
编者按:为助力厂商乘风破浪,韧性生长,食业头条发起“开讲了”系列直播,邀请糖酒食品行业资深智业专家分享最新研究成果,以专家的智慧之眼,前瞻之见,为企业增长赋能。
日前,“开讲了”栏目组特别邀请了荣智策划合伙人朱绍文开讲《产品卖货关键在传播,如何抓准传播,销量提升5倍》。

以下为朱绍文老师直播内容实录:
在商业的洪流中,品牌只做两件事:争名和夺利。无论是靠产品、靠渠道,亦或是靠营销,归根结底是靠“传播”。通过传播去建立品牌的“争天下名”,通过传播去建立产品的“夺眼前利”。
商业的本质是交易(价值交换),交易的本质是建立价值信息传播。即厂家是否将价值信息传递给经销商,最终传递给消费者,从品牌到产品建立价值信息的传播系统,最终达成成交环节。
广告业就是信息业,每个人都是信息服务工作者,将品牌的价值信息、产品的购买理由等信息传递给消费者和用户,这就是广告的本质。
01
卖货广告=品牌名+品类+特性
在广告业,有个基本事实是:大多数人都不喜欢广告。在大多数情形下,人们既不想要广告,也不喜欢广告,在某些情况下,甚至厌恶广告,几乎没有人会喜欢广告。既然如此,如果硬要做一个消费者喜欢的广告,这样的想法其实是违背常识的。比如在视频平台,用户为了不看广告,宁可花钱充会员去广告。在现今信息爆炸的时代,再好看的广告,消费者也没耐心去浪费几分钟。
有些人可能会说,那是因为广告片不好看,可是在抖音有些广告片很精美,用户很爱看,可是看完之后,您购买了吗?从后台销售数据反馈来看,越好看的广告卖货能力越差,因为产品动机的表达很弱。
由此我们可以得出一个初步结论,好广告的标准不是好看,不是消费者是否喜欢,而是广告所传递的品牌产品信息是否完整、准确,进而达成卖货。消费者看广告需要快速了解到品牌和产品价值,进而转化为购买。
消费者的购买动机80%来源于多次见过或多次听过,他们很少购买一个从未听过或见过的品牌,广告的作用就是降低消费者心理防线,进而达成购买意向。
广告如果有一条准则公式,那么便是:卖货广告=品牌名+品类+特性。广告的目的是广而告之,让消费者记住品牌是谁很重要,进而让消费者明白该广告片表达的品类及特性,这是为了达成广告的两大效益:买我东西(品类特性),即消费者的购买理由 ;传我美名(品牌名称),即品牌名或slogan等多次露出。
广告核心的要义还有一层:“重复”,重复不会让人烦,烦消费者也会记住,这是人的心理特性所决定。特别是现今信息爆炸时代,现在人对信息的耐心度很低,因此无论是广告片还是产品海报,要少说废话,直奔主题;卖货不是卿卿我我的爱情,而是痛痛快快的需求。跟用户谈感情,是建立品牌后的事情,是为了让品牌持续而长久地经营。
比如王老吉的产品广告,直奔主题。怕上火,喝王老吉,有品牌名、有品类名、还有凉茶的特性怕上火。

再比如元气森林的宣传海报,有品牌名、有品类苏打气泡水、也有特性0糖、0脂、0卡。因此海报能够达到效果内在一定有逻辑。

广告TVC主旨是,一句话说清你是谁,你提供什么价值。
乐方炒货实力很强,已经营将近30年,以下是我们为它设计的广告传播。有三个元素,第一,乐方炒货品牌名;第二,全国热销1亿斤,这是对老品牌和老品类的威势进行放大;怕坏籽,吃乐方,这是品类特性和优势。

以下是我们为伍学长设计的广告海报,伍学长起步于郑州,是做小餐饮的连锁企业,今年门店数已将近600家。

02
为什么好看的广告不卖货
不要低估消费者的智商,不要高估消费者的审美。为何不要高估消费者的审美?因为快消品行业做的是大众消费,这个世界上普通人占80%,这也是最广大的消费群体。
为何好看的广告不能卖货?有两个错位。
错位之一:与大众的消费观念错位。欣赏性≠实用性,高品质的视听享受绝非老百姓的第一诉求。广而告之产生效果的前提,是广而“需”之,购买动机一定源于“切身利益”,而非艺术陶醉的附庸高雅。
我们经常忽略的一个群体叫做沉默的大多数,即80%的人不会在网络发声,他们可能处于社会中下层,不会过多地去表达很犀利的观点。因此我们经常会被外界的信息迷雾所干扰,觉得根据网络的声音,好看的都受欢迎,但是不叫座,因为沉默的大多数才是真正的核心购买力。
“沉默的大多数”的消费观念是:“实用”先于“享用”的价值取向,“紧要”先于“重要”的消费顺序。
错位之二:与传统的文化心理错位。国人传统的文化心理取向是功利导向型,而非自我修养型。通俗地讲即:国人除单纯的娱乐活动,几乎任何的社会交往活动当中,无论形式高雅,还是低俗;无论动机是明确的,还是潜意识的,无不隐含着极强的功利目的。
比如中国的神仙都是有用的。

因此,商业动机不需要被掩饰,而是要被放大而所倍增。卖货的产品都是准确有力的揭示产品功能(特性),而叫好不叫座的多半都是犯了“艺术病”。
03
小包装是企业免费传播主阵地
对于企业来说,传播有一个免费的主阵地是——小小的包装。
荣智的观点是:产品包装是最大的自媒体,把包装打造为企业最大的售货员。产品卖出1亿袋 = 1亿次不花钱的广告传播,好的包装设计,胜过1亿广告费。
包装的本质是信息炸药包,包装设计就是设计信息排序,包装的唯一目的是传播购买理由实现成交。要实现此目的,就要回归终端,让产品能够在信复杂的信息环境中跳出来,让产品能够在货架环境中能够被一眼发现。如果100人中有50人发现了,可能有5人购买;如果100人中连5人都没有发现,那不可能达成购买。
现在很多设计师不明白包装设计的目的,他们总想要拿奖、要美誉、要突破,要“美”,始终服务于最终目的“卖货”,才是一位合格的设计师。商业设计不是艺术,首先是解决销售,其次是差异性的设计,最后是基础美观。设计师不能有自我表现,一切服务最终目的。
哲学家.维特根斯坦曾讲道:“我们从小受的教育,就是我们不应该欣赏我们能理解的东西。对所有一目了然的东西,他都要划清界限,以显示自己超凡脱俗的品味。”
对于包装,一千个人有一千个哈姆雷特,每个人的审美都是不一样的,毫无标准可言,更无科学可说,只是经验和文化的认识不同带来的结果。
因此,做商业设计不能站在主观审美考虑,要回归市场,基于消费者的四个角色抓准传播信息。

04
结语
品牌(产品)传播的底层逻辑有五个核心方面。
1、熟悉是通往信任的道路。交易的本质是建立信息传播,要想达成成交,要让消费者建立信任。
2、利用受众头脑中的已有信息,对抗传播耗损。比如苹果手机、天猫的“猫”和京东的“狗”,妇孺皆知,可以自发形成传播。
3、从文化母体寻找最易传播的超级符号。
4、口语对于受众,是最没有心理防线的传播语言。
5、信息是最重要,商业动机不要去掩饰而要去放大。
荣智的工作理念是一切方案为卖货服务,企业唯一正确且永不能偏离的最终目的就是卖货,与大家共勉。