老板花了大价钱,又或是三顾茅庐,才请得高手出山,自然是对操盘手抱有巨大希望。
作为操盘手,有几点先得想清楚:
1.老板对事业的雄心壮志,对你的热烈期盼,都是会冷却的,甚至才过几个月时间,就冷却下来了。从立志做到行业第一,沦落到能赚两个小钱快钱就行。作为操盘手,与新媳妇差不多,热恋和蜜月期自然是浓情蜜月,正式开始过日子之后,就没那么多客气了。
2.操盘手在进入之前,是置之度外的,创新思维多,头脑清晰且条理分明,看问题看结构看全局看方向也都很通透。但是,一旦正式入职,沉浸在一堆的具体事务和问题当中时,精力和注意力必然会被大量占用。每天东奔西跑,忙忙碌碌,处理的每一堆事务都很紧急都很重要,从高端操盘手,变成一个修补匠,万金油。虽然很忙,解决了很多问题,但在老板看来,却没有体现出高度,没有破局,没有战略。
3.也许操盘手觉得,为了企业的长远发展,当前需要打好基础,做好过程,尤其是在员工培养、品牌传播、标准建立、未来客户的早期关系建立等等方面要做好工作。这虽然没错,但这些工作见效太慢,短期内只有产出,没有回报,操盘手做太多要老板花钱的事情,很容易让老板失去对你的信心,尤其是老板娘更看不顺眼。再高级的操盘手,老板对你再信任,也希望马上能看到有实际收获的结果。
老板花大价钱,或是急于找操盘手,说明公司当前已经被老板管得乱七八糟,这个时候再来慢条斯理地做基础建设,肯定不是老板所急需的。
那么,作为操盘手,在刚入职的阶段,可考虑先着手抓这几项工作:
在当前的员工队伍中,选择一个基础相对较好的员工(不能是操盘手自己带来的人),自己直接带,作为助理来使用,并且在授权和待遇方面,给予一些照顾。
这个助理主要是来帮你处理一些杂事,以及持续处理项目的跟进事宜,避免操盘手自己的宝贵时间精力耗费在这些小事上。同时,对这个助理进行强化培养,短期内提升其工作能力,也许没法带出所有的员工,但集中精力,带出一个员工还是可以的。
这个员工在短期内的迅速提升,也是让老板看到,你是有能力带出员工,带出一支队伍的。

无论是新客户开发,还是当前老客户升级,或是市场投入,或是新活动投放。不要急于大规模推开,毕竟投入多,老板的顾虑也多。
前期先做个模型出来,小范围的,单个的,小投入的,但模型要成型,结构要清晰,投产比要合理,最终要形成闭环。某种意义上来说,操盘手把模型做出来,就已经行了,已经证明出操盘手的能力了,至于要不要复制,要不要放大,那是老板的事情。
无论操盘手打算做三个月还是五个月,一定要给老板把未来的公司整体发展规划做好。
发展规划的时间长度至少得要是三到五年的,相关的模块,内在结构,涉及资源,推进路径都要标注清楚。
做三份,第一份是当前的实际组织架构图,第二份是基于当前的业务运营情况,需要调整的组织架构图,第三份是着眼于未来发展,在明年或是后年所需要贯彻的组织架构图。
对于绝大多数公司来说,客户是公司吃饭的本钱。
对客户的管理,基础就是对客户的了解,具体的体现形式就是档案。虽然当前也有客户档案,但要做升级,诸如科目增加,内容更新,并划分出当前正常往来的客户档案,已经中断合作的历史老客户档案,有接触但未合作的新客户档案等。