近期在公众号发的几篇关于渠道数字化的文章,屡屡谈到“仓配平台化”,即仓配职能从经销商剥离。
没有了仓配,是不是就没有了产品经营权,也就无法“经销商赚差价”了?
有的说,哪怕再苦再累,甚至赔点钱,也要把仓配攥在手里。

有的经销商已经放弃了用户运营(厂家直营),但仍然在做仓配。难道剥离对经销商真的很致命吗?
仓配第三方化,这个概念怎么理解?
首先,仓配第三方化,没有改变经销商的产品经营权。如同电商的物流交给第三方,货还是自己的。仓配交给第三方平台,但产品所有权仍然是经销商的,仍然要拿钱从厂家进货。只不过货品保管、交付交给了第三方。
其次,产品的定价权仍然属于经销商。经销商是否赚差价,关键在于定价权。
第三,第三方仓配平台有成本效率优势。因为第三方仓配平台有规模优势(成本低),可以直达用户(效率高)、可以集成配送(成本低)。
第四,第三方仓配平台是否安全。过去,可能有B2B平台倒闭,经销商货权受损,因此,对第三方平台不信任。这个问题,过去有过,有历史阴影,很正常。相信随着第三方仓配平台巨头的崛起,逐步转变。当然,任何商业都有风险,自营仓配也有风险。第三方仓配的风险,可以通过其它手段规避,比如保险。
仓配是否属于经销商的核心职能?
从商业逻辑讲,经销商的职能依次是:推广→订单→配送→服务。

当然,现在还有一些小经销商,大篷车式的销售,开着车,边走边推销,边卸货。不过,已经不是主流。
渠道数字化过程中,订单平台化、仓配第三方化,这不是愿景,而是正在发生的趋势。
订单平台,要么是厂家的订单平台,要么是大商自己的订单平台。
仓配平台,要么与第三方仓配平台合作,要么经销商自己成为仓配巨头的区域“落地商”。

经销商的核心职能是什么?
按照经销商的职能顺序:推广→订单→配送→服务,核心职能是推广。
所谓核心职能,就是厂家和第三方难以替代的职能,必须依赖经销商。
1、客情关系。信息流、物流、资金流在互联网时代都可以在网络上运行,但客情关系的建立与维护,虽然也可以采用社群、网络工具,但高频线下工作很难替代。
2、场景体验等认知教育。与互联网传播形成的浅认知相比,沉浸式体验形成的认知更深刻,未来会有更多的认知和溢价从场景体验中来。
3、KOL、KOC的发现与维护。KOL和KOC在商业网络的价值越来越大。特别是KOC呈现高度分布式,需要经销商运营。
4、用户触达。快消品行业巨头的深度分销已经触达“百万终端“,未来要触达”亿万用户“,那么,就需要线下有“千万触点”。这项工作,经销商最合适。
5、BC一体化运营。虽然数字化是线上运营,但仍然有大量线下销售,如果通过线上运营C端,激活终端(B端),实现BC一体化运营。仍然有赖于经销商。

做好了上述工作,就是一名合格的运营商。所谓运营,就是用户运营。围绕C端用户开展的工作。
剥离仓配,从经销商转型运营商,剥离的是低效的非核心工作,强化的是不可替代的核心工作。
对剥离仓配的恐惧,到底是源于仓配剥离的失落感,还是没有仓配的不安全感?
所谓失落感,就是从批发商转型经销商初始,仓配工作就如影随行。多数经销商的办公室就在仓库。突然剥离,还真有点失去什么的失落感。
一是货品的不安全感。货品放在第三方,不放心,丢失怎么办?第三方跑路怎么办?越是早期这个担心越多。
二是有可能丧失经销权的不安全感。有人认为,职能越多,越不容易替代。实际上,厂家换经销商,从来不会考虑仓配的事,都是核心职能的不满意。
真正的安全来自于“不可替代”。订单交给平台、仓配交给第三方平台,这都是容易替代的。但订单怎么来,用户怎么做认知教育,用户怎么触达,这是难以替代的。

把难以替代的做好了,就有安全感。
仓配第三方到底是不是趋势?
据我观察的案例,有的企业已经全部第三方化,有的正在尝试。
第三方化将在近3年迎来“临界点”,从观望、尝试,迎来大规模爆发。

第一轮,你相信了趋势。但现实会告诉你:趋势还很远。因为很快会迎来“寒冬”。
当“寒冬”到来,“泡沫”消失。你相信趋势很遥远,甚至认为根本就没有趋势。
但是,经过“寒冬”的坚持,当临界点到来,迎来大爆发时,可能你已经落后了。
对于经销商,仓配第三方化是否是趋势不重要,什么时候剥离也不重要。因为仓配职能本来就不是核心职能。
比剥离仓配更关键的是,从经销商转型运营商,抓住这个时代的经销商核心职能,立于不败之地,才是最重要的。
不要因为仓配是否剥离而恐慌,要为从经销商转型运营商落后而恐慌。
最大的不安全是:你认为做得很好,但厂家认为你丧失了核心价值。