00后有什么不一样？
70后：股票在手、天下我有；80后：英超、魔兽、iphone6 ；90后：全国90后千千万，炫舞空间各一半；00后：tfboys队长绯闻女票是谁？
由于生长的时代土壤不同，导致不同代际的兴趣、爱好、消费观念表现出明显的差异。00后消费群体的崛起，对于企业品牌来说有必要去深入洞察这一群体，并进行针对性的企业品牌、产品战略跨界创新调整。
一
解构00后：火星黑话、万物皆可圈……
1）00后“黑话”：不同于90后火星文的“新语言”
“我说，某家f就不要再fj了，能不能不要再辣菜帅哥了？你家在nh还是tc是top？tj和tb还有dyj也不要再来fj，不要再来个人博下ky，做什么fqjc？”这段话你知道是什么意思吗？
据论文《00后网络“黑话”传播机制研究》统计，在豆瓣上，有一个专门讨论00后“黑话”的小组，名为“村通网——网络黑话指南”，入群人数已超14万。大多数媒体认为：每一代年轻人都有自己的语言，对于00后“黑话”，不必大惊小怪，毕竟90后也曾有过火星文之类。
2）00后“万物皆可圈”：兽圈、谷圈……造就“原子化的个体”
作为新生力量的00后，他们不甘被主流文化“裹挟”，致力于发展自己喜欢的小众文化。他们总能通过兴趣爱好结识同伴，找到属于自己的圈子，建立起别有洞天的圈子文化。
●社交网络上的虚拟游戏模式发挥到极致，诞生出语C圈、Pia戏圈；
●对兴趣爱好投入到极致，出现了鞋圈、笔圈、绘圈、滑板圈等各色圈层；
●当然，前卫新潮的小众文化他们也不会落下，娃圈、谷圈、兽圈也都活跃着他们的身影。万物皆可圈，每一个新兴文化与圈层的兴起，背后正隐藏着最新一代年轻人的生活兴趣化聚焦。
3）00后“网络游牧”：游戏、社交、娱乐......热情“来去匆匆”
●娱乐活动：社交、视频和游戏。泛00后在社交APP耗时最长，行为最活跃；视频/直播也已融入泛00后碎片化生活，充当"陪伴"角色；玩游戏，不仅为娱乐，也为拓宽社交与维系圈子。
●常见APP偏好：短视频类、社交类APP。泛00后喜欢尝试新潮APP，但热情来去匆匆，最终回归常用的头部APP。腾讯系APP，从社交游戏到影音娱乐，深受泛00后喜爱，陪伴日常生活方方面面。
●潜在APP偏好：学习/知识类APP。在APP使用习惯上，泛00后有着明显的“尝鲜”倾向，对新产品的接受力更强。足够潮流、有个性的APP，往往更容易受到泛00后青睐，并在同圈层中推荐与使用。
二
新次元，心突破：企业如何跨界才能打动00代？
1）沟通之跨：与00后“CQY”，交流从“入耳”→“入心”
网络刚兴起时，许多传统品牌在移动端传播都表现的非常不适应，因为用惯了传统的沟通方式去做广告，最终导致沟通的“一厢情愿”，都沦为了只发公关稿的地步。移动互联网进一步放大了网络文化，新语境迫使品牌方使用新的沟通方式，品牌年轻化的一大重点就在于，让品牌宣传匹配新的用户沟通习惯。
宝洁大中华区传播与公关部总监张弘表示，品牌要想获得00后消费者的青睐，就要低头听他们的声音，用00后的语言去和他们交流，用00后的方式去和他们互动。品牌如果想进入00后的世界，就和他们CQY（交朋友），看他们喜欢说什么词，喜欢做什么事。如果你用一个人听得懂的语言跟他交流，他会记在脑子里；如果你用他自己的语言跟他交流，他会记在心里。
比如腾讯视频为了获得00后人群的关注，就曾在开学季推出过一组“黑话”广告牌，把路人看不懂，但00后一眼就能读懂的圈层流行语搬到公交站台这样的公共空间，就好像制造了一连串和00后识别彼此“同伴”身份的密语，提升品牌好感度与认同感。
还有就是《奇葩说》、《脱口秀大会》等节目的广告预告，直接利用风趣、搞怪、创新的形式表述“走心”广告，这正是为00后新生代所触发的广告营销模式。
2） 内容之跨：与00后兴趣挂个“钩”，内容从“弱连接”→“强连接”
00后对一件事情感兴趣，他们就会愿意为此付费，比如追星这件事儿，90后的追星是佛系，而00后们的追星则真金白银的砸，路演门票、广告供养、演唱会……只要喜欢，付出都不是事儿。因此，品牌需要找准能打动00后的兴趣点，让他们掏钱也只是分分钟的事。
●用他们的喜好进行产品武装。比如网易漫画曾联手麦当劳在上海推出了四家二次元主题餐厅，分别选定了《中国怪谈》、《漫画家与大明星》、《仙世录》和《嗜谎之神》4部站内点击过亿的人气作品，以漫画元素进行主题餐厅改造，打造限定主题套餐。凭借此次合作案例，麦当劳吸引了一波00后群体。
●强调体验。对于00后而言，体验的重要性超过了产品拥有本身。00后追求的是更独特、个性化、可分享的体验。
●游戏化策略。为了让沟通变得更有趣，品牌可以更多采用游戏化的策略与机制，也可以使用萌化的语言。比如00后这一代孩子早已不再接受填鸭式、灌输式的学习模式，他们更偏向于边娱乐边学习。因此，在此消费形态改变之下，许多教育品牌比如番茄英语、keep等针对学生使用的知识付费软件上的课程大多设置了“玩游戏”栏目，通过各种角色扮演、金币奖励等游戏化的学习设置，根据拆解学习目标的游戏，分步骤等级在通关中学习完总目标。
口碑推荐在00后群体中是极具「杀伤力」的。不过，想让他们自发地为你的产品打广告，就要产品足够打动他们。
3）传播之跨：跟着00后的注意力“走”，行为从关注度→购买度转化
用户在哪儿，品牌就应该在哪儿。移动/互联网已成泛00后最主要的媒介接触渠道，面对群体媒介阵地的迁移，品牌也应在移动端投入更多预算与资源。在传播渠道的选择上，我们只需要明白消费者是谁，他们在哪里。消费者在哪里，品牌宣传就放到哪里。00后喜欢bilibili、QQ，但也会用微博、微信、豆瓣。不同的平台有不同的玩法，像在bilibili就要玩弹幕，而在微博就要玩有趣的表情包。
比如针对bilibil上的大量00后群体，宝洁推出的「少女掌心包」。这一产品的首发上市，是在bilibili的拜年祭上，吸引了众多少女参与活动，并且同步配合小红书等渠道种草推广，线上线下联动，掀起了站内外大批00后粉丝的购买热潮。同时护舒宝与bilibili联名做了一些福袋，福袋里面放上了这款新上市的掌心包，以及一些bilibili的周边产品，得到的反响非常好。
无论是面对80后、90后还是00后，不同受众的媒介使用、兴趣、消费偏好等都有所不同，这就告诫企业在面对不同的受众时必须要有跨界创新的思维，根据不同群体动态调整企业的产品、传播等策略，只用这样才能在众多竞品中占据一席之地。在凯纳咨询的全新战略力作《跨界战略》一书中有更多关于企业跨界战略的理念、实战案例解读，让你在不同代际切换中，高效撩动消费者的心。
