4月10日，元气森林发布致歉声明“一个迟来的升级”,声明中称在乳茶产品的产品标示和宣传中，没有说明“0蔗糖”与“0糖”的区别，容易引发误解。
随后，据许昌广电《许昌零距离》报道，河南零售巨头胖东来下架了元气森林相关产品，店员撤下了相关货架标签，“胖东来下家所有元气森林产品”迅速登上了微博热搜。虽然在确认元气森林产品符合国家标准后，胖东来现已恢复产品上架，但是依然引发了热议。
有网友质疑胖东来“反应过激”，不排除有炒作的嫌疑。不过，更多网友却力挺胖东来，对“炒作说”嗤之以鼻，并表示“你们对胖东来的力量一无所知”。那么，刚硬刚元气森林的胖东来，到底是一个什么样的“神仙超市”呢？
中国零售业神一般的存在
对于有些来说，可能并不知道胖东来。但是在河南许昌和新乡，胖东来可谓家喻户晓。
在当地，胖东来不管在哪开店，不管什么时候开店，都是一场全民狂欢，火爆到需要出动警察来控制秩序。
胖东来进驻新乡之前，新乡已经有了台企丹尼斯，在河南是商业第一名，年销售额在百亿以上；有一个世纪联华，是中国商业企业的龙头老大；还有一个沃尔玛正在筹备。
胖东来的位置就夹在三者之间。当时很多人都劝于东来，“不要去这里开店，去了就是死。”于东来不信邪，偏就去了。结果一年不到，市场发生巨变：丹尼斯门可罗雀，世纪联华关店歇业，沃尔玛推迟5年才开业，4年后又无奈地惨淡停业。
中国零售业的数据显示，胖东来的企业人效、坪效，在中国民营商业企业排名第一。也就是说，按人算的平均销售额或利润，按面积算的平均销售额或利润，胖东来都是中国民企第一名。
马云称赞它：“引发了中国零售商的新思考，是中国企业的一面旗子。”雷军称赞它：“在中国零售业一直是神般存在。”
胖东来为什么能够这么牛？
胖东来为什么这么牛？答案其实很简单：真心实意地对顾客好。
极度舒适的购物环境。如果你带着宠物出来玩，突然想逛商场了怎么办？其他地方不行，但是去胖东来是可以的，因为胖东来有专门的“宠物寄存处”，并且天天消毒。在胖东来超市门口，排放着六种购物车，有婴儿手推车，有儿童购物车，还有老年人购物车；老年人购物车不仅自带凳子，让老人家走累了可以坐下休息。车上还配有放大镜，方便老人家查看商品价格。如果你发现胖东来没有你需要的东西，不要紧，只要你留下联系方式，他们就会专门为你采购。
细致入骨的专业。比如你去买大闸蟹，在这里你不仅可以看到授权书，还可以看到大闸蟹的保存方法。胖东来的很多商品，都设置了醒目的使用提示，告诉你怎么使用比较好。你去买面包时，不仅可以知道怎么储藏，还可以知道“加热后更佳”。
货真价实的平价产品。胖东来的大部分产品，用老百姓的话说就是“不贵”。这就是胖东来掌门人于东来倡导的理念——打造平价产品。“赚钱不能赚多，合理就好。零售业有3%-4%净利润率就可以了。低了不行，高了我们也不要。”
不满意就退货。很多商场都有“不满意就退货”这一条，但你在不满意想退货时，商场经常会找各种理由搪塞你。但胖东来的“不满意就退货”，那可真是实打实的。比如水果拼盘，你说不好吃，那就全额退款。
让人感动到哭的服务。胖东来的服务有多好，很多顾客都说：“超越海底捞。”一个顾客做过一个实验：“我问保安购物券在哪里买？一般的商场保安会说在几楼，差一点的商场让我去问总台，最差的说不知道。胖东来的保安怎么说？胖东来保安告诉我，哥你要买购物券吗，说完拉着我就走，一直拉到8楼总台。说，姐，他要买购物券。我本来就是问一问，被人家的服务热情所打动，实在是不好意思，最后买了500块的购物券。”
疫情期间捐款5000万
2020年，疫情来袭。在武汉市红十字会公布的，“1月22日—1月28日”捐款名单上，排在第一位的公司，超出所有人的意料，它竟然是胖东来。一个四线城市的零售企业，竟然捐了5000万，超过了很多知名企业，不得不让人惊叹。
胖东来让人惊叹之处不止于此，就在很多无良商家高价售卖假口罩时，就在很多菜贩子和超市趁机大涨价时，胖东来却对外宣布：“疫情期间，蔬菜按进价销售。”蔬菜进成多少钱一斤，胖东来就卖多少钱一斤。别人家的大白菜，一个卖二三十块、四五十块。在胖东来，只卖两三块。
这还不算，胖东来接着又出台了一个通知，“凡参与本次抗击疫情，坚守岗位造成牺牲的工作人员，只要公司存在，至少给予200万元的补偿金。”
你对老百姓多一点儿好，啥都有了
就是这样一个“神仙超市”，让很多人意想不到的是，他的创始人于东来只有小学文凭。
他不像李彦宏那样有很好的教育背景，回看他过往的经历，他先后卖过冰棍、水果、电影票，当过工人，下过岗，最后才开了一家胖子烟酒店。
二十多年的这家小店，本着最朴实的做人准则，兑现着“用真品，换真心”的承诺，一直到今天，势头最盛时，胖东来在河南拥有30多家门店，8000多名员工，年收入达70亿，而他宣布大批量关店，为的就是不降低服务标准。于东来说：“我从未想过要把企业做多大，只想管好一个店。”
有人问他：“你的经营秘诀是什么？”于东来答：“很简单，你对老百姓多一点儿好，啥都有了。”这二十多年来，胖东来做到了。
来源：食品板（ID：tyjspb）