Q：你认为你们公司最核心的能力是什么，以及是如何构建起来的？

方秀娟：窝小芽的内部核心驱动逻辑是：好产品+好内容，让营销和渠道事半功倍，这也是我们的核心能力。

品牌的构建来自两个价值，功能价值+情感价值。

其中好产品承载功能价值，公司内部主要是“可复制产品创新力系统能力”打造，保障源源不断做出好产品。

好内容承载情感价值，公司内部主要体现在品牌IP化运营，在内容打造上，我们有核心的原创团队，包含知名艺术家等。

Q：2021年，在公司经营中，你投入精力最多的是在什么地方，分别做出了什么成绩？以及你为什么要投入这么多精力在这？

方秀娟：窝小芽项目2020年8月份正式运营，2021年是第一个发展年，此时市场上已经有做得比较不错的品牌了，所以21年于公司而言，必须快速发展到行业TOP水平至关重要。

因此，在2021年，我个人的精力主要在公司整体战略明确，组织架构有效布局，此外就是保障产品上新和业务发展速度。

所以，2021年，在组织架构上，窝小芽从年初的十几个人到年底的几百人；业务层面，从年初的月销几百万，一直到月销5000万+；产品和供应链层面，快速上新覆盖了较多品类，包括完成了生鲜冷链的仓配布局。

Q：复盘2021年公司发展，如果有可能，你会重新做哪些重要决策或者优化哪些地方，以及为什么？

方秀娟：其一还是在产品和供应链端。产品开发端会更加关注差异化创新品的突破，21年主要是产研团队时间精力实在顾不过来。仓配供应链端走了一些歪路，生鲜冷链布局难度大，公司之前没有足够的经验，但好在一直在边实践边快速优化。

其次是人事管理层面。去年是团队快速变大的一年，如果重新做，在组织架构布局和人员招聘节奏上，可以做得更有效更合理。

Q：经历了2021年，你对食品消费品创业认知上的提升有哪些，具体的提升点是什么？

方秀娟：经历了2021年，应该说更加坚定了一个想法，就是用户价值的创造：在品牌发展的过程中，永远坚持给用户创造价值，深度洞察用户需求，为解决方案而生。

市场动荡，竞争激烈，我们反而越要清醒，沉下心来想清楚，客户需要的是什么，从客户需求出发，反向决定做什么产品，创作什么样的内容，用什么运营手段，提供什么样的服务体验。

Q：回顾2021年，在食品消费品创业这件事情上，对你最大的冲击是什么，为什么会带来这么大的冲击，以及你最大的收获是什么，为什么它是最大的？

方秀娟：2021年，公司业务在快速发展期，在这种时期，团队偶尔是会出现一些“过度自信”，觉得别人做得好我们肯定也能做得好，但是每个组织团队都有自己的基因和核心竞争力，别人做得好的我们也不见得能做好，就算能做好可能也会分散团队精力，无法更好坚守和夯实自身定位。

所以于我而言，去年最大的收获之一就是对行业有了更强的敬畏心，作为公司的主要决策者，既要有高度眼光敢于突破，但同时也必须克制严谨。

Q：面对2022年内忧外患的市场大环境，你认为公司增长的关键要素、核心挑战在哪里，你们目前都做了什么样的预测，以及有做哪些准备？

方秀娟：面对今年的市场大环境，在公司增长层面我们21年年底核心提炼了3个内容：产品战略布局、供应链布局、渠道多元化协同。

产品战略布局上，今年会更加重视创新单品的突破，更好拉动渠道销售；供应链布局上，核心是维持好灵活性，储备多种备案，保障品质好有货卖；渠道多元化协同，就是不断灵活优化渠道结构，可以抵挡市场的不确定性，维持稳定的增长。

文章来源：FoodPlusHub