九佰街卢连生:月销售额从700万到3000万,社区团购地方团怎么活?

默认 2021-03-13 19:00 

从2020年开始,社区团购赛道突然升温,无论是平台还是企业或者经销商,都在这场狂欢里找到新的掘金门路。

据媒体报道,2021年以来,兴盛优选拿下30亿美元融资,橙心优选拿下40亿美元融资,阿里、顺丰等巨头先后下场,社区团购仍然热得烫手,但也有市场监管总局基于低价倾销、价格欺诈对五家头部平台处以650万元罚款的当头棒喝,全国人大代表、腾讯董事会主席兼首席执行官马化腾也提出建议,社区团购必须严格纳入监管。

针对这一系列事件,食业头条云论坛邀请大庆九佰街创始人卢连生分享了对社区团购发展趋势判断,以及地方团如何在巨头夹击下脱颖而出的看法与见解。

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一、社区团购未来发展走向

九佰街是一个地方平台,本身具有草根属性,所处的角度、位置也有差距。从地方平台角度来看,资本团涌入社区团购以来,承压最大的主要为地方社区团购平台和本土零售企业。资本团的巨额持续补贴直接导致价格击穿,多数地方社区团购平台逃灭亡的结果。

政府为了规范社区团购市场发展出台了相关法律法规,我们也在探讨,其实这些法律法规并不会改变社区团购的发展走向,反而证明社区团购一定是趋势,市场竞争会进一步加剧。当然,未来资本团低于成本价销售的方式会产生变化,采取红包补贴、积分等新策略来抢占流量。

二、巨头夹击下,地方社区团购平台做好一件事:“活下去”

资本团进入社区团购以来,很多中小型社区团购平台纷纷倒闭或转型。例如黑龙江市场,几个规模较小的地方平台在资本团进入时便选择退出市场,直接把家当都卖给了我们;规模稍大的平台开始探索其他出路,向供应链、仓配等方向转型。

诚然,九佰街这种没有雄厚资本支撑的企业面临很大压力,大家都在想巨头来了以后的路要怎么走?

我们先来看一组数据:2020年7、8月,九佰街销售额维持在700~800万元,2021年1月销售额接近3000万元,究其原因,主要是各方面定位的创新和差异化。

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1、团长。

严格意义上,资本团在社区团购平台进行的一系列行为更应该叫做社交电商,而不是社区团购。

从定位上来说,资本团更看重的是用户在价格上的体验,用户通过浏览小程序、APP,受到价格因素吸引从而产生购买行为;而九佰街的定位是为身为团长的便利店赋能,在增加便利店收入,提高便利店生存能力上做文章。 

资本团可以在一个小区里设立10-20家提货点,团长的意义对于资本团来说也仅是类似“工具人”的提货点;而九佰街每个小区仅设一个团长,平台和团长之间是休戚与共的共生体。九佰街通过各方面给团长引流,增加其收入,并提供高品质产品,如此,团长与用户可以建立信任关系。

其实,整个社区团购业态就是在经营信任,是九佰街对品牌方的信任,团长对九佰街的信任,用户对团长的信任。在信任链的基础上,我们才能够把这些产品去做好做爆。

2、品牌方。

九佰街一直在积极寻找与品牌方合作,也已经成功打造很多爆款。九佰街目前有700人左右的团长队伍来服务30万用户,很多都是便利店店主,我们对团长的推广能力和价值有足够自信。九佰街会有大量的试吃试用活动,品牌方产品无条件放到团长那里,团长让用户去体验,这种体验过程对于品牌方来说可以说是投入最少,效果最好的广告宣传。产品足够好,消费者品尝到的时候就是引爆的时候,团长和便利店就是流行的关键因素。

3、产品逻辑。

资本团选择产品属于价格透明大类,比如康师傅、可口可乐等商超系统的常规产品。这些产为消费者一眼能够看到价格体系,也是便利店的生存基础。如果把价格打穿,便利店没有价格优势,团长利润会明显降低,无异于“饮鸩止渴”。

所以九佰街专门走“便利店没有走和无法走的路”,通过各种方式不断丰富产品线,产品结构和便利店形成互补——便利店货架上有的,九佰街不卖;便利店不能卖生鲜,九佰街去做生鲜;便利店不能去产地采购,九佰街去采购……如此,便利店将获得纯粹的收入增量。

当然,为消费者负责也是平台的立身之本。九佰街将产品品质放到第一位,坚持践行“无条件售后”,同时也在各环节压缩称成本把价格做低。比如,九佰街提倡包装简化,我们很少销售包装华丽的商品,而是从原产地采购后整箱送达团长,团长进行分拣再送达用户。这样可以避免二次分拣,省略不必要的包装费用,减少损耗,消费者用市场价格一半品就能尝到高品质商品。

当企业面对资本团竞争,关键在于找到自身价值。未来不管是资本团还是地方团都存在发展机会,因为资本团现行的补贴政策是非常规的、暂时性的,而在资本团回归商业本质,开始需求利润的阶段,就是地方平台的机会,因此做地方平台的从业者现在务必做好一件事:活下去。

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