主营北大荒、农夫山泉等200+品牌、6000+SKU，由退役军人执掌的浙江浩辰如何打通特渠？

在宁波的特渠市场中，浙江浩辰供应链管理有限公司（以下简称“浩辰”）用5年多时间逐渐站稳脚跟并持续扩张。从最初的粮油业务到以食品配送、粮油配送、连锁超市、团购福利、餐饮服务为五大核心板块，与北大荒、鲁花、厨邦、百草味、农夫山泉等200余个一线品牌达成直供合作的综合供应链企业，浩辰的成长轨迹与运营智慧值得行业关注。

退役军人操盘，打通特渠供应链

浩辰的快速发展离不开“军创”基因。其核心管理层由退役军官组成，团队80%成员为退役军人，不仅能以严格标准要求自己，还传承军队“能担当、敢拼搏、强执行”的优良作风，构建“军事化管理+专业化服务”的运营体系。

浩辰的发展始于2019年，业务运营是从2020年中旬正式开启，最初以 “北大荒粮油” 为起点，在粮油贸易领域迈出了第一步。

疫情的到来，成为了浩辰业务拓展的加速器。疫情期间，浩辰在粮油配送过程中积累了大量客户。为了提高物流效率、降低成本，公司顺势将业务范围扩展到食材类产品。而在与客户的深度合作中，浩辰又发现了企业员工福利的市场需求，进而承接了节庆福利等业务，服务对象包括宁波港、交通系统、市政府、市委党校等重要单位。

随着业务的不断发展，浩辰逐渐形成了多个核心板块。首先，综合类食材配送是最大的板块，服务于宁波、舟山、上海、徐州等地的部队，涉及饮料、调味、零食、烘焙、生鲜等多种产品，采用月度竞价的模式获取订单。其次，粮油业务依然保持着较大体量，作为起家之本，像十月稻田等品牌在半个月内就能有五六个半挂车的订单量。第三，猪肉白条批发是另一重要业务板块。团购福利板块虽占比不及前三者，但涉及品类极为丰富，涵盖粮油、坚果礼盒、水米饼干、冻品、家纺、日化等，年交易额有大几千万。

为了应对市场竞争和利润挑战，浩辰不断升级业务模式，开拓了餐饮板块，以高端餐饮服务为主，为企业及上市公司负责人提供就餐服务，并借此推出定制化伴手礼，打造自有品牌和定制产品，寻求更高的利润空间。

相关负责人程总介绍到，今年5月份，浙江浩辰食品加工及冷链物流产业园项目奠基仪式圆满成功，预计今年12月主体建成。不仅布局自有仓储物流中心，具备分割、清洗、仓储等多种功能，还包含猪肉白条储备、肉类深加工等项目，并配备实验室进行食品安全检测，进一步完善供应链体系。

分钱、分权，给予员工充分自主权

得益于军人习性，浩辰在人员管理及激励方面展现出独特的模式，充分调动了骨干及员工的积极性和主动性，为公司的发展注入了强大动力。

在管理模式上，公司处于创业期时，老板将多个部门的骨干视为合伙人，给予高于宁波同等岗位的薪资，同时赋予自主管理部门的权利，让负责人能够充分发挥自主性去开展工作。老板不会过度干预具体业务的利润情况，只设定一个大致范围，甚至在一些为了做好生意的情况下，允许业务略亏，给予员工充分的信任。这种模式让员工能够以主人翁的心态投入工作，积极应对各种挑战。

激励机制方面，公司采用了股权分配的方式。在下属负责具体业务的公司中，会给主要负责人分配10%左右的股份，同时吸纳能带来资源的搭档再分配10%的股份，让他们共同经营管理部门。对于工作表现突出、尽心尽责且人品良好的员工，浩辰会将其吸纳为分公司的合伙人，给予2%到3%的股份，年底根据公司盈利情况进行分红。这种激励方式不仅让员工能够分享公司的发展成果，更让他们在工作过程中能够按照自己的想法去做事，老板仅在大局上进行把握和纠偏。

在团队协作方面，部门之间呈现出相互配合、资源共享的良好氛围。各独立板块人员会兼顾其他部门的产品配送，比如食材事业部会参与标品福利团购，团购部门也会借助良好的客户关系为其他业务板块分享商机。这种协作模式使得公司形成了一个共同的利益体，员工在日常工作中不断学习新东西，提升自身能力。

此外，浩辰注重营造积极的工作氛围。当员工出现一些小纰漏，也不会一味责怪，而是先执行，事后通过复盘总结经验教训，并传递给其他员工。公司还为员工提供良好的福利，如配备员工宿舍和食堂，加班盘点时会提供晚餐，让员工的幸福指数较高。正是由于良好的工作氛围，浩辰员工充满了干劲。

始终把客户需求放在首位

“以客户需求为发展根本”是浩辰贯穿始终的运营理念，这一理念体现在日常经营的方方面面，成为公司发展的核心驱动力。

在产品供应上，浩辰力求满足客户的多元化需求。例如，团购福利业务中，客户需求五花八门，公司因此涉及6000+SKU 的产品，从食品到日化、家纺等应有尽有。针对不同客户群体，细分客户年龄段，提供差异化产品，如一线工人更倾向于实惠的粮油产品，而高层管理人员则会选择黄天鹅鸡蛋等高端产品；年轻员工喜欢网红品、家纺类和日化类产品，浩辰都会尽量满足；客户提出的新品需求也会及时上架。