终端重塑:经销商如何深耕线下市场?

默认 2023-12-13 10:45 
摘要:

市场的增量在线上,传统经销商面临线下市场萎缩的问题,需要通过重塑终端、提升销售能力、深耕客户关系、优化财务管理和库存控制、以及不断创新产品来应对挑战。

市场的增量在线上,这是一个不争的事实。传统经销商难以冲击KOL在线上销售的统治地位也根本玩不转互联网流量那一套。而线下增量在逐步萎缩也是公认的事实。传统经销商的破局之路到底是向线上进攻还是继续深耕持续萎缩的线下市场呢?

从经销商行业扩容的角度来说,有两种扩容方式:一个是在自己的行业做到区域前三甚至NO.1,重塑终端,用更好的铺货去挤占区域市场占有率;另一个是构建或增加自己的商品生态系统。

线下市场增长的放缓甚至停滞是许多经销商面临的现实问题。当市场增量不再显著时,经销商需要进一步深耕终端市场来寻找新的增长点。以下商业君从“销售、客户、财务、库存、产品”五个维度进行终端重塑的策略和实操建议。

01

销售维度重塑

一个线下区域品类产品,到底是A品牌卖得好还是B品牌卖得好,跟品牌关系大吗?其实不大。线下销售的好坏,更多还是看当地经销商对该市场的终端销售掌控能力。今天业务员跑得勤快吗?去铺货了吗?现在的业务员更加年轻化了,经销商铺货类的工作非常辛苦且有一定的沟通难度,很多年轻员工都会反映不是自己不勤快,而是真的难上手。

我们如何通过销售重塑来解决线下销售管理,给到业务员清晰的工作指引呢?

销售是快消品经销商的核心,增长乏力时应着重优化销售战略。

➤ 绩效与激励制度:重新设计销售团队的绩效考核标准,建立更有吸引力的激励制度,以提高销售人员的积极性。

➤ 销售培训:定期为销售人员提供产品知识、销售技巧等方面的培训,提升专业能力。

➤ 客户关系管理(CRM)系统:投资建立或优化CRM系统,提高对客户数据的分析和利用能力,精确营销。

➤ 销售渠道开发:针对不同客户群体,开发特定的销售渠道和模式,如微商、社区团购、企业福利平台等。

02

客户维度重塑

为什么要管理好我们的老客户呢?

在客户维度上,深耕意味着更深入地了解和满足客户需求。那应该如何跟进我们的老客户呢?

➤ 增值服务:提供配送、货架管理、促销支持等增值服务,增强与零售商的合作关系。

➤ 客户回馈机制:设立忠诚计划或反馈机制,收集客户意见用于产品改进和服务优化。

➤ 个性化营销:基于客户数据,实施个性化营销和促销活动,提升客户满意度。

03

财务维度重塑

企业资金余额分布情况如何?同比资金状况如何?时段内的资金收支如何?未来N天的收支情况如何?企业要在某个时间点使用一笔资金,如何预测届时企业资金是否足够?是否会存在资金缺口风险?

在财务管理方面,重点是优化资金流和成本控制。

➤ 现金流管理:加强对应收账款的追踪和管理,提高资金周转率。

➤ 成本分析:进行成本分析,识别并削减不必要的支出,提高财务效率。

➤ 预算管理:制定科学合理的预算,并进行定期的财务预测和监控。

➤ 风险评估:识别可能的风险,如原材料价格波动等,并制定相应的应对策略。

04

库存维度重塑

很多老板反馈,今年赚到钱了吗?——赚到了。但是赚的钱在哪里呢?都在仓库压的货里面。合理释放仓库坏死库存,做更科学的采购备货计划,是不是现金流一下子就充裕起来了呢?

库存的优化可以减少资金占用和降低损耗。

➤ 精细化库存管理:应用先进的库存管理系统进行精准预测和补货。

➤ 库存周转:通过提高库存周转率降低库存持有成本。

➤ 防损策略:建立有效的防损机制,如改善存储条件,避免产品过期和损坏。

➤ 供应链协调:与供应商合作优化补货频率和批次,减少库存积压。

05

产品维度重塑

主力产品是用来铺货占领市场的产品,会占到整体库存的60%以上,资金占用量最大、毛利较低。竞争产品是走差异化的产品,占比通常在30%上下浮动,毛利高,需要客户教育,销售难度相对大一些。僵尸产品一般是过时产品,或者是坏死库存,占据了资金,每个企业一般都有5-10%左右的僵尸产品,这部分产品没有及时清理的话,就会更加难清理,直至失去任何销售价值。

对产品及时做出分析并制定对应的销售计划,更有助于降低企业在库存商品上的资金占用和耗费。产品是打动消费者的关键,需要不断创新和优化。

➤ 产品创新:根据市场趋势和消费者需求,不断推出新产品。

➤ 产品组合优化:分析销售数据,调整产品组合,淘汰滞销品,强化畅销品。

➤ 品牌塑造:加强品牌建设,提升品牌认知度和品牌价值。

➤ 市场反馈:建立市场反馈机制,快速响应市场变化,及时调整产品策略。

综上所述,失去增量的线下市场经销商必须在“销售、客户、财务、库存和产品”五大维度上进行全面深耕,以实现终端的重塑。这既需要策略上的精心规划,也需要执行上的坚定果断。通过全方位的细致运作,经销商就能有效应对市场增长放缓的挑战,并找到新的增长空间。

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