本文源自李亮老师朋友圈，摘录了李亮老师近期在实践中对营销的一些思考，希望能给朋友们一定启发。（后续将持续更新，欢迎关注。）
01
德鲁克讲企业的唯一目的就是“创造顾客”。
什么才算是真正创造顾客？
拆解下来，有三个具体步骤：
第一步：顾客探索。
——谁是用户？产品解决什么问题？
第二步：顾客检验。
——用户愿意买单吗？如何评价？
第三步：顾客培养。
02
数月前，看樊登《知识进化论》演讲，
他说他都不知道“樊登读书会”是如何成功的。
当他看到抖音、微博的“砖家”们分析成几大原则、几个步骤的时候，他本人都觉得好笑。
他调侃地说，如果我知道“樊登读书会”的成功秘密，为啥我不做第二个、第三个？
他想说的是——
“商业的复杂性”、
“商业的随机性、不确定性”、
“简单归因谬误”。
导致成功不可复制。
樊登的困惑让我想起——
咨询、策划行业有一个很传统的陋习：
有时明明是做了件“锦上添花”的事，
却宣传成“雪中送炭”的案例。
故事很精彩，讲着，讲着，把自己都给说信了。自己还出现了认知偏差，创造出了解释这一成功的新理论和新方法。
这类人把商业成功的随机性视而不见，
拿着自创的法宝再去复制成功，
却发现“成功不可复制”。
正确的服务心态应该是，
永怀敬畏之心——
敬畏顾客，
敬畏市场，
敬畏客户。
无论给体量多大的客户建议，几千万、几个亿、几十亿、几百亿，甚至上千亿，
客户无贵贱，建议无轻重，
顾问的态度是一致的，
都应该如履薄冰、战战兢兢、小心翼翼。
把擅长的，诚实地做到极致、做到世界级一流标准，问心无愧；
不擅长的，要勇敢坦诚自身的不足，不丢人，客户不会幼稚地把你当成万能的救世主。边界越清晰越值得客户信赖，然后与客户携手一起持续共同成长。
03
为什么创意广告在中国流行不起来？
40年市场建设，中国有了消费文化、品牌文化，就是没形成广告文化。
说到底，我们的主流消费人群对广告中的创意，比如：夸张、幽默、反转、类比等手法，视为“小聪明”，看懂的能会心一笑，就是不能触动消费。不夸张地讲，越是大创意，可信度越差。
在中国做广告“直来直往”，永远比“曲径通幽”更有效，“有话，快说”，不要费尽心机变花样。
04
你的品牌是否健康、是否有未来？
有三个重要指标，要时时关注，它们之间的关系是这样的：
“心智份额决定购买意愿，
购买意愿决定市场份额。”
“心智份额”指的是：Top of Mind Unaided Awareness，未提示品牌，提到品类，消费者第一提及品牌的占比。
“购买意愿”指的是：Purchase Intention，占消费者购买意愿第一位的比例。
“市场份额”指的是：Share of Market，市场占有率。
也就是说，在“心智份额决定市场份额”的中间传导过程，还存在一个容易被忽视的“购买意愿”。另外，这三个指标的相对值和连续变化曲线，才是评估品牌力的重点，并非绝对值。
05
慎重初战，首战必胜。
新品类新品牌的起步时机的选择，要慎之又慎，不打无准备之仗、不打无把握之仗。
初战要控制规模，先打小仗，摸摸底探探路，照顾下一场战役。
有了经验和把握，就可以发动首战。
首战必须速胜，这关乎新品类新品牌是成是败的全局。
06
根据个人讲课经验，看到一种普遍现象：
你去给关注经验、方法的人，讲大道理、哲学，他会觉得你不接地气，甚至骂你SB。
你去给久经沙场、打过仗的人，讲经验、技巧，他会认为是雕虫小技、浪费时间，甚至觉得你作为老师认知层次太LOW了。
两个观点其实没有对错，他们站在自己角度都是对的。前面人解决问题的认知，停留在经验、技巧的低维“术”层面，可以快速针对问题解决问题。后面的人的认知升级到原理、哲学的高维“道”层面，可以以不变应万变，直达根本，应对竞争的不确定性。
其实，解决问题有四个层级：
第一层级：经验技巧层，源于个人有限的经验总结，或借鉴他人的成熟套路。比如定价策略，用“一分价钱一分货”为指导，调高价格，走“高端”路线，塑造高品质认知。
第二层级：方法工具层，源于更多成功案例的归纳提炼出流程、标准、模板。比如“品类战略四步法”、“里斯MCPFG”、“麦肯锡MECE”、“结构化战略思维五步法”……
第三层级：学科原理层，源于其它重要学科的重要原理所形成的多元思维，对问题解决的可靠性、准确性大幅提高。比如用生物学进化分化的理论，理解商业物种之间的竞争，理解新物种、独角兽的诞生规律。
第四层级：哲学思辨层，源于最根本的人类理想思辨能力，宏大、抽象、底层，这是终极解决企业战略营销哲思的终点。比如从老子《道德经》“反者道之动”哲学观出发的“对立型定位”机会——对手多强大，机会多巨大。
07
进入2022年，世界在加速变化：东西对抗、俄乌战争、空难、新一轮抗疫…
企业的经营更难了，你该如何应对？
受此影响，
行业遭受打击，不要一声叹息，因为你和对手都在承受，灾祸的影响是公平的。
行业遭受打击，需要苦练内功，因为你和对手都在应对，能力的成长是累积的。
我们无法预测未来，只能创造未来。
行动时机，不在再开一局的未来，而在当下的“日拱一卒”、“滴水石穿”。
08