2月1日,高鑫零售(大润发母公司)宣布旗下M会员商店全国首店落户扬州,将于4月28日正式开业。M会员商店官宣后,高鑫零售股价涨超5%。
大润发M会员店为扬州2023年重点引进项目,坐落在邗江区江阳中路425号,总占地面积约3.5万平方米,拥有800个停车位。

图源:M会员商店官方微信公众号
近年来,中国仓储会员店迎来爆发,艾媒咨询数据显示,2021年中国仓储式会员超市市场规模为304.3亿元,达到历史巅峰,并预计在2024年达到387.8亿元。
布局仓储会员店,成为了几乎所有大型商超转型的必经之路。大润发在尝试了场景店、新零售社区生鲜超市等形式后,也踏上了仓储会员店的道路。传统零售转型新赛道,大润发这一步能赶上趟吗?
1月28日,开工第一天,抖音在APP内上架了“抖音超市”,又一互联网大厂布局“超市”。
近年来,线上超市平台越来越多,美团的明日达超市(美团优选)、一站式即时超市(美团闪购),阿里的淘菜菜超市、天猫超市,京东的京东超市,电商平台开启“超市”混战。
抖音、美团等线上超市业态玩家的加速入场,也加剧了线上线下的拉锯战。中国连锁经营协会、京东消费及产业发展研究院等调研后发现,仅我国以线上超市为主体的即时零售市场,在今后几年中就能连续保持50%以上的复合增长率。
近十年来,中国电商的发展涨势不减,在零售行业中占比越来越大。有数据显示,2012~2022年上半年,社会消费品零售总额中线上零售额的占比从6.28%,一路上涨至30%左右。
与此同时,随着零售环境发生的重大变化,传统商超有限的品类、产品、服务和交付方式不再满足消费者需求,这些需求被新业态分化,传统商超业态红利时代接近尾声,增速下降。
2021年,Top100超市销售规模9076亿元,同比2020年下降2.6%。其中,62家企业销售额出现负增长,负增长企业数量比上年增加近一倍(2020年销售负增长的企业数为32家)。
传统零售业态正在加速转型。除了最显性的门店设计升级、全面使用数字支付之外,商超界不断掀起学习山姆、Costco,甚至是区域品牌“胖东来”的热潮,仓储式会员店发展加速。
虽然数字化、新业态发展很快,但传统零售业态的“掉队”并非一时之间,再现辉煌也非一夕之功,最终能否实现自我革命还需拭目以待。直面各大电商、社区团购、直播平台的冲击,实体零售变革之路仍任重道远。
线上崛起、卖场下滑大势所趋,大润发能否“因势而动”整合资源,是其进军仓储会员店所面临的第一重考验。
2021年,沃尔玛销售收入990亿元,门店数量396个,在门店数量减少的7.7%的情况下,销售收入增加13.3%,重新夺回全国超市销量第一的宝座,其中山姆会员店发挥了重要作用。
其实,早在1996年,山姆会员店、麦德龙等就已经进入中国市场,但受限于当时社会经济等多方原因,发展较为缓慢。直到近两年,仓储店和折扣店才迎来发展的高潮,2021年更被称为是仓储店的大爆发年,永辉、北京华联、北国、人人乐、家乐福等玩家相继入局。
从现在的市场格局上看,国内的仓储会员店已经形成了盒马、山姆、Costco“三国杀”的局面。
从运营模式上来看,当前仓储会员分为两种类型:一类是主打收取会员费,划定进入门槛,提供高端服务,例如Costco、山姆会员店、麦德龙、盒马会员店、家乐福等;另一大阵营则以永辉、北国等为代表,主打折扣优惠、下沉市场、走亲民路线,没有准入门槛。
从当前公开的信息来看,M会员商店属于前者,其会籍分为商业会员和个人会员两种类型,主要针对企业和个人。
普通会员,年费260元/年,享有精选好货、全渠道购物和退还无忧三大权益,另外可免费赠送亲友卡一张;
黑金会员,年费680元/年,在普通会员权益基础上,还拥有购物返积分、网购运费券、眼镜85折、省钱无忧购、品质下午茶等五大权益,另外,同样免费赠送亲友卡。
从目前业态内会员收费标准看,Costco年费为299元;山姆普通会员年费是260元、卓越会员年费是680元;麦德龙的PLUS年卡价格为199元;盒马X会员店年费是258元;本土新秀fudi普通会员年费365元,福星会员年费为680元;家乐福会员店的年费为258元。
从会员权益、商品特色、服务体验等方面来看,M会员商店与目前市场第一梯队的山姆、麦德龙、Costco比较相似,其收费标准对标的应该是山姆会员商店。
截至2021年11月底,山姆会员店在中国的门店覆盖了23个城市,会员数量突破400万人,仅会员费收入就达了10.4亿元。去年7月,沃尔玛中国总裁及首席执行官朱晓静表示,将尝试在一二线城市的中心区新建、或将部分具备条件的沃尔玛大卖场改造为山姆城市中心店。
以山姆为代表的仓储会员店第一梯队加速在全国布网,M会员商店如果要跑向全国,应该如何应对竞争,是其面临的第二重挑战。
2022年8月,永辉超市石家庄怀特广场店突然宣布闭店,以3折起清仓大处理,引发外界关注。这是永辉将传统门店升级为仓储店,首次面临闭店的案例。
2021年,仓储会员超市集中爆发,短期内的集中爆发首先带来的是同质化竞争,尤其是本土零售企业“照搬”山姆网红产品,能否适应本土用户需求的问题并未解决。
仓储会员店不是简单的“取消通道费、卖场简单装修“,而是一个新的业态模式。选品、控价、运营效率和控制成本这四项能力为“标配”,四个能力形成一个完整的闭环,缺一不可。
有业内人士提出,会员制商超目前在中国市场正处于行业发展期,商品差异化、供应链的影响力是最大的变量。围绕会员精选商品,减少消费者的焦虑感,降低做选择的时间成本,实现放心采购,是会员店的价值所在。
做好这些并不容易。山姆自主开发商品的实力,背靠沃尔玛强大的全球供应链能力,把山姆会员顾客的消费倾向与趋势迅速接轨国际市场,这是其契合会员需求精准度的一个核心能力。国内超市在选品能力、服务差异、创新能力以及供应链管控力上或许还需要更深的锻造。
不过,仓储点这一业态目前也出现了本土化、创新化的业务探索案例。2022年6月,胖东来超市聚焦鲜果和冰激凌开展“批发集市”业务探索,其形式类似于卖场内部开展的应季商品快闪活动,主要特点是产地直采、批零一体和整箱陈列,明码标注采购价和零售价。“批发集市”或许在某种意义上是胖东来布局区域会员店的先手棋。
就目前官宣的信息来看,M会员商店主要强调了为会员甄选好更多、为会员大汇珍奇、为会员点亮惊喜,尤其是全球采买的独家的、品质的、特色的商品,更是其宣传的核心,具体运营模式、体验与服务仍未揭开面纱。
长远来看,在强化商品品质之外,仓储店在中国的长期发展必然需要厘清国内外零售市场环境的差异。如何通过本土化的改造更适合中国消费者需求、从而更深地扎根市场,是大润发进军仓储会员店的第三重挑战。