深耕高端速冻米面制品近14年,这家从星级酒店供应商起家的企业——乐肴居,如今正开启一场深刻的战略变革:从聚焦早餐场景,转向覆盖全餐;从多品类并行,到锚定核心赛道、剑指“中国炒饭第一品牌”。
日前,乐肴居携核心产品亮相华食展,聚焦速冻炒饭赛道的创新与布局。借此契机,食业头条记者独家专访了乐肴居总裁陈华林,围绕品牌定位升级、产品创新、渠道布局、行业趋势及未来规划等核心话题,展开了深入对话,解锁乐肴居从星级酒店供应商到全场景美食服务商的转型密码。
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品牌焕新,聚焦炒饭赛道破局
食业头条:我们了解到,乐肴居创立于2012年,深耕高端速冻米面制品近14年,此前品牌定位是“星级早餐”,但现在升级为“星级美食”,这一转变背后的核心考量是什么?
陈华林:我们今年正式将品牌定位从“星级早餐”升级为“星级美食”,核心原因是我们的产品线已经突破了早餐场景的局限。以前我们聚焦早餐赛道,而现在,我们的产品不仅有早餐场景的面点、米糕,还有覆盖午餐、晚餐的炒饭系列,以及餐后甜点类的冷冻烘焙产品。
与此同时,我们的企业愿景也做了调整,从“高端速冻米面制品的领导者”升级为“成为中国炒饭第一品牌”,计划将炒饭打造成公司的核心品类。炒饭显然不能局限在早餐场景,所以“星级美食”的定位更贴合我们的发展,既能凸显高端品质,又能覆盖全餐场景,让消费者在早餐、正餐、餐后都能享受到我们的星级美食。
食业头条:既然将炒饭作为核心品类,那在众多米制品中,乐肴居为何选择重点发力炒饭?这背后基于哪些市场洞察?
陈华林:我们选择发力炒饭,主要基于两方面的洞察。一方面,从B端市场来看,现在餐饮连锁化率越来越高,连锁餐饮对标准化产品的需求非常迫切,而炒饭是几乎所有餐饮店的“标配补充产品”——无论是火锅店、快餐店,还是KTV、足浴店、西餐厅,都需要炒饭来满足客户的主食需求,但他们自己现制炒饭,面临着备料繁琐、出餐速度慢、口味不稳定、人工成本高的痛点,我们的标准化速冻炒饭正好能解决这些问题。
另一方面,从行业趋势来看,参照日本等预制化程度高的国家,速冻米制品的市场空间非常大,日本便利店就能用速冻饭团、炒饭解决三餐,这也给我们指明了方向。而且我们本身一直深耕米制品,从饭团、饭卷、米汉堡延伸到炒饭,属于品类自然拓展,食材和渠道都能复用,再加上炒饭的场景适配度极高,更容易做大做强。
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筑牢核心壁垒,兼顾B端深耕与C端探索
食业头条:既然定位给“星级美食”,那么,乐肴居的炒饭在食材和工艺上都有什么独特优势?
陈华林:品质是我们的核心竞争力,围绕炒饭,我们在食材和工艺上都建立了自己的壁垒。食材方面,我们的大米只选用东北大米,因为东北日照长、土壤肥沃,产出的大米口感好,而且炒完复冻、复热后不会反生,能保持Q弹有嚼劲。像南方长粒米、泰国香米,虽然现炒口感好,但做成速冻炒饭复热后容易老化、变硬,不适合我们的产品需求。
工艺方面,我们有三大核心优势:第一,米饭是用天然气明火一锅一锅煮出来的,和行业内常见的蒸饭线蒸制不同,明火煮能让每一粒米充分释放米香味,还原家庭柴火饭的口感;第二,炒制阶段采用从日本引进的5米长炒锅,运用三段式控温炒制技术,在第一阶段高温爆炒锁香,第二阶段中温控温让每粒米均匀受热,还原大师现炒口感;第三,采用单粒IQF速冻锁鲜技术,仅需9分钟炒饭就能完成速冻至零下18度,行业内速冻时间普遍是15-20分钟,我们的效率优于行业55%。能更大程度的锁住大米的营养和风味,复热后依然粒粒分明。
食业头条:我们注意到,乐肴居目前仍以B端为主,能否介绍一下当前的渠道布局?
陈华林:目前我们的渠道确实侧重B端,C端正在“摸着石头过河”,逐步尝试。B端方面,我们主要服务星级酒店、连锁餐饮、团餐等客户,渠道模式以经销商为主,大部分经销商都是做餐饮配送的,他们品类丰富,我们的炒饭、面点等产品可以作为他们的配套补充,同时我们也会直接服务部分大型连锁餐饮客户,但对于经销商已经开拓的渠道,我们会尊重经销商的合作关系,不会强行收回。
C端方面,我们目前没有直接和连锁商超合作,主要通过两种方式布局:一是和美团、京东叮咚、朴朴等到家新零售平台直接合作;二是通过经销商进入711、罗森等便利店,以及沃尔玛等商超。另外,我们针对C端推出了盒装一人食炒饭,规格在200-280克左右,而B端主要是400克和1公斤的大包装,适配餐饮门店的批量使用需求。
陈华林:我们目前主要还是聚焦炒饭系列,包括荣获ISEE全球美味奖3星级奖项的黑松露牛肉炒饭、新疆羊肉手抓饭,以及经典的广式腊味炒饭、扬州炒饭等,就是想让更多客户看到,速冻炒饭也能有这么好的口感和丰富的口味。
我们参加展会的核心目的不是招商,而是曝光和推广,主要对接两类核心资源:一是中小餐饮客户,很多中小餐饮还不相信速冻炒饭能做到口感好、口味丰富,我们希望通过展会让他们了解我们的产品,帮助他们实现标准化出餐、降低成本,同时也为我们的餐饮配送经销商拓宽渠道;二是餐饮供应链资源,收集市场需求后,让我们的经销商为中小餐饮提供配送服务,解决他们小批量采购的痛点。
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B+C联动,剑指炒饭第一品牌
食业头条:当前速冻行业发展迅速,但消费者对速冻类菜品的健康性仍有疑虑,您如何看待这种行业现状?乐肴居在这方面做了哪些努力?
陈华林:确实,目前速冻类菜品行业最大的阻碍就是消费者的认知偏差,尤其是西贝事件之后,很多餐饮门店担心消费者反感速冻类的菜品,而消费者则普遍认为速冻类的菜品是小作坊生产、添加防腐剂和色素,不健康。但实际上,我们速冻炒饭行业有严格的标准,根本不能添加防腐剂和色素,只能通过调味和速冻技术延长保质期。
为了打破这种认知偏差,我们也做了很多努力,比如通过视频号直播,带消费者走进我们的生产车间,展示产品的标准化生产流程和质量管控标准,让大家看到我们的产品是在十万级洁净车间生产的,品质有保障。同时,我们也在产品健康化上持续探索,比如开发粗粮炒饭,做到低油、低盐,兼顾健康和口感,未来也会针对C端家庭用户,推出更多健康化、高端化的产品。
食业头条:当前速冻米面行业竞争激烈,乐肴居如何实现差异化竞争?
陈华林:我们的差异化核心,一是“高端化”,二是“柔性定制化”,三是“B+C联动”。高端化方面,我们始终坚持星级品质,从食材到工艺都严格把控,比如用纯正东北大米,拒绝再制米,用先进工艺还原现炒口感,这和很多同行用再制米、简化工艺的做法形成了区别。
柔性定制化方面,我们不仅服务大型连锁餐饮,也关注中小餐饮客户,哪怕是小批量订单,我们也能提供定制服务,客户提出需求,我们3天内就能出样品,10天内就能量产,这种快速响应能力,很多同行是不具备的。而且我们会陪跑中小餐饮客户,和他们共同成长。
B+C联动方面,我们以B端渠道为基础,积累产品研发和品质管控经验,再将成熟的产品和技术延伸到C端,同时通过C端的市场反馈,反过来优化产品,适配更多消费需求。比如我们的黄金蛋炒饭,B端可以作为餐饮配套,C端家庭用户可以自己添加虾仁、火腿DIY,实现场景互通。
食业头条:乐肴居未来3-5年的核心规划是什么?在产品研发、市场布局上有哪些重点方向?
陈华林:未来3-5年,我们的核心目标非常明确,就是实现“中国炒饭第一品牌”的愿景,目前炒饭赛道还没有头部企业,我们要抓住这个机遇,抢占B端和C端客户的第一认知。
产品研发方面,我们会持续聚焦炒饭品类,目前我们有20多名研发人员,很多都是酒店出身,对风味研究有深厚积累,我们会结合行业流行口味、地域性风味,联合酱料厂商共创新品,持续迭代口味,同时加快健康化产品的研发,满足C端家庭用户的需求。另外,我们的面制品和冷冻烘焙业务,会在现有渠道上维稳,做产品微创新,继续深耕原有客户。
市场布局方面,B端会继续深耕现有渠道,拓展更多中小餐饮客户,完善经销商体系;C端会逐步加大投入,慢慢渗透市场,做好消费者教育,打破大家对速冻炒饭的认知偏差,同时拓展更多新零售渠道,让我们的产品走进更多家庭。另外,我们目前没有融资规划,会专注于产品和市场,稳步推进品牌发展。
总的来说,我们会把所有的资源都聚焦到这个目标上,踏踏实实把产品做好,把市场做透。围绕着“一粒米”,做到“一厘米宽,一千米深”。
食业头条:非常感谢您的分享,也期待乐肴居能够实现“中国炒饭第一品牌”的愿景,为速冻食品行业带来更多创新与突破。