销量上不去,原来关键指标被遗忘!被经销商忽略的“拜访率”

默认 2023-05-22 18:11 
摘要:

如何通过科学的拜访率实现销售增量。我们不可能每个客户都一视同仁去定期拜访。下面我们来看如何设计科学拜访的计划,拜访客户的频率要根据客户的销量来定。所以我们可以将客户根据渠道、门店的面积规模来进行分类。这是一家主营粮油米面的经销商根据其客户所属渠道和门店面积进行分级的标准,02根据客户类型设定业务员拜访频次有了客户分类、分级的基础。再考虑根据客户级别设定业务人员拜访的频次:

怎样通过科学的访问率来实现销售增量?

一位行业专家曾经说过:“消费品行业必须称之为“配送率”。事实上,送货率的前提是“拜访率”,因为送货率是水果。

离开访问率谈论分销率是“倒果原因”。市场营销中常见的常识性错误是忘记访问率的关键指标。实际上,许多经销商忽略了这一关键指标。

现在我们来讨论一下,如何通过科学的拜访率来实现销售增长。

一位经销商老板说,他的家人每年生产5000万辆、20辆汽车和20名销售人员。我算了一下。他每辆车的日产量是8000元,这辆车的折旧和损失是多少?在这种情况下,成本显然太高了。

一起做生意,还有一个案例,他是一个业务人员,4000万,他们只用了6人6辆车。

这些数据告诉我们,经销商老板首先要坚定地让业务人员去看销售。

要理解科学访问的意义。因为每个经销商都有数百名客户,而且这些客户的规模是不同的。我们不能平等对待每一位客户,定期拜访他们。这是不现实的。

所以,设计一套科学的访问计划是提高访问效率的重要前提。让我们看看如何设计一个科学的访问计划。

01
划分客户类型

第一,拜访前,要先对顾客进行分类。
访问客户的频率应根据客户的销售量确定。不同渠道的顾客销量不同,但是同一渠道类型的顾客销量往往与商店的规模成正比。
因此,我们可以根据渠道、商店面积的大小对顾客进行分类。例如下图:

这是一家主要从事粮油米粉的经销商根据其客户渠道和门店面积进行分类的标准。经销商朋友们可以参考一下。

02
根据客户类型设定业务员拜访频次

根据客户类型设定销售人员的访问频率。

在客户分类和分类的基础上,考虑根据客户级别设置业务人员访问的频率。

为何要设定拜访频率?

由于销售人员的精力有限,而且做生意要控制成本,人员成本往往是成本成本的主要部分。在保证业务效率的前提下,科学地为不同级别的客户设置访问频率,可以减少不必要的人员,从而控制成本,提高盈利效率。

这里还列出了同样的表格供大家参考。

例如,有的顾客店有50平方米,有的店有70平方米。一些小商店主要经营饮料和小吃。它们基本上不卖粮油。它们偶尔会出售一些小产品,例如调味品和面条。对此类小店,应要求业务人员减少补货频率。面积相对较小,客流相对较小。为了节省人员的精力和成本,他们可以每四周拜访一次。

对于拥挤的超市和其他渠道,销售人员需要每周访问2-3次,甚至在特殊时期每天访问。

03
根据业务员负责区域划分拜访线路
确定每个客户需要拜访的频率问题,还需要通过设计业务员拜访路线来提高拜访效率。一个市场中,客户不会聚集在一起等你拜访,所以我们要科学地划分业务员负责区域和拜访线路。
拜访线路需要极其细致,甚至连一天上下午的线路都需要详细制定。这是因为合理的路线会大大节省物流配送的半径,也会提高效率,也就能省油。有了明确的线路也就有了明确的责任划分,一个业务员就负责自己的线路。
我的一个业务员朋友,一天最高峰送40多家店,就是因为他按照科学的线路,极大地提高了效率。
科学的客户划分、拜访频次和拜访线路的设定,就相当于一个指南针,可以给业务团队一个明确的工作方向,告诉了他们每天、每周应该干什么,按照设定去做就好。
要知道有标准的工作方式,只要执行到位,是最有效率的。
每个经销商都应该重视拜访率,科学的拜访计划才能实现高效的访销,最终实现销量的增长。
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