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抖音进军线上超市

去年下半年，抖音传出正在布局线上超市的消息，广州、深圳、惠州和东莞四个城市的部分消费者享受了提前试点服务。据了解，抖音超市由抖音电商部门负责开发运营，与抖音本地生活业务分属两个团队。

抖音超市的商品涵盖：乳饮冲调、纸品洗衣、酒水保健、家庭清洁，以及个护美妆、零食糖巧、母婴宠物、粮油速食、电器百货等品类。用户购买后可以享受“当日发”的配送服务。据悉，抖音超市的商品都为官方直发，享受正品保障。

目前抖音超市推出了“春节不打烊”的活动，还推出了每日上新的“爆款秒杀”活动，并强调“真实补贴价，安心买”、“不用比，就是 30 天最低”。

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抖音为什么要做线上超市

超市是属于高频消费的一个品类，超市的很多快消品都是周品和季品，就是每个星期和每个季度都要去购买的易耗品，复购率特别高，而且还属于标品，所以超市基本上是线上必争的一个业务。

从行业来看，线上超市业务还有很大的发展潜力。

据国家统计局数据显示，今年1-10月份，社会消费品零售总额360575亿元，同比增长0.6%，其中，全国网上零售额109542亿元，同比增长4.9%。也就是说大部分增长都来自于线上零售业务。

从抖音来看，现在推出“抖音超市”也符合抖音电商的发展战略。

今年8月，抖音电商曾在内部宣布，未来将主要去做商城和品牌。而超市对于抖音做商城来说是非常重要的。

抖音现在要做商城，需要提升复购率，降低购买门槛，吸引更多的消费人群。对于抖音来说，超市这个品类是最好的，像洗发水，牙膏牙刷，纸巾，零食这些，门槛低，标准化程度又高，还可以通过补贴提升复购，也不需要通过直播来做。再加上抖音本身在推货架电商，现阶段看来，超市这个品类是非常符合抖音电商要发展的方向的。

零售专家鲍跃忠则表示，现在抖音商城已经做到了一定程度，在这种情况下，推出抖音超市，关注于一些满足用户日常用品需求所带来的高频产品，也能够促进抖音电商的进一步发展，是非常符合当下整个电商的布局的。但是具体要做到什么程度，还要进一步观察。

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抖音能做好线上超市吗？

线上超市的发展前景无疑是美好的，但抖音要想做好却并不容易。

拥有6亿日活的抖音有着巨大的流量，短视频和直播延伸出的兴趣电商，推动抖音电商迅速崛起，只用了两年的时间就要超过万亿GMV。

万亿GMV这个门槛，阿里和京东分别用了10年和13年跨过，就连最大的黑马拼多多也花了近5年的时间，足以见得兴趣电商势头之强劲。

不过，超市本质上还是属于货架电商，光靠兴趣激发的短期需求是远远不够的。

对于消费者来说，线上超市满足的是其在各个领域的日常消费需求，“多快好省”是吸引消费者下单的最重要因素。

以此来看，在供应链上，起步较晚的抖音超市涵盖的品类，以及在商品SKU上还不够丰富，不能最大程度地满足消费者“一站式”购物的需求。

目前，线上超市已经成为多个互联网平台争夺的重点品类。除了抖音超市之外，天猫、京东、美团等平台均推出线上超市业务。

此外，抖音超市的出货量比不上深耕多年的天猫超市和京东超市，这就意味着在供应商面前，抖音超市形成不了议价优势，从而导致在终端价格上不占优势。

虽然可以通过补贴抢占市场份额，但补贴也只能满足短期的发展需求，长远来看还是要不断完善供应链建设。

其次，在履约上，抖音超市选择和顺丰合作，由顺丰提供次日达和送货上门的服务。

目前来看，和顺丰合作是抖音的最优选择，但与此同时，消费者的收货体验也将深受双方合作的稳定性和深入程度影响。所以长期来看，或许像京东和天猫一样建立自营物流体系，对抖音电商来说才是未来的发展方向。

小结：总而言之，抖音入局线上超市符合其当下电商的布局，不过要想做好这门生意，抖音还要不断修炼内功。

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