i茅台,茅台营销改革的“最后一公里”?!

酒类 2022-04-09 09:33 
摘要:

作为茅台官方推出的电商平台APP。更因为茅台本身超强的品牌影响力和全渠道大声量的广而告之,折射出茅台数字营销的理念布局和路径突破——通过电商直接触达更多消费者,从界面过渡、UI互动、模块设计、语言表达等方面都很数字化”侧重对茅台酒品质文化和核心产品的传播:官方指出i茅台的研发持续了200天。从目前运营体验来看APP本身设计方面还是很流畅的,除去茅台强大品牌力的背后。

如果说最近酒圈最火的事情,无非就是全民“i茅台”。

作为茅台官方推出的电商平台APP,除了讨巧名称谐音梗(爱茅台),更因为茅台本身超强的品牌影响力和全渠道大声量的广而告之,可谓“出道即巅峰”:迅速登顶各大应用平台下载榜首,截至4月6日,上线试运行一周时间,累计逾1664万人、4541万人次参与预约申购,超17万人买到酒,同时不断有新的人员加入预约大军。

从曾经的全民“抢”茅台,到如今的全民“约”茅台,消费者购酒方式延展的背后,折射出茅台数字营销的理念布局和路径突破——通过电商直接触达更多消费者,这就是通常意义上的打通“最后一公里”,直达C端。这不是茅台第一次尝试电商自营,这次有什么不一样?

01

i茅台的初体验

客观而言,只要使用过“i茅台”APP的人都能感受到,这不完全是一个销售平台,从界面过渡、UI互动、模块设计、语言表达等方面都很数字化,甚至有些小清醒:除了预约模块,更有品质和发现模块,侧重对茅台酒品质文化和核心产品的传播,整体感觉的话:这是一个“窗口”,预约是流量,企业想要的是传递与展示。

这一点,与许多电商平台大战用飞天引流是同样的逻辑,尽管目前试运行期间销售品种不包括飞天,但虎茅、珍品、茅台1935都是有溢价能力的品种,而且可以畅想一下,假如有一天飞天上线,这个窗口作用与价值还会无线地放大数倍、乃至数十倍、百倍。

小编身边这一周时间有两位同事幸运地抢到了“虎茅”,这应该是正常概率,因为发生在周围,所以是能抢到的。客观而言,体验过几天,相比之前的电商大战双十一的拼手速和网速,i茅台整体运营流程还是合理的:每天在9时-10时接受预约申购,消费者只要实名认证就可以参与,无需任何门槛。10时后进入区块链摇号,18时在i茅台公布当天预约申购成功的名单。申购时间一个小时,消费者预约不用拼网速,零门槛自是不用拼会员积分,剩下就看区块链摇号流程的公平公正技术环节了。

官方指出i茅台的研发持续了200天,如今还在测试各种数据,加油“码代码”和优化,从目前运营体验来看APP本身设计方面还是很流畅的。除去茅台强大品牌力的背后,前段时间与朋友探讨:这么大的抢购人群能否反映真实的茅台市场需求?这是一个避不开的话题。

绝大的价差驱动可能会放大需求,同样APP初体验也会加剧这种放大效益,但可能对行业更大的价值在于:这种价差存在背后的原因,为什么飞天茅台酒,甚至包括新品茅台1935和虎茅都能有这么大“缺口”。

到了当前的阶段,伴随着酱酒热的如火如荼,茅台的一飞中天,似乎许多人简单地将价差归咎与市场一时的炒作,其实不尽然,把历史维度拉长一些,茅台也一度不是最贵的酒,在调整期2016年前后一度实际成交价也徘徊在当时的出厂价(819元)左右,可能因为茅台这几年品质、品牌方面各种因素的叠加,许多人忽略了其另外一项更本质的能力——营销能力,这是“因”,因为被低估的营销能力叠加漫长的时间成本,有了现在的价差和一飞冲天的“果”。

02

24年的茅台营销进化论

2017年在茅台惯例性举办经销商大会的同时,因为正赶上茅台组建首支营销队伍20年,也被定义为茅台实施市场营销的20周年。如果以1998年销售团队组建为起点的话,茅台营销至今走过25年,茅台也从当时的2000吨销量、8个亿规模成长为销量6.64万吨、营收1061.9亿。

这25年间,茅台提出了很多营销理论,正是因为这些营销理论的支撑和长时间的教育,有了当前的茅台的行业地位与酱酒品类的风头正盛。包括稀缺性的强调,茅台很早时间就突出了5年出厂等时间概念甚至包括科学的品酒方式与茅台文化体系的构建;还包括情景营销和体验营销等,在2000年时就为每瓶茅台酒搭配两只“茅台杯”,到现在用专用杯子喝茅台,茅台酒要用小杯细品,已成为消费者广泛接受的一种“标准化”动作。

2012年进入行业调整期,茅台抗住压力,释放县级经销权,成功渡过难关,茅台也因此是白酒行业这10多年时间保持业绩稳定增长的代表,成为穿越酒业调整期的超级免疫代表。

2018年是茅台营销发展史上极为特殊的一年。从这一年起,公司对营销体制开始进行了理顺和改善,最重要的信号“扩大直销渠道”,当时提出了四个点:扩大各省直销、与大型商超合作、与知名电商合作和投向国内重点城市机场、高铁站的经销点。

2019年后,茅台深度推进渠道扁平化改革,重点扶持商超、电商销售渠道,减少中间环节,着力解决消费者购酒需求,同时启动公开招标,截至2020年10月底的数据,茅台已和68家社会化渠道商合作,包括电商、商超卖场、国资企业、烟草连锁等。

总体来看,营销是两个层面,营解决的是品牌问题,销是通路问题,茅台这几年在不断强化“营”,不断叠加茅台文化,谋求文化茅台的落地,包括各地茅粉节的联动等等;在“销”方面整体节奏就是:保持渠道多元化,核心在于尽可能解决与满足消费者的用酒需求。

客观而言,在电商板块,从2019年开始,茅台就陆续与电商渠道达成正式合作,包括天猫、京东、苏宁在内,大电商平台都能看到抢购茅台的身影。除了与成熟的第三方电商平台直接合作外,早在2014年茅台就成立了贵州茅台集团电子商务股份有限公司,并于2017年全面推出“茅台云商”的平台,后来因为种种问题退出市场。

可以这样说:本次i茅台是全新的平台与理念,包括暂时未上线飞天,只上线传统意义上的新品和非标产品(生肖、茅台1935和珍品),构建一整套预约机制,这是更明智的做法。对于茅台酒这种依然稀缺的资源,如何处理好供需关系、如何运用网络思维,让这种供需关系得到缓和,才是茅台电商的价值与布局所在,这也就是发展中遇到的必然问题,同时也只能在发展中不断完善与解决。

03

后千亿时代的茅台更大的想象空间

2021年是十四五的开局之年,其实茅台在集团千亿节点就提出过“再造一个茅台”的目标。尤其是随着丁雄军担任茅台集团党委书记、董事长以来,茅台加速进入“高质强业”发展新时期。

从2022年的一季报就可以看出迹象:公告显示2022年一季度,茅台预计实现收入331亿元左右,同比增长18%左右;预计实现归属上市公司的净利润166亿元左右,同比增长19%左右。这个被成为“三年最好一季报”最关键的亮点是“增幅上升”,这意味着,茅台通过营销战略调整,找到了新的增长密码。

细数近期茅台的变化,先是2021年12月29日,珍品茅台的上市,零售指导价定在了4599元/瓶,象征着茅台的超高端布局开启,生肖酒也在今年大幅提价。飞天茅台之上,生肖、精品、珍品等一系列超高端产品入市,茅台主系产品上升空间全面打开。茅台管理层也是从战略层面强调,始终坚持以酿造高品质生活为使命,深入践行“五合营销法”,以美的产品、美的服务、美的“竞合”生态,开启茅台营销“美”时代。

北京正一堂咨询董事长杨光看来,茅台超高端产品布局,一是后千亿元时代发展所需,二是探索国内超高端品类运营的可能性。此前国内超高端酒水品类长时间被国外红酒所占据,而茅台受制于多方面因素,飞天系列难以实现短期内价格调整,而珍品茅台等相关品项,则承担了茅台超高端品类运营探索的责任,通过探索,帮助茅台进入国际化视野,弥补白酒品类在国际化超高端酒水品类中的空白。

提前布局高端化市场,将是企业未来重要的第二增长曲线。而在珍品茅台之后,茅台1935上市,茅台酱香酒“三台三柱”效应有了更大的落地性,更全面强化茅台酱香酒在千元价格带的占位。茅台超强的品牌效应,将会使千元价格带加速扩容,同时对千元价格带急速催熟,令整个行业普遍得益于茅台在千元价格带的布局。

酒说盘点了一下:从茅台股份的整体产品布局上,目前已经形成飞天茅台酒、生肖茅台酒、精品茅台酒、珍品茅台酒、十五年年份酒的产品梯队,酱香系列酒也覆盖了千元级高端产品、次高端产品、大众产品和其他辅助产品的各个消费阶层,满足了多样的消费需求。同时年报显示,2022年将释放6400吨系列酒基酒实际产能,这对酱香系列酒而言,无论是产能释放,还是茅台1935的千元布局,都是重要亮点。

回望过去半年多时间,茅台在市场化改革方面也渐入佳境:增投市场总量“控价”、增加销售12瓶/箱规格的茅台酒专门用于开箱零售等,推动茅台酒市场理性下调……2022年以来精彩持续,从年前与社会网络大商频繁互动,到春节期间在全国中心城市同步发布茅台拜年广告,到近期与其多元化营销渠道深度配合,再到新电商平台即将上线,更加贴近消费者,更加强化掌控力。

可以预见的是,随着品牌价值的不断提升、渠道改革的不同落地、技改产能的逐渐释放,其未来持续发展的动力不减,之前茅台提出目标是要打造“全球五百强企业”,要打造“世界一流上市企业”等,可能茅台最大的敌人只有自己。

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