一月二十八日,开工第一天,抖音“摊牌”。
这个日子,抖音在APP上架了“抖音超市”。
既不打雷也不下雨,“抖音超市”正式悄然上线。
无声体现在哪里?在TiktokAPP中,如果你不刻意在搜索框中输入“Tiktok超市”,你甚至找不到它的官方入口在哪里,Tiktok创建的商场界面也找不到Tiktok超市的痕迹。
但几乎每个人都知道,低调推出的背后似乎隐藏着抖音进入传统电子商务腹地的雄心壮志。
01
犹抱琵琶半遮面
抖音超市长什么样?
与轰轰烈烈的出生相比,抖音超市可以称之为“还抱琵琶半遮面”。
然而,低调含蓄的露面并不意味着抖音超市不专业。
在Tiktok超市的界面上,小清新的绿色主色调引人注目,产品涵盖了家庭清洁、零食特产、饮料、粮油调味、家居日常使用、美容护理、亲子生活等多个品类。

虽然类别是完美的,但某一类别下商品的品牌完整性仍有待提高。
例如,与零食特产、饮料、乳饮料等相对完整的类别相比,家居日用品的品牌完整性较低,商品界面的小手滑到最后,显示“没有更多的商品”。
主界面上,为了吸引顾客,“超市新人三单礼”取代了每日新增的“爆款秒杀活动”,占据了界面“C位”。
在爆款秒杀界面,超市打出了“安心价,抖音超市30天内最低价”的招牌。

在订单支付页面上,客户每天16:00前付款,享受当天发货。
在支付方式的选择上,抖音月支付和抖音支付作为字节的支付平台,其次是支付宝和微信支付。
一般来说,与天猫超市相比,抖音超市的主界面和客户享受的服务差别不大。
02
为什么抖音要开超市?
抖音被称为“拥有8亿流量”,依靠如此庞大的用户群,使抖音开设超市更加合理。
在悄悄上线的背后,并非头脑一热的仓促决定,抖音也在“摸着石头过河”。
去年10月,抖音在广东广州、深圳、惠州、东莞进行了试点,当时超市入口在抖音商城界面。
在这些试点城市中,抖音超市的类别主要是水果和蔬菜。
有趣的是,最近正式上线的Tiktok超市涵盖了九大类,但只缺少新鲜的板块。
未来是否会出现新鲜的板块,以什么形式出现,值得关注。
既然已经有计划了,为什么抖音开超市?
全球消费场景闭环的重要补充。
从2018年第一次涉足电子商务,到2019年建立自己的抖音店,再到2020年建立专门的电子商务部门,抖音“全球兴趣电子商务”的建设一直在路上。
2022年5月,APP首页出现了抖音商城,全球消费场景的构建开始迎来质变。
在过去的一年里,近239亿件商品通过抖音电子商务到达用户手中。
在抖音电商平台上,超过22万商家实现了GMV的翻番。
超过90%的品牌商家在天猫平台上销量排名前2000,已经入驻抖音商城。
平台商城场景带动年货销量同比增长308%,“2023抖音好物年货节”期间。
亮眼的数据标志着TikTok的全球销售场景正在实现闭环。
在短视频、直播间等内容推荐场景中,在商场、搜索等主动场景中寻找商品、覆盖用户的人群后,也将成为TikTok生态系统的重要补充。
超级市场的消费潜力还有待挖掘。
超市属于高频消费场景,快速消费品占比较高。
大部分品类属于每个家庭每周或每季度必须购买的易耗品,回购率高,发展潜力大。
根据中国连锁经营协会、JD.COM消费与产业发展研究院发布的研究数据,未来几年中国以线上超市为主体的即时零售市场将保持50%以上的复合增长率。
抖音没有理由错过如此光明的前景。
3.“前有狼后有虎”的竞争环境。
知己知彼,百战不殆。
抖音正在积极寻求改变,像狼一样的对手也没有停下来。
2022年5月,饿了么在全国多个地方推出了“全能超市”业务,提供半天配送模式。
2022年10月,美团首选“改造”为“明日超市”,通过覆盖城乡的自助点网络,打通“最后一公里”,覆盖全国近3000个市县。
京东将实体超市与即时零售业融为一体。
去年双11期间,“小时达”服务覆盖全国1800多个县、区、市,实现了20多万家实体店。
抖音做了什么?
2022年8月,Tiktok与饿了么合作,为用户提供物流配送服务;9月,JD.COM快递、中通、童渊、大云、顺丰快递等接入Tiktok电商“音需达”服务,为Tiktok用户提供送货上门等优质配送服务;12月,Tiktok与达达、顺丰快递合作,提供“团购配送”服务,逐步实现“全市平均一小时”团购套餐。
暂时解决了物流问题,超市浮出水面。
毫无疑问,抖音超市的推出为已经激烈刺激的战场增添了一把火。
面对“狼和老虎”的环境,火显然不会燃烧,必然会“燃烧”。
4.8亿流量覆盖377个城市
不管是环境变化还是竞争者的倒逼,都在鼓励抖音做出回应。
归根结底,这种回应的信心来自于抖音独家的“杀手”流量。
数据显示,2022年抖音用户数量约为8.42亿,日常活跃用户数量超过7亿。
这些每天打开抖音的常驻用户为抖音的操作带来了底气,而不用担心流量撑不起销量。
并且,依托于对大众日常生活的全方位渗透,抖音生活服务已经覆盖了全国377个城市,巨大的覆盖网络需要除抖音商城外的“第二出口”。
03
一重缠是一重关
抖音“寻龙分金”难点何在
物流。
古语“兵马未动,粮草先行”,在当今社会,粮草就是物流体系。
在“大火”的零食连锁赛道,零食很忙为了配合门店的扩张,已经在长沙规划建设更高一级的物流仓储中枢;恰货铺子在广西市场开拓伊始,便在南宁率先建设了现代仓储物流中心。
视线回到传统电商,相比于淘宝、京东自家经营已经的成熟物流体系,抖音略显薄弱。
虽然前文提到了抖音已经与各大平台达成了配送合作,但总是借他人之手始终不能让人安心。
流程中交易环节的增多,平台之间各自规则的不明晰、成本的增加、配送质量的参差,都在倒逼抖音需要建设自己的物流配送服务体系,这件事儿不能再拖了。
消费习惯。
消费者的消费习惯需要改变,寄希望于消费者在一夜之间“挤爆”抖音超市是不现实的,将天猫、京东、美团的既有用户分流也并非易事。
作为消费者当然希望抖音超市有更多的优惠活动。
但对于抖音来讲,一味靠低价显然不是长久的生存之道。
怎么把用户吸引进抖音超市,这就要看抖音如何盘活这早就在手心中握出汗的8亿流量了。
供应链。
相比于物流和消费习惯,供应链的短板不成问题。
即便天猫、京东、美团有大量的出货量及随之带来的话语权,但抖音若想补齐品牌的短板只是时间问题,抛开当前的出货量不谈,若是比电商发展的大趋势,抖音的“全域消费场景”仿佛更靠近未来。
一重缠是一重关,踏过一关又一关。
在传统电商的腹地,抖音若想“寻龙分金”发现宝藏无异于虎口拔牙,可是抖音的全面化电商趋势已经不可阻挡。
兜兜转转,本来更靠近未来的抖音向着传统货架电商走来了。