上篇我们讲到了人为的损耗问题也就是老板的管理出了问题，这篇我们分析下损耗具体出现在哪些方面。
解决损耗的源头，先得从老板抓起，换句话说，也只有老板意识到自己的责任和过失，才能从根本上逐步解决那些不该出现的损耗。若直接把矛头对准员工，一般表面的损耗虽然在短时间内有可能被控制住，但是新的，更隐蔽的损耗形式马上又会出现。
控制损耗的涉及面很广，每家公司的情况也各不相同，在这里，笔者先介绍这个损耗问题的分析方向，明确损耗出现在哪些方面，为接下来的具体针对性解决方案打好基础。
员工带来的损耗可简单分为员工的无意行为和有意行为，所谓无意行为，就是在员工本身并不想主动侵占公司财物，也未曾考虑个人收益，只是缺乏相关的职业技术或是因为其他客观因素所导致的损耗行为，具体的包括：
1.员工的职业技术不够，未曾保持持续学习，或者员工群体之间职业技术水平参差不齐。
2.公司内部缺乏作业流程，各环节的衔接不明确。
3.对于各类常见事故，缺乏预案系统，一旦出事都只有等老板决策。
4.各项工作缺乏明确的工作标准。
5.规划性不够，各岗位各部门缺乏明确的中长期工作计划与目标，也缺乏对各项工作目标的阶段性分解。
6.没有内部沟通体系，内部信息的发布与确认没有硬性要求。
7.缺乏后勤对业务层面的支持体系。
8.公司的文件管理混乱，档案不健全，缺乏定期的文件清理和分类制度。
以上这些因素，都会导致员工出现无意识损耗，虽然员工本人并不想给公司带来浪费和损耗，但实际工作环境或者是自身的实际工作能力导致其出现损耗，甚至，有些员工还没意识到，自己的能力不足就已经在给公司带来损耗了。
这第二类的就是有意的了，员工清楚的知道，自己这么干就是损公肥私，是主动的侵占公司利益，中饱私囊，或是仅仅只是为了出口气。不过，每位员工在刚进公司时，对公司对老板，乃至对自己在这家公司的发展还是多少抱着些正面期望的，为什么会发展到这一步，往往是员工在进入公司后，出现以下这些原因：
1.老板对员工有过诸多有意或是无意识的直接得罪（具体的得罪类型，笔者在另文专述）。
2.公司内部缺乏监控体系。
3.老板坚持让员工先付出，再衡量对员工的回报。
4.老板曾有过食言行为。
5.老板只会给员工“加”工资，而很少考虑过如何“发”工资。
6.老板想方设法把员工（尤其是一些表现突出的员工）长期的留在自己的公司里。
7.公司里现行的薪酬体系与员工所期望的薪酬体系存在较大的差别。
以上这些因素，则会直接导致员工对公司对老板出现负面乃至是敌对的情绪，轻则故意破坏公司规章制度，消极怠工，扰乱其他员工工作；重则主动下手，瞄准公司内部所有监控不到位的薄弱环节，寻机下手，以中饱私囊。
解决损耗，控制节流的具体方法有很多，前提条件是两个，一是老板是否肯承担在其中的领导责任，第二，先把这些诱导因素进行排查，看在自己管理中有没出现过这些问题。
作者：潘文富