摘要:洽洽食品副总裁、首席增长官兼坚果事业部总经理王斌等嘉宾围绕如何新品从0-1破局、从1-100快速迭代等关键话题展开讨论。新品打法良品铺子高级副总裁赵刚先生结合良品铺子的案例,然后进一步研究如何获得更好的销售效果,建立顾客心声的预测和预判体系,所有产品都能匹配到在不同渠道对应的顾客评论,每款新品都会做新品上市概念测试,并且每个月大概是有1-200万的顾客数据不断运行。
新品的成功一直都是小概率事件,每年活下来的新品不到10%。如何提高新品成功率?新品从0-1、1-100路径怎么走?哪些模式和经验值得借鉴和参考?
近日,由Foodaily每日食品举办的FBIC2020「品牌&营销」专场良品铺子高级副总裁赵刚,洽洽食品副总裁、首席增长官兼坚果事业部总经理王斌等嘉宾围绕如何新品从0-1破局、从1-100快速迭代等关键话题展开讨论。
良品铺子高级副总裁赵刚先生结合良品铺子的案例,分享了“超级大品类”的新品打法。“超级大品类“是什么呢?类似于良品铺子做的零食品类,有一千多个SKU。像这种”超级大品类“如何做它的新品?赵刚先生提到两个关键的方法。
第一, 做货架AB测试,当有上千个SKU的时候最简单的办法是直接上货架,通过线上和线下的销售额、转化率、复购率等数据分析,就能直接发现哪个SKU卖得好,从而反过来倒推为什么卖的好,然后进一步研究如何获得更好的销售效果。
第二,建立顾客心声的预测和预判体系。以良品铺子为例,目前良品铺子有留声机,时光器,指南针的三款大数据应用产品,通过这五年积累的数据,所有产品都能匹配到在不同渠道对应的顾客评论,通过整合这些数据,就能发现一些潜在的产品机会。
良品铺子每个月大概推出60款新品,每款新品都会做新品上市概念测试,通过后台每年至少两千万的数据,五年就是一亿的数据,并且每个月大概是有1-200万的顾客数据不断运行,以数据做决策,可以保证每个月60款新品上市成功率可以达到83%。这是非常值得借鉴的创新模式。
洽洽食品副总裁、首席增长官兼坚果事业部总经理王斌先生表示,新品的成功一直都是小概率事件,每年活下来的新品不到10%。想提高新品成功率,首先必须做到“快多准”。第一,天下武功唯快不破。快速迭代试错,判断产品是否在市场上有机会,一旦发现这个产品只是昙花一现,就要迅速cut掉。第二,新品要做的足够多,才能保障有一两个产品能够被市场认可,并有机会获得成功。第三是“准”。只有聚焦于场景,才能提高新品的成功概率。
其次,新品刚开始在上市的时候,产品力才是核心竞争力,不要线下线下所有动作齐发,一定要先打磨好产品,产品生根,品牌才能生长,所以产品一定是要过硬,能够从产品本身、包装或者特定场景下满足消费者的痛点。比如洽洽的小黄袋在产品力上就花了很多功课,洽洽在坚果的零食定位上新增了一层营养属性,赋予小黄袋日常营养必需品的新场景和新定位,非常成功的布局了坚果市场。
王斌先生强调需要思考清楚品类、流量以及场景的关系。品类如果是人性,流量就是人心,不变的是人性,变化的是人心。依据品类的特性打造产品,才能赢得人心。同时,场景也影响消费者的决策,同样的品类在不同的场景下消费者的决策有所不同。所以新品从0-1的过程当中,必须至少能抓住品类、流量以及场景中的一个主要矛盾,才有机会成功。
从单品创新到品类创新
洽洽食品副总裁、首席增长官兼坚果事业部总经理王斌先生表示,新品从1-10、1-100就是要把新品从网红产品做成经典产品,让产品从单品创新走向品类创新。
第一,新品要想从1-100,必须做到为“真”不破,货真价实,真才实料。刚开始消费者可能是因为好奇或者包装漂亮,或者概念很创新,尝试买了。但是如果想让消费者十年之后还来买这个产品,就必须从产业链研究的非常深,做到从单品创新走向品类创新。红袋香瓜子作为打洽洽的经典大单品,之所以二十几年来保持快速的增长,就是因为对它的产业链研究非常透彻,从葵花子品种、到加工、工艺、分销,建立了独特的竞争壁垒。
第二,研究底层逻辑。以瓜子为例,瓜子是非常明显的休闲食品,那休闲食品的底层逻辑是什么?一是好吃,二是耐吃或者分享,三是有趣。瓜子天生具备耐吃、分享、有趣的属性,在抖音等平台传播的时候以瓜子拼图、瓜子跳舞这些有趣的点结合,就能迅速的扩大声量。只有把底层想清楚,开发新品、做传播、做推广,甚至做渠道的时候才有方向。
第三,4P一定要协同。产品变大的时候,必须在产品、价格、渠道、促销协调一致,就像火箭发射一样必须先把各部分组装到位,产品才能一飞冲天,保持持续旺盛的生命力。
良品铺子高级副总裁赵刚先生表示,从1-100,第一,要重视品牌力,品牌力的核心是需要大量宣发大面积曝光。第二,要重视渠道渗透。如果是从1-100,一定是考虑市场的渗透率,哪里有渠道,产品就要放到哪里去,并且还要思考怎么放的位子最好。第三,一定要让产品与消费者产生直接联系。争取与消费者建立数字化的链接,这有利于知道消费者是谁,以及清晰消费者对应的购买路径和消费习惯,对新品开发和迭代更新至关重要。
赵刚先生着重强调,从0-1其实已经证明产品的重要性,从1-100则需要做全方位的提升,包括从机制、决策、推广营销、组织系统等各个方面,用市场的动作不断的推进产品,让产品成长的更快更好,只有这样才能反过头来做产品的改造。