自2021年，麦德龙正式开启TOB＋TOC的模式之后，他在C端的探索从未停歇。

如今麦德龙首家社区店开业，希望能够以更加贴近C端消费者的形式寻求进一步的渠道开辟，发力“小”业态是否能够成为麦德龙业务增长的“密钥”？

麦德龙会员店

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努力贴近消费者

据悉，麦德龙首家社区店由第一服务控股、麦家供应链和智赢创新科技公司合资开设，主要以服务周边一刻钟便民圈内消费群体为主。

该店门头采取麦德龙标志性蓝色视觉设计，其卡通形象麦麦熊元素运用广泛。社区店以“家门口的麦德龙”为切入口，为较小范围内的用户提供优质且实惠的产品，单店面积仅为100平米左右。

产品构成层面，该店引进大量麦德龙自有品牌如麦臻选及部分欧洲进口直采产品等，涵盖零食、酒水、日用、生鲜等多个品类。

相对于麦德龙仓储店，麦德龙社区店具有三点特征。

首先，在消费场景上更贴近消费者。

社区店形态相对于仓储会员店，在购物距离上会更加接近消费者，更适合消费频次高、相对自由化的日常购物需求；另外，更小的面积、较为精简的SKU设置也便于消费者快速定位所需商品。

麦德龙商品社区体验店

第二，能够为消费者提供更多的便利服务。

社区店相对而言服务基数较小，服务精细度会相对较高。有能力为顾客提供诸如送货上门的即时零售服务等。

第三，能够紧密感知用户需求，更紧密地链接消费者。

对比仓储会员店上万平米的面积，几乎全覆盖的商品种类，小型社区店的灵活性不言而喻。小型社区店能够作为一个独立终端动态把握较小范围内消费者需求变化，能够根据小范围内消费者的偏好进行精细化运营，提供更加个性化的产品和服务。

总体而言，相对于庞大的仓储会员店，小型的社区店似乎更有“温度”。

更近的距离，更精确的服务范围，更灵活的商品调度能够使它很轻松地与消费者“手握手”、“心连心”。

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原有基础助力新业态拓展

根据麦德龙官方资料显示，1996年第一家商场开设以来，麦德龙将自己的商业版图一步步扩大，如今已经拓展至全国60多个城市，开设超100家门店。

这一百家门店迄今已经服务过超2000万家庭和20万企业会员。

来源：麦德龙官方公众号

2019年，麦德龙集团与物美科技集团达成战略合作协议，之后发力会员店渠道的开拓，并与此同时制定TOB+TOC策略。

在B端会员渠道的深耕让麦德龙在开拓C端新业态之时有着众多优势。

首先，长期的B2B业务资源积累能够使其更好地整合上游供应链，拥有较大的议价权，如此一来在C端建立起一定的价格优势。

另外，原有的丰富商品种类和货品选购渠道，能够助力社区店业态拥有更广阔的商品选择空间，打造出自身的差异化竞争力。

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“小”业态前景扑朔迷离

即便如此，麦德龙能否在“小”业态路上走得足够远仍要打上问号。实际上，这并不是他第一次尝试。

自1996年麦德龙踏足中国市场以来，他便多次尝试打造成功的“小型门店”形态。

2014年，麦德龙在上海开设连锁便利店“合麦家”，仅仅在开出4家门店后便退出历史舞台；

2018年，麦德龙在上海打造小型卖场“优品汇”，也是一次打造小型店面的经历。

如今，“麦德龙商品社区体验店”的开设则是对“小”业态的又一次尝试。

与此同时，高速开会员店的麦德龙，正在向全面会员店转型。

仅2022年一年，麦德龙就开设了超过20家会员店。

麦德龙中国总裁蔡天乐透露，转型C端以来，麦德龙在两年时间内国内会员店达到24家，会员数量达到近500万，去年付费会员增速超过了50%。

有分析称，尝到会员店模式甜头的麦德龙此次开设“麦德龙商品社区体验店”更像是开设了一个迷你会员店。

因此可以说，这次尝试是麦德龙"TOC+TOB"大战略背景下，在不断尝试探索之后将会员店模式融入“小”业态以进行渠道拓展的战略布局。

这次尝试是否能够达到预期仍未可知，但是可以确定的是，在营收不佳的现状下，麦德龙必须足够认真。