文 | 陈默来源｜食品板（ID：tyjspb)
最近这段时间，北京零售圈大动作不断：位于北京怀柔万达负一楼新开业的物美超市胖改店重新出发，美团快乐猴硬折扣超市第5家店即将在北京门头沟开业……
值得注意的是，作为陪伴、服务京城百姓30余年的老邻居、老伙伴，京客隆集团也正是发布升级后的品牌战略，推出全新的“品牌屋”架构。具体情况，让我们一起来看看。
不是“颠覆”，而是“回归与进阶”
众所周知，京客隆集团是隶属于北京市朝阳区的国有企业，在多年的发展过程中，业务逐渐发展壮大，涵盖零售（社区超市、便利店）、批发、物流三大核心板块，多年来以“贴近社区、服务民生”为特色，累计服务千万级社区居民。
京客隆方面强调，此次品牌升级不是“颠覆”，而是“回归与进阶”。在京客隆看来，他们的根基在社区、在民生；而未来的方向，是在坚守初心的基础上，以更开放的生态、更优质的品质、更协同的能力，成为社区居民的“生活伙伴”、行业发展的“推动者”。
此次品牌升级，京客隆将进一步凝神聚气、强基固本，以物流供应链为核心，深化“高品质社区食品超市”定位，构建“商贸生态+社区服务”的双轮驱动模式，为消费者创造更“新鲜”的生活价值，为商贸流通领域贡献崭新的“京客隆方案”。
从“零售终端”，到“商贸生态构建者”
据悉，京客隆升级后的愿景是——成为客户信赖、行业领先的商贸流通企业。本次品牌升级的核心意义，在于京客隆对自身品牌战略定位的深度迭代：不再局限于传统超市业态，而是以“商贸流通企业”为终极形态，传递出京客隆向涵盖供应链、物流、信息流、资金流的完整商业生态转型进阶的强烈信号。
与之匹配的企业使命——“创造商贸生态价值，守护社区品质生活”，则进一步明确了京客隆的双重责任：在行业角度，以生态思维整合生产商、供应商、服务商等多方资源，推动绿色低碳、智能高效的商贸体系建设，助力行业转型；在民生角度，将“守护社区”作为初心归宿，通过严选安全健康的商品、优化便捷服务，让社区居民的日常生活更具品质感，深化品牌与社区的情感联结。
“以人为本”为基，“以质为先”筑魂
值得一提的是，“以人为本，以质为先”的企业价值观，奠定了京客隆本次升级的精神基石，同时贯穿于对顾客、员工、合作伙伴三个维度的全链路服务中。
对顾客，京客隆聚焦社区需求，从商品选择到购物体验，全方位保障便利、安全、舒适——尤其在食品领域，通过严格的供应链管理，确保生鲜食材、现制食品的新鲜度与安全性，让“买得安心、吃得放心”成为社区居民的幸福底色；对员工，京客隆将“成长与尊重”纳入核心关怀，通过完善的培训、激励、关怀体系，让员工在职业发展中获得价值感与归属感；对合作伙伴，秉持“共赢共生”理念，建立长期稳定的合作关系，用科技和人文理念不断赋能行业生态，共同夯实商贸生态的底层基础。
这一价值逻辑进一步贯穿至企业口号“连心、连力、连未来”，既是京客隆与各方互动共赢的行动纲领，也是面向未来不断开拓创新的战略宣言。“连心”聚焦“信任联结”——对内打通员工与企业的情感共鸣，对外建立与顾客、合作伙伴的信任纽带，让心与心的贴近成为品牌发展的软实力；“连力”强调业态协同——整合零售、批发、物流三大核心业态，实现资源共享、高效执行，以全链路能力提升商贸生态的运转效率；“连未来”则指向长期创新——通过数字化升级、绿色供应链建设、新品类研发，持续挖掘商贸流通的价值潜力，推动集团实现可持续发展。
以社区为锚点，将零售场景进一步聚焦
在消费需求日益精细化的当下，社区既是场景半径，更是生活主场，京客隆深知社区零售的核心是“贴近性”——不仅是物理距离的贴近，更是情感与需求的陪伴。京客隆以社区为锚点，将零售场景进一步聚焦，明确“高品质社区食品超市”的零售定位，打造专属于社区居民的新鲜生活驿站。
“高品质”是场景核心：以生鲜品类为基石，从产地直采到货架陈列，全链路把控食材新鲜度与品质，让“新鲜”成为消费者评判京客隆的“第一标准”；同时大力拓展现制食品品类，满足社区居民“即时享鲜”的需求——无论是早餐、午餐的便捷解决方案，还是下午茶的轻食选择，都能实现“现场制作、即买即食”，同时提供配送上门、便民缴费等增值服务，既升级了生鲜品类的消费体验，也改善了顾客驻店体验，丰富了社区生活场景。
此外，京客隆还致力于构建“企业-员工-顾客”价值共同体。京客隆认为，“信赖”是超越“满意”的更高标准：不仅是顾客愿意消费，更是长期依赖、放心托付；而“幸福”则突破物质层面，涵盖员工的职业尊严、心理满足与归属感。
