又一21年老店传言“即将倒闭”?商超巨头深陷关门魔咒何解?

默认 2023-02-03 09:59 
摘要:

家乐福中国门店正在逐年减少。这是家乐福进驻湖南市场的第一家门店,也是当前湖南市场的最后一家门店,宣告着家乐福正式退出湖南市场。1门店开门20余载因公司整体业态调整停业2002年6月25日,门店致力于为顾客提供多、快、好、省的购物体验,我司将在芙蓉店服务中心卡部柜台为您现场办理退卡业务(长沙店购买的购物卡到芙蓉店办理退卡):家乐福商场内部一家小超市的工作人员说,家乐福进入中国市场28年”

曾经有多风光,今时就有多么落寞。
作为大卖场模式的开创者,家乐福1995年进入中国,彼时中国消费发展蓬勃待兴,可以囊括所有生活所需品类的大卖场模式,受到了市场消费者的欢迎。如今,在几经转手后,家乐福中国门店正在逐年减少。
最近,家乐福长沙芙蓉广场店正式关门。据悉,这是家乐福进驻湖南市场的第一家门店,也是当前湖南市场的最后一家门店,该店闭店,宣告着家乐福正式退出湖南市场。
1
门店开门20余载
因公司整体业态调整停业
2002年6月25日,家乐福长沙芙蓉店开业。门店致力于为顾客提供多、快、好、省的购物体验,为周边居民带来生活的便利和实惠,因此吸引了大量市民前来购物。
2023年1月,在营业了20多年后,家乐福芙蓉店迎来了闭店之日。1月18日,家乐福芙蓉店门口张贴公告称:因公司整体业态调整,我店将于2023年1月30日停止营业,很遗憾不能继续陪伴大家,给您带来的不便我店深表歉意。停业之前,我店仍将竭尽全力为大家提供正常的经营服务。
1月28日上午11点,有媒体来到家乐福超市芙蓉店,试图从停车场进入商场,但通往商场的卷闸门已经关闭,右边大门上贴着:“门店盘点,暂停营业。”停车场里,垃圾桶边上横七竖八的摆放着清洁道具。家乐福员工停车位上鲜有车辆,却布满了没能打扫干净的垃圾。
而通往商场的卷闸门同样紧闭,上面也贴着“门店盘点,暂停营业”。此时正好有顾客办理完退款手续,卷闸门打开,走入商场。商场内没有开灯,部分商品还在。工作人员表示,现在他们准备吃饭,如果不关门,根本就没时间。服务中心前张贴着退费指导,并摆放着一份退卡公告。退卡公告上面写着:“感谢您长期以来对家乐福的支持和喜爱!遗憾的通知您,家乐福芙蓉店将于2023年1月30日21:00正式对外停止营业。”

公告称:

2023年1月1日至1月30日,我司将在芙蓉店服务中心卡部柜台为您现场办理退卡业务(长沙店购买的购物卡到芙蓉店办理退卡)。公告上同时详细说明了退卡条件与流程。如果顾客未能在规定时间内办理退卡,可以在工作日致电武汉购物卡部咨询退卡事宜。

家乐福商场内部一家小超市的工作人员说,家乐福已经关了一段时间的门了。这位工作人员说:“听说苏宁易购把这里收购了,应该要几个月后才能装修完毕。”
2
各地深陷清卡危机
倒闭传言四起
多地家乐福超市“购物卡消费受限”“货架空荡荡”,引发了一些市场猜测。有传言称连锁商超家乐福“即将倒闭”。
 
1月9日,家乐福相关负责人向媒体辟谣”倒闭“传言称,家乐福进入中国市场28年,一直伴随着中国零售行业的发展和消费者需求变化,会持续深耕中国市场,提供至好至省服务。请广大消费者理性消费,不信谣、不传谣。
同时该负责人也提到零售业面临的挑战,“近年来由于受到疫情封控等因素影响,零售行业遇到前所未有的挑战。家乐福也在积极转型升级应对挑战,推进新供应链模式切换,在供应商、集团等各方资源协调、支持下,我司供应链在有序优化中,将持续为消费者提供更丰富的商品选择。”
购物卡消费方面,该负责人表示,目前门店消费支持微信/支付宝/云闪付/银行卡/现金等多种结算方式,绝大部分商品可使用购物卡。
3
 一年关店54家,魔咒何解?
自家乐福业绩、开店门店数量上相继被大润发、沃尔玛反超后,其颓势一路不止。
2013-2015年,家乐福陆续关闭了内地的近30家门店;2017年、2018年,家乐福中国归母净利润分别亏损10.99亿元、5.78亿元。
直至2019年9月,苏宁易购以48亿元收购家乐福中国业务80%股份,成为其最大股东。此后,家乐福积极调整策略,寻求转型发展,在业态、数字化等方面均做出了尝试。
2020年4月,家乐福和苏宁首次合作将“苏鲜生”改造成了“家乐福精选店”。当时的苏鲜生在全国有20多家,按照规划,后续还有合适的苏鲜生将被改为家乐福精选。但在2022年甚至更早之前,不少家乐福精选店已经关闭。
2021年10月,家乐福尝试推出了首家会员店,意图通过付费会员形式,打开新的盈利局面。据家乐福此前规划,2021-2024年间,家乐福将在中国市场的100家大卖场门店升级改造成会员店。不过,至去年中旬,家乐福会员店进展缓慢的消息便开始传出。
2022年7月,家乐福推出了独立的政企采购平台“家乐福易采云”,系为政企客户打造集平台化服务及运营服务为一体的“一站式电商化采购”平台,上线包括专属商城、礼遇商城和API商城为一体的独立的APP。家乐福预计,该平台在落地后的三年规划期内,年均GMV可达到11.7亿元。
目前来看,这些尝试并未使家乐福摆脱困境。苏宁易购过往年报显示,2019年至2021年家乐福中国关店数量分别为3家、20家和26家;净亏损分别为3.04亿元、7.95亿元、33.37亿元。
进入2022年后,家乐福颓势愈发明显。苏宁易购2022年上半年财报显示,2022年1-6月,家乐福中国营收89.12亿元,净利润-4.71亿元。长期的亏损,让家乐福进入了关门闭店的新阶段,据苏宁易购2022年三季报数据,2022年前9个月,家乐福无新开门店,闭店数量达到54家,情况不容乐观。
如今,家乐福的没落究竟和苏宁有多大的关系呢?

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