
很多企业在发展过程中有一些困惑,比如市场调查、洞察趋势凭据什么?企业怎么样捕捉未来的方向?对于热点事件如何判断它能走多远?对此,给大家做一个分享。
从营销来讲,每个时代的营销都带有强烈的时代感,能够抓住时代的红利去做营销非常重要。如果赶不上红利的窗口期,你的营销成本就会高过竞争对手,如果能够抓住红利期,企业可以领先竞争对手,尤其是在成本优势上。
回顾过去的四十年,中国走过了五个红利期。第一个红利期是1987年前后出现的产能红利期,这个时期诞生了很多民营企业家,比如任正非、宗庆后、柳传志等;随着产能的快速扩张,市场需求逐渐局部过剩,到了1987年-1995年,市场进入了布局红利期,在这个时期诞生了很多全国性的企业;第三个红利期出现在1995年-2012年,随着电视的普及,电视广告走进千家万户,市场进入了渠道红利期,以娃哈哈为代表的企业引领了渠道的发展;随着互联网的兴起,到了2012年-2020年,市场进入了流量红利期,淘宝等电商平台随之兴起;2020年后,我们进入了移动社交红利期,不管是负面的还是营销的,能够全网引爆的事件都与人性有关系。但我认为,移动社交红利期可能很快就不复存在,因为现在营销成本极低,很多企业都在利用移动社交来发展的时候,红利期很快就会过去。所以,移动社交将是未来3-5年低成本营销的重要突破点。
指数和营销之间不是孤立的,存在着比例关系。经销商怎么选择到热销的、转化率高的产品,以前是看广告,未来一定是看指数,因为大多数人进行和产品有关的互动时,它的转化率会非常高。
以下我将结合五个案例来分析在移动社交时代下该如何营销。
案例一:淄博烧烤与柳州螺蛳粉
今年3月,淄博烧烤成为了热谈的话题,到了5月14日,淄博烧烤的微信指数达到了18亿,指数背后的销售其实是可以转化的,因此,淄博烧烤给淄博带来的城市营销的效应和GDP增长是非常可观的,淄博从山东省排名倒数第二位的城市一跃到增长第一位的城市。但在5月14日后,淄博烧烤话题的热度迅速降温。再来看柳州螺蛳粉,它和淄博烧烤非常类似,都是和饮食有关的地域性品牌。从图一中可以看出从7月26日到8月25日,柳州螺蛳粉表现出比淄博烧烤更强劲的动力。从图一的柱状图中可以看到,柳州螺蛳粉已经完胜淄博烧烤。

为什么会出现这个情况?
第一,跟产业背后有关系,柳州螺蛳粉是立体的产业,比如整体包装的工业化的产品卖到全国各地、柳州螺蛳粉连锁店开到了全国各地。它与消费者互动起来非常容易,并且产品本身有足够的话题,随时随地都有一定的频率8yue 触发。所以7-8月柳州螺蛳粉平均每天是1000万的微信指数,如果转化为销售额,一天至少在100万-200万。而淄博烧烤,大部分人第一次去是因为情感、新鲜等原因,去第二次的概率就非常低。
第二,图一中饼图数据显示,柳州螺蛳粉30天的指数构成中,97.99%是视频号,公众号只占了1.55%。淄博烧烤公众号占比80%。公众号往往是代表官宣和机构推送,在传播中是“播”的成分。这意味着淄博烧烤传播的背后是一些机构的推动,产生的社交传播很少。现在社交传播反映在视频号的表现上,视频号能引发社交传播是“传”。所以,从这两个数字就能够发现产品背后的推动因素。从营销的本质来看,透过数据我们可以判断数字背后是来源于消费者的关心,还是来源于数据的推送。产品如果在公众号出现的比例高,说明官宣的成分大,产品还处于推广期。如果产品的数据长时间表现都是这样,我建议像这类的产品应该谨慎的跟进。
案例二:罗刹海市与花妖
7月22日-28日,刀郎的罗刹海市引起了社交的传播,单日的指数达到11.12亿。未来的营销首先要研究人性,而罗刹海市恰恰是让很多人找到了共鸣,大家解读这首歌更多的是宣泄了某种情绪。但管理层不希望这首歌的指数过高,而后来发生的日本核废水排放事件、中国好声音事件民众的热度又比较低,所以罗刹海市之后,推了花妖这首歌,从图二的第三张曲线图可以看到,罗刹海市(绿线)的热度在不断的降低,花妖的指数稳定在上升。从30天的指数来看,罗刹海市平均每天的指数是1.94亿,花妖也上升到6000万。

罗刹海市引爆的第一个月,累计指数超过250亿。那么从数据可以分析出,第一,罗刹海市的转化是非常高的,刀郎的身价和未来的作品可能都会跟着走火。第二,罗刹海市的营销成本极低。虽然机构推动有一定的成本,但是这个话题引发了大量的自愿转发,引起了社交裂变的狂潮。这样的营销抓住了移动社交时代的红利,所以对企业来说,抓住热点话题、研究数字背后的动因以及研究让产品引爆的机会点是新的营销趋势。
案例三:华为Mate60与iphone15
8月29日,华为Mate60上市后,8月31日的指数是38万,8月30日的平均指数只有5.32万。从图三的第二张图可以看到,华为手机的公众号的传播占比66.9%,这表示截至目前华为手机的传播大多是来自官宣和经销商公众号的分享,没有引起大量的社交公众的注意。为什么产生这种现象?首先,手机特有的卫星通讯的功能用户的使用率低,不足以引起大量用户的注意。其次,华为推出新品前没有预热。从营销的角度看,通过指数的分析,我认为华为Mate60不是很乐观。

反观iphone15,在9月13日正式发布前,它有一个多月的预热期,所以iphone15的指数一直保持在几千万和一个亿之间。到了发布当天,iphone15的指数高达5.7亿。它的数据72%来源于视频号,公众号只占23%。这表示iphone15在民众的参与度上远高于华为。
指数的背后能反映出真实的现象,它代表着互动的热情。指数比过去的广告收视率更真实,因为每个人都参与其中,但每个人都可以参与,这里面也会掺杂着水分和陷阱。所以,经销商在选择产品上要做出正确的判断,分析每一个数据的陷阱在哪里,评估好指数的转化率有多高。
案例四:Ai与ChatGPT营销
Ai与ChatGPT4是我认为今年最成功的营销话题,它的营销持续9个月,日均微信指数在2亿。1月4日,ChatGPT4引爆网络。5月11日,Ai与ChatGPT4的微信指数达到了1.85亿,从图四可以发现1月4日到9月20日的指数的高点和低点相差较小,数据整体很平稳,这表示它的营销做的非常持续。很多营销的热点都是一日游行情,但Ai与ChatGPT表现出强劲的势头,在7月底,Ai指数达到最高18亿。

那么Ai和ChatGPT有什么关系?OpenAI引发了不少平台对Ai的营销,它使很多中外研究人工智能的机构感到了恐慌和危机,所以大家都加快了人工智能的研究,所以整个Ai背后是很多家企业和品牌一起做营销的话题。他们不断地贩卖焦虑,因为焦虑也是一种话题,一种营销。比如很多人认为人工编写文案已经落伍了,包括很多设计人员、短视频制作人员,甚至电影制作人可能都要被淘汰了。这些营销话题带来哪些转化?首先城市的无人驾驶汽车即将问世,其次,各种机器人也会进入到人们的视野中。
在Ai和ChatGPT的营销中,短视频的占比非常高。目前,短视频已经成为新的衡量标准,公众号的文章阅读量被压缩,短视频营销已经成为不可逆的趋势。然而,很多传统企业还把短视频当作广告,这是不符合人性的。未来要用短视频引爆传播,必须要有社交话题,分享出去的内容能让别人产生共情。在移动社交时代,大数据背后的营销逻辑是话题必须带有社交属性,企业必须尽快转化角色。
案例五:瑞幸咖啡与星巴克
在9月4日,瑞幸新品“茅台咖啡”引爆网络,一天瑞幸的微信指数就达到6.16亿。同时,瑞幸还刷新了单品纪录,单日销量542万杯,销售额1亿元。在9月6日,我发布了一条短视频,话题是“茅台咖啡会是一日游行情吗?”,很多人留言说很看好这款爆品的发展,然后,事实印证了,这次的营销事件是一日游行情。

茅台咖啡的指数和热度为什么过山车式的快速下降?分析背后的原因,首先,我认为是瑞幸的DNA决定的。其次,瑞幸的广告图中的传播是绑定飞天茅台53度来做的,在很多媒体和打假人介入后,大家都在质疑咖啡里面是不是真的有一杯飞天茅台酒。这件事让瑞幸感觉有问题,因此,在9月6日之后大家基本买不到酱香拿铁。前天,瑞幸公布了从茅台引入一批飞天茅台酒后,继续开售茅台咖啡。但是开售后的指数没有像预期中一样拉升。从第四张曲线图可以看到,星巴克的话题热度有超越瑞幸的趋势。所以新鲜的事情一日行情过去后,热度下去再想拉动起来非常困难。营销最怕的一个是断货,一个是热度不持续。
通过这几个案例,我们可以看出,热点数据蕴藏着很多营销的机会,透过数据看营销已经成为一种不可或缺的思维方式,尤其在移动社交时代,要抓住人性的红利、大数据的红利。很多企业对大数据营销有一个误区,大家收集的市场数据实际上都是局域数据,不能够在世界互通,且不交换就没有价值。我们需要关注全网公共平台能够抓取的数据,这些数据的背后可以展示出一些事件、热点背后的东西。在这个充满变化和挑战的时代,让我们一起拥抱数据,用数据驱动的思维来引导营销的未来。