做好经营非常重要的前提是要把你的经营结构调整合理。这是做好经营工作的基础。如果经营结构不合理，可能企业就会花费了很多的资源，但是不一定能实现想要的目标。也或者企业在经营的发展过程中，会面临很多的不稳定和不确定。

经营结构主要表现为企业的产品结构、品类结构、渠道结构、客户结构、用户结构等方面。

所谓结构合理就是企业不同的产品、不同的品类发挥不同的经营作用，扮演好不同的市场表现。企业的渠道体系中不同类型的客户发挥不同的价值，用户体系中不同类型的用户发挥不同的价值，起到推动企业经营健康发展的作用。

衡量企业经营结构合理的一个非常重要的法则是：20：80法则，也称黄金法则、帕雷拖法则。

法则的基本定义是：对于企业而言，80%的利润来源于20%的核心客户，这些核心客户在一定意义上来讲支撑着企业的运营。而另外80%的客户可能带给企业的只是20%的利润。

这个法则是一个非常重要的市场经济环境下的经营准则。非常适合于在市场经济环境下，企业有关经营环节所有主要要素的结构衡量。

企业80%的营收、利润是来自于20%的商品、品类，企业80%的营收、利润来自于20%的客户，企业80%的营收、利润也同样应该来自于20%的用户（消费者）。

这个法则，不只是判断一个企业经营结构是否合理，经营工作做得是否科学的尺度、标准，他更是企业做好经营工作的一套方法体系。也就是企业在经营工作中必须要抓住重点，要抓好重点产品、抓好重点品类。要抓住重点客户，经营好重点客户。更要抓住重点用户，经营好重点用户。只有形成这样的一套方法体系，才能实现企业经营工作的良性循环。

再一个非常重要的影响因素是消费市场结构的变化，企业也必须要在用户运营，建立合理的用户结构方面做出新的突破。

当前的中国消费市场结构已经发生深刻变化，由以往以大众化需求为主体的市场，变成了极具分层化的市场结构。并且在这个市场结构中，收入更高、消费力更强的消费群体已经成为推动消费增长的主要力量。

国家统计局发布的公开数据显示：2019年，按全国居民五等份收入分组，低收入组人均可支配收入7380元，中间偏下收入组人均可支配收入15777元，中间收入组人均可支配收入25035元，中间偏上收入组人均可支配收入39230元，高收入组人均可支配收入76401元。

从这个数据我们可以清晰的看出，当前中国消费市场这种突出的分层化表现，并且可以看出当前主力消费群体发生的重大变化。

从经营的角度讲，面对这样的消费市场结构特征，必须要在重新定义目标用户，重新在找到收入更高、消费力更强的主力消费群体一端找到新的方向。

从这几年大多品牌商、零售商所发生的市场变化看，主要原因之一是由于消费市场结构发生的变化，但是企业没有实时跟上这种消费结构发生的变化，很多的产品、营销方式已经脱离了当前的市场结构基本点。很多市场的下滑基本是由于没有跟上高端消费群体的消费变化，被他们所“抛弃”所造成的变化。典型的是大卖场，基本沦落为以服务中低消费为主体的零售场所。

消费市场发生的结构性变化，从营销角度讲是把每一个消费层级变成了“小众”市场。

小众市场还是按照做大众市场的营销模式不行了，仅仅还是从产品升级一端去适应当前的市场变化也是不够的，需要结合当前的市场特征，由以商品营销为主体的传统营销体系，转换到以用户营销为主体的新的营销体系上来。

当前营销的重点是要根据环境的变化，重新构建新的用户经营为主体的营销体系。本质就是要构建合理的用户结构。这是支撑企业营销发展的最重要基础。

建立这个体系，首先实现用户链接是基础。因为只有实现用户在线化链接，才能实现经营用户、运营用户的新营销目标。

现在讲的用户数字化、用户在线等，都是要围绕实现用户运营实现的营销模式变革。

当前，建立链接的技术手段已经完全具备。

其次，是要建立一套经营用户的营销体系。这套体系的目标就是要把能为你贡献80%业绩的20%“重点客户”做出来。会员体系可以是这套体系的一个方面。重点是能够通过在线链接所能获取的用户信息，能够为用户提供更多的个性化服务，能够依靠能更多的用户运营提升客户的贡献度。