“Oh no,我这腿都跑粗了”、“哎,每天忙成这样,我这周的访客报告都还没来得及写”、“Ohmy god,这个月的拜访指标我又没法完成了”……对于销售而言,这样的牢骚话并不陌生。传统的销售方式让身负各种指标任务的销售人员苦不堪言。
随着科技的发展,新的营销手段的诞生,传统销售方式与新型营销手段相结合,逐渐被企业接纳和使用。
根据《2018年微信数据报告》,每个月超10亿用户保持活跃;每天有450亿次信息发送出去。根据微信官方数据显示,微信小程序已覆盖超过200个细分行业,服务超过1000亿人次。人们利用微信等方式进行交流,企业运用微信小程序等方式进行宣传似乎也已成为常态。
我们经常会在展会上看到企业展位前台设置的二维码,销售人员也会拿出印有二维码的名片。当我们扫码之后,便能看到企业的信息以及产品资料、推文等等。与此同时,企业也获得了我们的部分信息。
以W公司下的一款营销软件为例,企业利用二维码方式作为引入客户的端口,获得信息之后,对客户信息进行管理、分析客户行为喜好,筛选出潜在意向客户后,进一步将客户分配给相关销售人员。销售人员可在收到客户情况之后,通过微信等方式同客户进行初步联系、向客户发送企业推文、宣传企业产品等等。并且销售人员也可在销售端的后台上查看客户行为分析报告,以了解客户意向,对客户做再次筛选。此时筛选后的客户意向度已大大提升,销售人员可锁定目标客户、继续跟踪联系,以促成交易。在整个营销过程中,可自动生成销售人员访客数等报告,并且也可以在后台上对客户进行管理。
与传统销售方式相比,数字营销手段在引客、推广、管理等方面都具备了其特有的优势。
| 传统 | 新型 | |
| 引入客户 | 展会、交流会等面对面交换名片,名片管理混乱,事后难以跟踪 | 展会、交流会等利用二维码引入客户,事后方便跟踪 |
| 推广 | 纸质版公司介绍、产品目录,携带不易。无法获得客户喜好等信息 | 可向客户发送电子版产品目录、定期发送企业信息等推文。获得客户行为轨迹等信息。 |
| 联络访问 | 通过电话、邮件、实地访问
时间成本、管理成本高 |
通过后台分析,筛选潜在客户,锁定目标,利用微信等工具与客户联系,减少时间和管理成本 |
新型营销手段的出现,也可以认为是对传统销售方式的补充。企业可以将线上线下相结合,利用新型营销手段引入更多客源,获得更多信息,从而优化现有销售模式,以期获得更高的销售业绩。