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默认 2023-04-19 14:50 
摘要:

外部环境好坏并不能够成为门店业绩浮动的必然原因,关于消费升级的几大表现,以品类、消费、服务为例:未来十年中国GDP的增长不会低于6%,品类升级至关重要,中国快消品销售量增长幅度持续下降,但并没有创造出更多的消费增量。销售额增长并不是因为消费者的购买数量大幅度提升,传统门店正是因为曾经服务意识弱、配送不及时、体验感差,才给了零售电商巨大的机会。

尽管经济发展放缓,消费者信心受到影响,但是中国经济仍然展现出较强的韧性。根据国家统计局的数据显示,2022年前三季度,中国居民人均可支配收入较去年同期名义增长5.3%,与疫情前基本相当。因此,对于终端来说,外部环境好坏并不能够成为门店业绩浮动的必然原因,很大程度上,依然要找对方法去刺激消费。关于消费升级的几大表现,以品类、消费、服务为例:

品类升级:可预测,未来十年中国GDP的增长不会低于6%,持续的高速发展,注定了有些品类凋零,有些品类亢奋。上升的如咖啡、低温乳制品,酱香型白酒,中支烟等,下滑品类如糖果、碳酸饮料、方便面、常温火腿肠等等。对于零售商而言,品类升级至关重要,合理的品类布局,将直接决定门店能否生存。

消费升级:过去几年,中国快消品销售量增长幅度持续下降,但销售额的增长却保持了稳定,这是因为产品升级,利用各种形式提升了单价,但并没有创造出更多的消费增量。不难看出,销售额增长并不是因为消费者的购买数量大幅度提升,而是因为人们更加追求“质感”,愿意去为品质高价付费。

服务升级:从某种程度看,传统门店正是因为曾经服务意识弱、配送不及时、体验感差,才给了零售电商巨大的机会。如今,消费升级带来的服务升级再次成为实体烟酒店差异化竞争的关键所在。只有真正做到重视细节、升级服务,才能实实在在的发挥门店体验价值,为后续社群培育提供新契机。

新零售本质是一场社会零售业态的演进。在社会零售总量缓慢增长的趋势下,线上线下未来的竞争其实是一个存量之争。正如一年的销售曲线由高峰到低谷、由低谷渐渐进入下一个高峰,此起彼伏,缓慢延进,在错落的销售起伏中,零售商一方面要做的是与大的行业趋势相融合,另一方面要与自身的发展定位相吻合,充分做好资源与硬件两手准备,才能游刃有余应对零售难题。

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