
在东莞刚刚开通的地铁一号线,其内部的便利店品牌格外引人关注。除了能够当作城市文化打卡点的篮球主题门店,还有便利店+潮玩品牌,以及与本土知名烘焙品牌“乐园面包”联名的复合门店。这些独特的地铁便利店,都是天福集团围绕“便利店+”做的一系列创新。

天福地铁便利店
从当下零售行业的市场环境来看,传统的便利店所面临的竞争和冲击越来越激烈。作为门店数量全国排行第四的头部便利店品牌,天福集团为了应对外部环境变化做了许多创新调整,从去年的天福折扣小店,到现如今的“便利店+”业态,都是其积极主动的尝试。
作为全国排行头部的便利店品牌,天福集团及其创始人欧阳华金却显得极为低调,可以说从来没有搞过“大新闻”。而正是这种稳扎稳打的态度,让天福集团立足东莞覆盖珠三角,并启程“万店梦”。
国企高管辞职下海
凑50万元开店
1972年,欧阳华金出生在广东清远连州市的一个小山村。从小开始,欧阳华金就跟随父母在农活之余赶集卖货。初中毕业放暑假的欧阳华金,就已经开始跟随父亲前往广州市贩卖药材,不仅磨炼出了吃苦耐劳的性格,还积攒了宝贵的商业经验。
青少年时期的耳濡目染,给欧阳华金的内心种下了商业的种子。与此同时,欧阳华金在学业上也没有半点松懈,在他19岁那一年收到了暨南大学中文系的录取通知书。大学期间,欧阳华金利用自己的商业经验组织社团、勤工俭学,并打下了深厚的文化积淀。

求学时期的欧阳华金
大学毕业后的欧阳华金,凭借优秀毕业生身份成功进入东莞糖酒公司。从此开始,欧阳华金与糖酒食品零售行业结下了不解之缘。能力突出的欧阳华金,入职之初就拿到了月均3800元的薪资,这在1995年绝对是相当优渥的待遇。
1997年,欧阳华金以总经理助理兼管理部经理的身份,参与了国内第一家正规连锁超市“美佳超市”(美宜佳超市的前身)的筹备。2002年,欧阳华金迎着国企改制,买下了公司旗下的贸易公司,做起了商贸生意。
虽然商贸公司的业务发展迅速,但欧阳华金却不满足于此,在他看来做零售渠道才是更加长远有潜力的生意。于是在2004年,他毅然拿出了工作九年的积蓄,并找亲友东拼西凑,最终攒下了50万元,开出了第一家天福便利店。
从东莞向珠三角
逆袭行业第二
在开出第一家天福便利店门店之前,欧阳华金认真考察了这一行业:便利店行业市场足够大,消费需求旺盛,且当时的便利店品牌都处于起步阶段,竞争没有商超那么激烈。同时作为美宜佳背后的筹办人之一,欧阳华金有相对充足的便利店工作经验。
但对于一家连锁企业而言,天福便利店显得相当“草根”。没有资本和背景,欧阳华金的50万在开出一家直营店、装修完办公室并添置一辆货车之后,就所剩无几了。因此,欧阳华金选择整合上下游的资源,通过开放加盟来填补资金不足的短板。为了更好地规划门店网点布局,欧阳华金和他的搭档经常凌晨起床去进行考察,披星戴月、早出晚归。
也正是欧阳华金和初创团队的努力,让天福便利店在诞生当年就开出了100家加盟店。随后,天福便利店快速打开局面,在2005年创立好物流公司,自建物流配送体系,拥有了强大的供应链能力。2006年,天福便利店正式走出东莞,开始向广东其他省份进行辐射。
通过多年的区域深耕,天福便利店获得了极高的区域美誉度,门店数量也一路飙升。从2006年的100家到2009年的1100家,再到2019年实现广东省的全覆盖、门店数量达到5000家。随后,天福便利店向着江西、福建以及湖南区域进行扩张,开始启动全国化布局。
在中国连锁经营协会发布的“2020年中国便利店TOP100榜单”中,天福以5360家门店位列第四名。除去依托石油石化系统的便利店品牌,天福集团成为仅次于美宜佳的行业第二大品牌,在国内门店数量远超一众国际巨头。
创新“便利店+”模式
冲刺万店梦
2020年以后,天福便利店一直保持着稳中求进的态势。同时,市场竞争也变得越来越激烈,量贩折扣以及即时零售等创新业态都开始抢占传统渠道的市场份额。而面对这种情况,欧阳华金则选择坚持便利店业务,从消费者需求、企业自身以及供应链体系三个方面发力,来保持品牌竞争力。
为了保证消费者的认可,商品打造尤为重要,天福在商品端选择了大单品战略。在过去,天福的自有品牌SKU数量众多,但销量不佳。而在今年,天福推出的精酿啤酒和椰子水两个大单品,却收获了极好的销售成绩。
除了大单品的打造,天福集团还围绕便利店做加法,不断创新“便利店+”模式。与幸福西饼、挪瓦咖啡等业态合作,并通过“云值守”技术降低24小时便利店夜间营业成本。除此之外,便利店还加入鲜食、彩票、快递以及充电站等多种业务融合,并试水硬折扣小店模式。

在2019年时,欧阳华金与天福集团正式提出了“万店梦”的战略目标。目前,天福集团的门店数量突破了7500家,正在万店路上不断冲刺,并预计于2029年达成目标。
除了万店冲刺外,天福集团还要不断创新来应对当下的市场环境,将便利店从传统业态升级为融合式的创新型业态。行百里者半九十,欧阳华金与天福集团未来还有很长的路要走。


