京东零售:数智作为新罗盘,助力品牌破浪大航海时代

默认 2025-03-26 09:40 
摘要:

2025年CGO品牌增长峰会聚焦品牌增长策略,京东提出ACME品牌营销方法论,通过数智融合、全域资源覆盖、一体化内容营销等手段助力品牌实现确定性增长,同时强调新品孵化和全生命周期货品管理的重要性。

2025年的品牌增长,需要对大局有着清晰的认知,需要企业家智慧的指引,需要品牌经验的交流,也需要行业责任的担当。2025年,品牌精神显示出前所未有的重要性。

3月19日,2025(第三届)CGO品牌增长峰会如约而至。各方嘉宾齐聚上海宝华万豪酒店,激情对话,共话增长。与前两届相比,本次峰会展现出重大变化——由单向分享的输入型场景向多维对话的碰撞场景而转变。

CGO品牌增长峰会的目的是打造品牌企业关注和参与的高端对话平台,旨在实现品牌企业高级管理人员、品牌营销领域高级实战专家、经济学高端人士,以及政府机构、投资方、媒体方之间的智慧碰撞,为品牌企业寻找增长路径,进而助推中国经济的发展。峰会引发媒体与社会的高度关注,界面新闻、微博、凤凰网、钛媒体等主流媒体进行了实时报道与转播,线上线下参会人数46W+。

峰会下午“创新”板块,京东零售-营销云与数据业务负责人带来“驭时而变,数智增长”主题演讲,拆解“驭时而变”的增长哲学。

以下为嘉宾分享内容:

面对当下营销环境的各类挑战与机遇,如何在不确定的时代,实现确定性的增长?

京东提出ACME品牌营销方法论,总结品牌需要修炼的四大能力要素——用户心智(Approval)、用户粘性(Cohesive)、品牌共鸣(Moving)、营销效率(Efficiency),阐释了如何基于当下市场环境,建立新的品牌营销的思维框架。 

负责人介绍,在ACME品牌营销方法论指导下,京东从营销方法论、策略到数智产品与工具,形成了一整套的方案,用数智融合科学与艺术,携手品牌通过全渠道用户融通、全场域营销链路构建、全周期货品策略管理,助力品牌高效整合资源,实现心智影响与销售转化的结合,让营销回归人货场,实现全域长效经营。

01

广触达,全域资源覆盖,

『泛人群』精准渗透

针对泛人群,在触达层面,京东既可以通过全域资源放大流量,也可以通过数智赋能优选流量。

资源覆盖是触达的广度。资源上,京东全域曝光资源覆盖线上线下;不仅与头部的内容媒介平台均有深度合作,搭建站内外内容生态。同时还有站内特色场域资源,比如新品、超品、京东PLUS会员等。

数智赋能是保障触达的精度。京东营销云通过全域用户整合洞察,以数据助力品牌实现流量精选;另一方面,站外触达引流的用户,也可在站内进行精准承接和转化。

京东帮助品牌在量与质之间找到最佳的平衡,实现流量的增质提效。

02

京东深种草,一体化内容营销

当前品牌在社媒内容营销中面临全链路挑战。达人筛选缺乏精准标准、内容策略制定困难、用户转化路径模糊、实时调优能力不足、效果归因缺乏科学依据,导致内容营销效率低下,仍被视为难以量化的“玄学”。

2025年,京东全面升级了内容营销解决方案,通过数智赋能为品牌商家高效链接种草场与转化场,助力商家实现种收一体,收获生意增长。
在种草场域,京东能帮品牌选对达人,投对内容;在转化场域,京东能帮品牌精准识别,多维触达用户。
通过京东数据和社交平台数据的联合洞察,能够智能筛选与品牌需求高匹配的达人;同时基于京东站内数据与社媒热词趋势反向推导内容爆点,定制内容方向。并基于与社媒平台的深度合作及数智能力,在种草用户到站后,精准识别高意向用户,结合“全域九宫格”用户分层模型精细运营,制定个性化再营销策略,匹配平台资源、站内广告、消息类触点等多样触达手段,进行促转,打通“种草-引流-转化”全链路,实现数据互通与效果评估。
整个过程中,京东可以做到全链路的效果评估、漏斗模型追踪,监测内容加热效果,追投流量及时调优,确保优质内容扩量、低效策略止损,以达成最大的转化效果,展现出了强大的资源整合力、精准度量力及动态优化力。

03

全域联动,推动『核心人群』及时转化

通过广泛的触达与深度种草,很多用户已经被品牌广泛触达和种草。这部分用户就成为了品牌的高潜用户。针对这这部分核心用户,如何高效转化?

京东营销云“乘风计划”,就贯通了“站外引流-站内转化”路径,整合品牌全域数据,联动平台资源,助力品牌实现营销、用户“双增长”。

首先,通过京东营销云的数智能力,可以针对品牌一方数据、站外广告投放以及内容种草数据,进行合规的全量回流。其次,品牌通过营销云的全域品牌数字资产平台,对用户采用RMF、4A、站内行为、九宫格等不同的模型进行洞察和人群分层,做到更加科学精准的营销转化策略。

在促转环节,京东营销云还能根据品牌不同的场景需求,结合策略引擎制定的差异化策略,通过联动平台权益以及京准通等站内触达手段,进行及时干预转化。

在站内外用户及时联动、多维度用户洞察及挖掘、平台权益加持下,全面提升品牌高潜人群的转化效率。

京东营销云以“数据+资源+策略”三位一体,打破数据孤岛,融合全域用户行为与交易数据,实现跨平台精准用户洞察,破解品牌“人群识别模糊”痛点;以“内外联动+品效双驱”模式,推动站外投放流量高效回流京东,实现GMV与新客双增长。

可以说,是在数据融合及流量协同的基础上,最终实现更灵活的动态运营和品效爆发,助力品牌实现从人群渗透到即时转化的闭环增长。

04

京洞察全周期策略,助力爆品孵化

货的层面,京东也有全周期的货品数智运营能力。

新品是品牌最具确定性的增长密码之一,但也是最具不确定性的一环。
如何提高新品到爆款的成功率、最小化试错成本是关键。京东重点打造的京洞察|新品孵化中心,就是基于这一使命诞生的产品。
京洞察|新品孵化中心作为全链路数字化平台,以数据驱动为核心,整合C2M、趋势洞察、消费者调研等能力,赋能品牌从定位期、研发期、上市前-投入市场测试、新品首发-引爆市场、上市后-运营市场的全生命周期,呈现出数据驱动下的超级市场洞察能力,全链路实现数智赋能,每一步都能更具确定性、科学性。
对于新品孵化来说,定位期,可用大数据洞察,用趋势看机会;研发期,可用样本辅助决策;上市前,能用一系列智能工具如智能测款、仿真测试、价格测试等工具,助力品牌完成上市前的确认;新品首发期,也有京准通和京东新品联动,通过多重资源助推,让新品一上市,即成爆品;上市后,可通过货品诊断以及用户调研了解市场反馈,持续探索迭代方向。
目前京洞察|新品孵化中心已经与众多品牌进行合作,携手在京东平台上打造一个又一个创新新品和爆款的神话!其核心优势就在于,依托京东生态数据与流量资源,提供精准用户触达与营销支持,缩短新品研发周期,通过测试工具降低试错成本,加速“新品→爆品”转化。

05

  总   结  

京东帮助品牌在人群触达层面,实现品牌全域用户识别,做到既要规模又要精准;在货品布局上,通过全生命周期的管理,从01孵化新品,让新品即爆品成为可能;在场域构建上,能够实现全域联动,特别是各个媒体场域与京东的联动,让每一次营销实现既有流量又有销量。

京东数智赋能,让营销回归人、货、场,助力品牌确定性增长!

◎ 撰写:王钰祺、责编:刘照龙、排版:孙艳娜、主编:杨猛。

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