产品创新、品类布局、渠道建设……燕塘乳业计划这样做！

近日，燕塘乳业举办投资者关系活动，接受资本、证券、银行等特定对象调研及现场参观，对公司的产品创新、品类布局、渠道建设、投资并购、乡村振兴等方面进行了具体解答。

问：公司产品的复购率如何？是否有针对细分人群研发、生产、上市的单品？

答：公司在广东省内拥有较高的知名度和市场影响力，本地消费者对公司品牌形象和产品非常认可。长期的市场消费互动也强化了消费者对于公司品牌的忠诚度，产品复购率稳定增长，达到了公司预期。

依托国家乳制品加工技术研发专业中心、博士后科研工作站、全国示范性劳模和工匠人才创新工作室，公司紧贴消费者需求，不断推出新品。近年来，公司相继推出的A2β-酪蛋白鲜牛奶、休闲零食鲜奶布丁、鲜致牧场ESL牛奶、无蔗糖健菌多活菌型乳酸菌饮料、娟姗奶、老广州酸奶新春限定版等新品，均得到了消费者的认可和喜爱。

问：未来，低温奶是否会成为乳制品消费升级的主线？公司的低温奶战略是什么？常温、低温产品的占比如何？

答：常温奶和低温奶各有优点。其中，低温巴氏奶可以更大限度的保留牛奶的核心营养价值。随着消费者健康理念的不断提升，低温奶获得了越来越多消费者的认可和追捧。数据显示，国内低温奶市场一直处于较高增长的状态，未来还有很大的发展空间。此外，参考日本、美国、欧洲等国家的低温奶市场份额，我们认为，低温奶有望成为未来乳制品消费升级的主线。

常温奶具有携带、储存方便，品类多，保质期更长的特点。作为区域性城市型乳制品龙头企业，公司依托现有华南地区强大的乳制品冷链配送体系，致力于为消费者提供新鲜和营养的产品。当前，公司的常温奶和低温奶的占比较为均衡。未来，公司坚持“两条腿”走路，协调安排低温和常温产品的产销，充分满足不同领域的消费者需求。

问：作为广东省优秀的本土品牌，面对全国大品牌和网红品牌的挑战，公司是如何应对的？是否有进入其他市场的计划？未来，公司会推出网红大单品吗？

答：广东是经济大省，人口多且人均收入较高，广东乃至华南地区的乳制品消费市场空间和潜力都很大。各大型乳企在广东布局生产或销售的情况早已存在，相应的竞争格局也早已存在。自步入后疫情时代，消费者健康管理意识不断提升，加之国家卫生健康委员会发布《新冠肺炎防治营养膳食指导》提出“尽量保证每天摄入300克的奶及奶制品”，这将积极促进消费者的乳制品消费，乳制品消费市场空间将迎来全新的发展局面。

作为华南地区规模最大的乳制品加工企业之一，公司已树立起稳定优质的奶源优势、新鲜安全的产品质量优势、区域品牌影响力优势、差异化的产品品类优势、完善封闭的冷链配送优势、覆盖率高的立体销售网络优势、强大的产品研发优势、智能工厂生产技术优势等，赢得了众多消费者的认可，拥有较高的品牌知名度和市场影响力。

未来，公司将立足粤港澳大湾区，深耕本土市场，加快湾区市场研究布局，加强渗透三四线城市及乡镇消费市场，稳步辐射和扩张周边市场。在渠道建设方面，公司将推进全渠道覆盖，加强自有封闭渠道建设，巩固“护城河”；紧贴消费趋势，发力新零售业务，并大力扩展学校、机团消费，加大低温学生奶的推广力度。在新品研发方面，公司将依托国家乳制品加工技术研发专业中心、博士后科研工作站、CNAS国家认可实验室和DHI检测中心以及经验丰富的研发团队，以“科技兴乳”策略持续推出多款明星产品，扩大明星产品群，同时利用新媒体矩阵，以产品带品牌，实施多样化精准传播，增强销售转化能力并拉动销量。

问：进入后疫情时代，公司的线上销售渠道发展如何？未来，公司将如何布局线上渠道？

答：疫情对消费者的消费需求、消费理念、消费习惯等产生影响，也为线上销售带来了新的发展机遇。2021年，公司积极通过社交电商等营销模式加大对线上业务的投入，实现了线上销售营业收入2.04亿元，同比增长56.63%，涨势明显。

未来，公司将顺应“新零售”趋势，不断发展电商、社区团购平台等线上渠道，打造线上、线下互联互动的立体化多维度营销网络体系，推动全渠道协同发展，促进销售实现较好增长。

问：公司的资本运作规划情况如何？是否有并购其他本地乳企的计划？以及是否考虑实施股权激励计划？

答：公司将长期坚持实体经营和资本运作双轮驱动，采用“精耕广东、放眼华南、迈向全国”的经营战略，结合自身发展情况，围绕经营主业，不断寻找与公司产业关联度较高、与战略步骤推进相匹配的投资机会，扩大企业规模，实现公司做大做强的战略目标。

公司高度重视“人才强企”的发展方针，不断完善人才梯队建设，努力保持业绩的稳步增长。我们将综合评估当前发展阶段和未来战略规划，制定相关的人才激励政策，如有相关计划进入实施阶段，公司将严格按照相关规定履行披露义务。

问：公司如何看待和开展学生奶推广？

答：推广学生奶有利于品牌建设，是企业承担社会责任的重要体现，亦有助于培育未来消费者的饮奶习惯，是推进全国饮奶的一个重要举措。培养低龄消费者的饮奶习惯，能够改善和提高学生营养健康和身体素质，实现经济效益和社会效益的和谐统一。

目前，公司旗下阳江牧场、澳新牧场、新澳牧场均已获得国家学生奶奶源基地认证。同时，在公司全方位的支持与指导下，多家战略合作牧场亦已获得国家学生奶奶源基地认证。作为首批低温学生饮用奶试点企业之一，公司依托牧场的优质奶源，充分利用国家级乳品技术中心、博士后科研工作站的科研优势，加大低温学生奶的推广力度，确保让更多的学生能喝到品优、新鲜、安全的学生奶。

问：公司在乡村振兴上有何举措？

答：公司积极完成乡村振兴任务，履行上市公司社会责任，发挥好国企的政治责任和使命，全面推进乡村振兴。2021年，公司落实省委省政府关于乡村振兴的工作部署，开展了2021年“广东扶贫济困日”活动，组织员工开展扶贫济困捐赠，筹集捐款6.31万元；深化拓展消费帮扶工作，购买扶贫产品32.54万元用于职工福利；向广东省边远山区县农村学校“送书助学”，捐款3.5万元帮助解决课外读物缺乏问题，助力巩固脱贫攻坚成果与乡村振兴有效衔接。