来源:零售生意经
在这个“只需联网,就能买到万物”的时代,如何吸引实体客流?如何促成店内消费?已经成为终端无法回避的眼前问题,然而许多消费者对门店促销已经形成“免疫”,以至于绝大多数烟酒店老板认为,促销不过是一时热闹,并无明显的销售拉动作用。但,我们更需要清楚的看到成功的促销活动,能够创造一个强烈的理由,让消费者乐于进店,乐与消费。因此,永远不要低估促销的力量,尤其身处今天的中国零售市场。
突破消费者的促销“免疫力”
终端要搞清楚终端促销活动的目的是干什么?是做产品推广还是做销量拉动,谁主谁次,所有的促销活动设计都仅仅围绕核心问题展开,战术的规划和人员,时间、地点、主题、执行等都要到位。因此,有以下几点需要特别注意:第一,促销活动一定要先发制人,不能跟在竞争对手的后面,要永远走在市场的前面,走在竞争对手的前面;第二要结合当时的实事背景、竞争对手动态、当地消费者习惯、消费层次等综合性因素,瞄准明确的目标受众。第三,促销活动一定要结合自身的资源,要使促销活动有的放矢,切忌盲目促销,否则不但促销活动不能达到预期的效果,还会造成产品资源的浪费。
当然,一场好的促销活动,除了点子新能打动顾客外,促销活动信息的传播是一个很重要的影响因素。在新媒体力量的影响下,短视频宣传、微博营销、微信营销纷纷成为新的宣传主体,整合线上线下资源,锁定目标客户精准传播,也是实现促销成功的重要条件,有实力的终端如若针对性地做出立体式宣传,将会起到事半功倍的效果。
避开促销主题的“老套路”
俗话说,良好的开端,就是成功的一半。就促销活动来说,主题恰恰是一个非常重要的由头,也需要我们在设计过程中重点思考。首先,不要只拼价格而要对顾客利益最大化,如果促销活动本身就是血拼价格,没有其它噱头,那么一定要将活动给顾客创造的最大利益点提炼出来并作为宣传主题。
如:返现方式,则以“最高返现xx元”作为宣传点,更有吸引力,但如果把返现让利转化成消费者利益点,变成“最高可省xx元”,则又更能打动消费者。其次,不要用“暴力”主题,直白不是暴力,一些门店在处理压库存时,喜欢用“抄底”“疯狂”“1折起”等以削价为主的词汇字眼,然而需要注意的是,促销既要考虑活动期间的销售盈利,也要考虑活动之后的平常销售及品牌形象。过于“暴力”的促销主题,可能影响消费者对门店的信任,大部分消费者希望自己能够从商家促销中得到实惠,又不希望被贴上“爱便宜、抢尾货”的标签,因此,一定要综合分析自身品牌与产品定位,切忌盲目“暴力”包装。
另一方面,不要自己玩,最好采用互动、召集语气的主题来吸引顾客,比如,“寻找…”、“嘉年华”、“一起”等带有互动、召集意思的词语用在促销主题中,会更加吸引顾客的参与兴趣。最后,一定要记住,促销的目的不是清库存,在促销期到来之前,门店要提前备好新品,保证货源充足,从取势的角度来看,有利于增加新品的连带销售机会。
增加创意促销的“个性”
促销活动主要支撑点在于促销内容设计,能不能引导消费者产生兴趣,能不能盖住竞争对手、能不能有效传递产品与品牌信息?独特的内容形式,易于满足消费者求新求异求实惠的心理需求,并产生情感共鸣,应从促销工具、手段上来寻找创意空间,将买赠、套餐、抽奖等形式优化组合、推陈出新。基于此,新场景的促销方式在做到解放“天性”的同时,也应以时尚、有趣的促销语言适应对品质与生活有追求的年轻一代群体。比如,“一元特价 、拍卖 、竞猜 、满减 、定金升级 、返券 、返现 、第二件半价” 等,具体来说,我们需要注意以下几个方面:
纳入区域特色:将当地文化特色,有效融入促销推广,为活动增加亮点,有助于提升品牌形象,形成良好互动。在某产品路演活动中,将流行歌与劲舞抛弃,推出脍炙人口的山东快书进行有效信息传递,取得了良好的人气聚拢与销量提升。
利用产品属性:利用产品特色来设计促销活动,以独特形式与促销策略吸引消费者、并产生冲动购买。某粽子品牌在端午节期间以“免费品尝、限时抢购”为内容,以品尝来吸引人、以时间紧迫来督促购买,使消费者产生冲动购买。
实施优化组合:将传统买一送几的套餐、抽奖、返券、积分等传统促销工具进行优化组合创新,让传统工具焕发新意,以新颖形式实现有效诱导购买,如将买一送一(低附加值赠品)换为买一加1元送××(高附加值赠品),实惠而乐意;将传统的抽奖改为现场的飞标中奖或扎气球中奖,吉利好运。
自造节日促销:根据产品特性来自行造节,通过节日规模气势来形成强势品牌传播与促销,加深产品、品牌记忆点,如保暖内衣品牌暖倍儿推出的“暖倍儿温暖节”、家电企业夏季推出的“制冷节”、“家电博览会”。拓展异业结盟:将产品属性具有相关性、品牌形象具有匹配性的异业产品捆绑进行产品推介、促销,有助于提高品牌权威性、打击对手。如海尔冰吧与新天地葡萄酒联合进行的社区、酒店促销推广。
在市场的大潮中,没有一成不变的促销策略,因时、因地、因人、因环境的改变而改变,才是店面的生存之道。零售促销活动”由来已久,既不是时尚,也不会落伍。任何一种当代“时髦科技”,都可以“拿来应用”。那么,谁提升并满足了这种需求,谁必将有所增益。