因低价补贴扰乱市场两度被市场监管总局处以150万元罚款。8月份,十荟团全国大部分市场开始战略调整,关城撤仓消息不断被曝出。

8月21日,十荟团创始人陈郢发出题为《聚焦用户长期价值的一次自我革新》的内部信。宣布业务面向社区团购下半场全面升级,并与阿里MMC进行战略整合。

此后,我们看到的是而在此后的9月14日,淘菜菜首家店落地社区团购宇宙中心长沙,这家淘菜菜门店集合了社区电商自提点、直播间、充值站、公益角等七大功能,同日,阿里宣布整合其社区电商品牌“淘宝买菜”、“盒马集市”,统一升级为“淘菜菜”。

回过来看十荟团,随着在阿里体系的地位进一步下降,自身不断调整收缩(仅保留根据地市场和部分中心城市),并尝试通过提高团长佣金、转型团批、开展加盟代理业务等方式力求生存。

根据最新消息,十荟团运营公司法人已经发生变更,其与员工合同主体也发生变更,频频爆出大规模裁员、供应商堵门等事件,此外,据坊间传闻,十荟团可能会在近日全面停止运营。

小结:

成长过快的企业是十分危险的,众人为利益啸聚一队,当面对强敌环伺时,便不可避免地一哄而散,各奔前程。

十荟团创始团队一路靠融资跑马圈地,在遇到多多与美团以前,并为经历真正的战事,兼并而成的新团队内部问题也未暴露,当面对战事四起,团队内部因磨合问题难以形成合力,于是,兵败如山倒,溃败在所难免。

5

美宜佳选:离兴盛优选铁定遥远

美宜佳选是便利店巨头美宜佳旗下的社区团购平台,成立于1997年的美宜佳,全国门店近2.4万家。

依托于母体雄厚的支持,美宜佳选自2019年年初上线即全面出击,依托旗下便利店及人员,在广州深圳等地同步开团,经营类目覆盖果蔬肉禽及百货等品类,但并未做次日达模式,而是2-3天提货,这样降低了履约成本。

与此同时,模式弊端开始快速暴露,由于美宜佳是加盟模式,团长(即门店店长)管理松散,低客单价导致低利润空间也无法吸引团长倾注心力。

2020年,美宜佳发力供应链板块,扩充经营类目,提升性价比,配送时效性差、团长积极性差、运营推广弱等问题始终未能解决。

到了5月份,美宜佳选战略来了个一百八十度转弯,放弃预售自提模式改为一件代发模式,美宜佳选此举无异于舍近求远,抛弃自身长板(门店自提点+店长即团长),转而做撮合平台靠供应商扣点盈利,由此可见,美宜佳选深陷战略摇摆。

时间来到2021年10月26日,“美宜佳选”微信小程序出现一则停运公告,至此,便利店巨头美宜佳折戟社区团购。

在便利店连锁方面,除了中石油与中石化两桶油之后,美宜佳规模第三,芙蓉兴盛规模第四,美宜佳略胜一筹。

在社区团购赛道上,兴盛优选将美宜佳选甩的十万八千里,长沙胜,兴盛岳掌门扳回一局。

花无百日好人无百日红,幸运不可能每次都会降临你头上,打败你的永远不是竞对,而是你自己。

社区团购沉浮录大总结:

在这个新物种爆炸的时代,每位创业者都会经历苦难,而每次苦难都是一次重生的机遇,所有的牺牲和失败,对于未来而言都是值得的。

这既是对“社区团购沉浮录” 10家平台的历史评价,也是对未来皆有可能出局的TOP5(美团\多多\阿里\兴盛\京东)的点评。

创业从不是风花雪月挥斥方遒,而是常态的战战兢兢如履薄冰。历史总是惊人的相似,商业的底层逃不脱对人性的把握,社区团购只是将这种规律更直观地呈现。在这个万亿赛道,面对这样的盛世光景,有人激动,有人惆怅,有人奋进,有人迷惘……

社区团购之于整个大零售赛道,是新一场零售革命的缩影,诚如星星之火,正起燎原之势,更如大自然中,总有花开花落,总能生生不息。

者简介黄腾飞,开曼4000记者,社区团购研究院助理研究员,研究关注淘菜菜、地方团动向,欢迎添加作者微信交流(微信号:Taylor-0910)。本文创作感谢社区团购研究院高级研究员陈海超老师指导。

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