摘要:婴幼儿奶粉行业亟需一个全新的产品质量保障体系和追溯方案。国产婴幼儿奶粉头部品牌君乐宝奶粉就提出了一套创新解决方案——当市面上的产品普遍在外包装上印制二维码时,这一举措是君乐宝奶粉对质量安全追溯体系的升级”也为国产奶粉安全追溯体系提供了新的思路和超级样本。内码之于保障产品安全、消除消费者顾虑的作用十分明显,企业可清晰知道产品物流走向、消费终端等信息,在加码保障产品的安全性之外。
对于宝妈们来说,究竟买到什么样的奶粉才算真正放心?
是在实体门店里“所见即所得”更放心,还是大品牌直销更安全?这个问题的答案似乎并不唯一。不过可以肯定的是,随着国产奶粉日益走向品质化和高端化,以及母婴消费群体安全意识的不断增强,为了追求更高品质的产品,婴幼儿奶粉行业亟需一个全新的产品质量保障体系和追溯方案。
最近,国产婴幼儿奶粉头部品牌君乐宝奶粉就提出了一套创新解决方案——当市面上的产品普遍在外包装上印制二维码时,君乐宝奶粉率先在旗下奶粉产品罐内加装二维码,从“一罐一码”变为“一罐双码”。这也意味着,君乐宝为旗下产品打上了“双保险”。这一举措是君乐宝奶粉对质量安全追溯体系的升级,也为国产奶粉安全追溯体系提供了新的思路和超级样本。
01
君乐宝创新升级安全追溯体系
一般而言,在奶粉罐外印有二维码的品牌并不少见,消费者通过扫描可以获得产品的基本信息,如生产信息、厂家信息、质量信息等,在一定程度上可以对奶粉的品质和安全进行追溯,但是这种外部二维码包含的信息有限,比如不能如实反应产品的“销售动态”和“开罐情况”,而罐内码则很好地解决了这一难题。
以君乐宝罐内码为例,不同于罐外二维码,其内码需要在购买并打开奶粉桶内铝箔纸方可显现。通过扫描内码,消费者不仅可以获得现金、积分等多重福利,罐内外双码还能让消费者感受到君乐宝对奶粉品质的关注和用心。
更为重要的是,内码之于保障产品安全、消除消费者顾虑的作用十分明显。这是因为通过内码系统,企业可清晰知道产品物流走向、消费终端等信息,精准把控产品销售渠道,并对异常出库和开罐等进行预警,更好地保障产品销售链条的安全,净化市场。
通过这种对产品“前世今生”的纳米级追溯,就能进一步确保每一罐奶粉的安全性,也能让消费者消除顾虑,买的放心。
在加码保障产品的安全性之外,针对母婴消费群体用户黏性、忠诚度和复购率均高的特点,君乐宝罐内码还专门推出了让利活动,消费者通过扫描罐内码可以获得积分和2-25元随机不定额红包,还能参与扫码累计“扫六搭一”的福利活动,不仅如此,消费者积攒的大额积分还可以兑换更多实用好礼。
专注产品的安全性,让君乐宝奶粉收获了大批消费拥趸;而从消费者们的实际需求出发,持续发放福利促进复购,也让品牌和用户之间建立起了更深厚的情感联系。
02
“双码”革命,推动渠道变革
当然,君乐宝推出“双码”模式的意义远不止于利好消费者,更为关键的是这一模式加强了对渠道销售的管控,打击了行业里的不良风气。而且,君乐宝罐内码也通过让利和扶持策略,将市场主动权交还给了大部分合规经营的经销商。
具体来说,线下店店主通过扫描罐底码,可以获得品牌提供的入库现金奖励,扫描罐内码则可以累计积分,而这些奖励都可用于其向经销商进行订货。
经营范围之外的开罐经销商拿不到返利,也会迫使某些他们放弃扰乱市场秩序的销售行为,这将对净化国产奶粉市场竞争环境大有裨益。
而返利一方面对门店利润是一种补充,另一方面也有利于提升供价,进一步保障门店利润,从而提升用户的留存率。
更重要的是,保障了门店的利润则意味着经销商可以更好地脱离价格战的泥潭,将精力更好的放在规范化市场拓展及消费者服务上,让消费者真正享受到和产品品质相匹配的服务水平。
君乐宝“双码”模式不仅重新收回了对终端产品价格的掌控力,更将渠道商之间的市场竞争拉回了正轨,也进一步增强了消费者对品牌的信心——试问,面对一个终端产品价格经常浮动且渠道混乱不堪的品牌,又如何能够获得消费者的长久信任?
03
坚持品质+创新,君乐宝迈上引领之路
不难发现,无论是坚持升级“双码”制度,还是打造更为严格的产品安全追溯体系,背后都是君乐宝对产品品质的不倦追求。
伴随着母婴市场的消费升级和国产奶粉的日益高端化,君乐宝很早就意识到产品品质和创新的重要性。
为给消费者带来更安全、更高品质的产品,君乐宝基于牧草种植、奶牛养殖、生产加工等环节创建了全产业链一体化模式,凭着创新性的管理模式将对产品品质的高要求融入到了每一个生产环节当中。
不仅如此,君乐宝还首创了包括牧场、工厂、合作伙伴、研发水平和食品安全管理体系在内的“五个世界级”模式,其背后正是君乐宝对奶粉高品质生产一直以来的坚持。
而创新性的“双码”模式将产品生产商、经销商和渠道商的信息变“透明”,则是对食品安全追溯体系的全方位升级,也反映出君乐宝对奶粉行业安全和追溯体系短板的深刻洞察。
虽然国产奶粉品牌对食品安全的重视日益增强,但类似二维码的可追溯体系仍然属于企业自身的行为,对于正规品牌和厂商而言,他们基本可以做到“一罐一码”,但对于很多乳企来说,在罐外码之外,建立起更为严格的可追溯系统和责任机制却难度极高,这不仅考验一个乳企的资金和防伪技术实力,更考验了企业整顿市场的决心和魄力。
毫无疑问的是,君乐宝的“双码”模式在当前仍属于一个颇具市场前瞻性的举措,从另一个角度看,其也在食品安全追溯体系方面建立起了更高规格的行业标准。
与其说“双码”模式是一种商业变革,倒不如说是君乐宝发起的行业性标准,倒逼着市场竞争环境进行的一次改造升级。
而在相对无序的市场竞争环境下,依托于对产品品质和商业模式的持续创新,率先建立起行业性标准的君乐宝也必然会获得更多先发优势。