那天重温了一遍徐克的电影《笑傲江湖之东方不败》，热爱读原著的妹妹从没有看过电影，看完电影后表示，与书中太多颠覆，但是却震撼人心，尤其是东方不败明明比令狐冲大一辈儿，却成为与令狐冲相恋的妙龄少女，东方不败死的纠结而凄美，令人难以忘怀。是的，这是编剧在金庸原著的基础上进行了一次大胆的改编，东方不败练就神功后幻化的细腻而妩媚，爱恋之人不再是碌碌鼠辈杨莲亭，而是侠骨柔肠、放荡不羁的令狐冲。在剧中，侠义、仇恨、柔情、遗憾、纠结、悲痛等情感纠缠在一起，让观者心灵备受冲击，在原著的基础上有新的感悟和回味。

这算编剧的创新吗？其实只是其在原著基础上的微创新，而正因此恰到好处的创新、演员及导演的努力，令影片触动观众内心，被奉为经典。 

这是影视剧基于原著的微创新，创新不为别的，只为那或波澜壮阔、或涓涓潺潺的剧情能够走进观者心里、触碰观者心灵。回归主题，产品创新亦如此，哪怕是微创新也要触碰消费者的心灵，产品创新就是一场启迪消费者的心灵之旅。

第一站：触碰心灵

简单四个字，行将起来，何其难以！

人性很复杂，人格的多样性、欲望的无尽以及相处之中细腻而微的微妙感觉，难以诉清；其实人性也很简单，人类心灵深处最本质的东西很难改变，只有洞察它，方能靠近它；只有靠近它，方能触碰它。

产品创新之于消费者，相互之间的碰撞，是心灵之旅的第一站。创新的本质在于颠覆、在于革命，微创新纵然不能颠覆，也应有所革新，起码得给予消费者心灵以触动，让消费者在遇到品牌创新的时候，心灵或如沐春风，或微有痛感，总之，得给消费者内心有些不一样的感觉。就像当初洋河蓝色经典一样，微微的“蓝色”就让我们对于白酒有了新的感觉，心灵有所触动、有所好奇、有所感悟。

第二站：震荡心灵

俗话说：只有痛的凛冽，方能爱的痴狂。这里用于产品创新依然贴切。创新或是微创新，都是要在原有事务的基础上去接受新的事务，无论是自我的改变与革新，还是对曾经的告别与否定，都是一场心灵的涤荡、更新和成长，这注定是融合了或多或少的“痛楚”与“悲伤”。 产品如果仅仅停留在“触碰心灵”的阶段，又如何让消费者热爱。产品必须要给予消费者以心灵的震撼，从整个消费体验中拥有全新的感觉。从当iPhone出现之前，消费者也不知道世界上会有这样的手机，当它出现在我们面前的时候，我们便被它深深地吸引了，它给予我们全新的体验和感受，颠覆了我们对于手机的所有认知，我们的内心如同受到一场科技力量的洗礼一般，我们惊喜的发现，我们的心灵被震荡了，我们的世界被改变了。后来的微信，微博，抖音等等，都在震撼着我们的心灵，改变着我们世界。

第三站：心之所爱

爱上一个产品一定是需要理由的，就如我们爱宝马驾驶的乐趣，我们爱沃尔沃的安全，我们爱可口可乐经典可乐的味道……产品创新如果仅仅停留在震撼心灵阶段，那么这个旅程并没有完结，也不太美好，因为终归得让消费者爱上你。

我们产品的创新不是哗众取宠，也不是为了创新而创新，是基于对于人性及消费者心理的洞察，而进行的产品创新。只因你走进了消费者的心里，并通过不断的改良和微创新来满足消费者的需求，让消费者一直能够找到爱你的理由。就如微信，刚刚出来的时候也就只是个聊天的工具，后来有个朋友圈，后来有个公共账号，后来又有了微信支付等等，微信通过不断对于产品的升级及创新来满足用户需求，想用户所想，让用户爱上它，离不开它。

第四站：心之钟情

钟情是心灵上的情有独钟，心灵被锁定才是最可怕。而产品创新之旅的最后一站，即占领消费者的心智资源，令消费者对其情有独钟。要想让消费者对于产品情有独钟，而不是一时的喜爱，产品不仅要满足消费者的需求，并跟随消费者的成长及变迁而不断升级及创新，同时产品的定位及概念也要与目标消费者的心智相吻合。就像我们曾经也对诺基亚爱不释手，苹果iphoe的出现直接颠覆了我们对于手机的认识，开始钟情于苹果。是我们不爱诺基亚吗？不是，是因为诺基亚没有跟随消费趋势的变化而及时创新升级，消费者纵然对它不舍也不得不进行新的选择。而消费者对于苹果手机的情有独钟不仅仅是其现在满足了消费者的需求，而且产品不断地升级、创新来满足成长中的消费者。后来华为手机的崛起，让大家慢慢移情于华为手机，因为华为有了太多能够触碰、颠覆消费者心灵的创新型卖点，让消费者不得不爱，又不得不钟情于它。

总之，产品创新的过程就是启迪消费者心灵的过程，从触碰心灵，到震荡心灵，到心之所爱，再到情有独钟，这是产品赋予消费者的一次心灵旅程，也是产品不断追求创新的过程。不要让自己的产品“未进站”，或仅仅停留在前几站，一定要不断创新来保持消费者对于产品的钟情之爱。产品生命不息，创新不止；或是，创新不止，产品生命不息！