2025年4月17日下午,科特勒咨询集团、前檐书店及深圳出版集团(深圳出版社)联合举办的“距离下一个破局爆点还有多远?——《增长革命:营销战略大未来》作者分享会”在前檐书店圆满举办。
——科特勒增长实验室
此次分享会借南山区“4·23世界读书日”系列活动的契机,特邀科特勒咨询集团全球合伙人、大中华区及新加坡CEO曹虎先生、科特勒咨询集团大中华及新加坡管理合伙人王赛先生以及科特勒咨询集团大中华及新加坡管理合伙人乔林先生,分享三位的新作《增长革命》创作中的灵感与感悟,并分别发表了精彩演讲。活动最后三位嘉宾共同展开圆桌对话,围绕营销战略演变、企业增长、企业家个人成长发展话题进行了深入探讨,以多元视角解析行业趋势,为现场观众答疑解惑,引发热烈讨论。


《增长革命》凝聚了科特勒营销专家的智慧。书中观点与洞察源于科特勒(中国)过去二十年的咨询案例、实践,以及与国内外优秀企业客户合作积累的经验。同时,考虑到中国市场独特的商业环境和实际情况,本书从理论和实践两个维度出发,深入剖析、系统阐述,为企业在当下数字时代所面临的机遇与挑战提供了极具针对性的指导,助力企业在复杂多变的市场环境中找到前行方向,实现可持续发展。
在主题演讲环节,乔林先生以《“品牌”“ 战略” 新思考》为主题,深度讲述了战略(strategy)和营销(marketing)这两个方面,并阐述以品牌为抓手的战略战术一体化的五种方法,通过多个案例说明这些方法如何助力企业找到塑造用户认知、推动行为的战术点,实现持续增长。

Strategy (战略)是在周期中寻找大概率的机会方向,而Marketing (营销)要在这些阶段中找到确定性的切入点。这就是为什么传统战略规划叫“规划”——它只需解决可能性问题,无需考虑落地,某种意义上甚至有些“无辜”。
第一,基于拆解式思维模式,流程是先观察趋势、选择产业,从产业中确定方向,进而在产业里挑选品类、锁定目标人群,再进一步细分,找到产品与目标人群的痛点。但由于各环节独立思考,当完成前两步选择时,并不能确定第三步的答案。这形成了一个充满不确定性的闭环。
第二,科特勒提出的融合式思维模式,在如今这场“增长革命”中,思维模式也需变革,将趋势判断、品类选择、产品卖点提炼与顾客决策行为进行一体化整合。企业做战略规划时,要确保规划在各个层面都能相互支持,共同指向增长目标。
王赛先生则基于自身二十年的咨询生涯,分享《增长革命》的创作背景与商业见解,科特勒的每一本书都基于不断的实践和提供底层逻辑思考框架,同时又在当下时代中启发新思想。提到读书、经营企业应遵循 “知行合一”“道术合一”“中西合一” 准则;剖析企业需要构建的增长公式体系,包括宏观、产业、模式和运营增长红利;介绍战略认知视角及 “增长五线” 理论。

《增长革命》是科特勒20年中重要文章的合集,其中“革命”这个词很震撼,意味着以自我革新来把握命运。这本书凝聚了众多合伙人对商业的理解,值得深入研读。书中有一篇关于2019年在菲利浦·科特勒家中围炉对话的内容,从中能明白大师之所以成为大师的原因。“大”有其深意,“有容乃大谓之大”,大师的人生选择常常展现出非凡之处。从经济学角度看,他的每一个重要人生抉择都值得研究。我认为,商业不应局限于抽象概念与晦涩名词,比如“定位”一词,许多人都难以阐释清楚;也不应仅依赖数据模型。商业背后是活生生的人,关键在于他们在特定时代如何做出选择。
曹虎先生阐述了以《营销大未来——数智化时代营销新范式》为主题的观点与洞察。他指出,营销的本质是驱动公司良性增长,创造卓越顾客价值,但当前存在过度职能化的问题。曹虎先生强调了在当下不变的是营销的底层逻辑包括创造顾客价值以及 STP 与4P 的运用。如今,消费者发生了显著变化,追求主动创造生活方式,营销应切入其生活场景。在数智化时代,营销以运营推动,产品向服务转变,顾客成为品牌共建者。

企业需要一个贯穿各职能部门的统一指标,以此统一营销工作。例如顾客终身价值、净推荐值(NPS)、平均购买宽度、顾客留存依存度等,都可作为备选指标。该指标需具备增长意义,能够让各部门参与其中、作出贡献并接受考核,从而以增长为目标打通各营销条线。这正是当下数字化转型与数字化营销的根本价值所在。
营销的中心法则是在读书时最应该学习、真正理解并感悟透彻的内容。我们不应过度关注当下流行趋势,比如最新的短视频制作方式、数据分析和洞察方法等,尽管这些需要学习,但它们不断变化。相比之下,了解营销的底层逻辑至关重要。以顾客为中心,创造和交付卓越的顾客价值,这就是营销的底层逻辑。顾客价值是我们一切思维的起点,是内部组织构建的起点,也是产品营销、创造、传播、沟通的起点。任何不创造顾客价值的内部工作,以及无法创造顾客价值的营销战略和举措,都是在浪费资金和机会。所以,顾客价值是营销的核心。
在圆桌对话环节,三位嘉宾针对当下企业面临的常见困境展开对话,并依据自身经验,就提升企业家及专业人士的“学习力”提升方面给出有效建议。

在年轻人主导主流市场的当下,企业面临品牌年轻化难题。乔林先生提出,对于已建立品牌知名度和用户基盘的品牌而言,推行年轻化战略,本质是要面向全新的消费群体,不能仅靠生硬套用年轻人话语来解决。现实中,许多看似发展良好的企业,若秉持这种简单化思维,其业务发展前景堪忧。品牌年轻化的内涵丰富、差异显著。根据实际情况,品牌既可以注册新品牌开拓新人群,也可以围绕现有品牌拓展品类,满足不同阶段人群需求。
王赛先生则指出企业从微小到伟大的区别。其一,组织纪律方面,大企业有记忆,个体与品牌都承载记忆,小企业则是每代人都不一样,这反映出从机会性增长到战略性增长的差异。其二,风口战略分两个阶段,“战”是寻找机会,“略”是舍弃机会。另外,企业发展会从人治走向公司治,起步时人治不可或缺,规模扩大后则需转向公司治,以克服人性及客户、合伙人偏好带来的局限。
最后,曹虎先生对现场观众提出建议:每天都要进行创造性活动。这里所指的创造并非追求宏大,微小之事亦可。每日进行创造意义非凡,它能够激发愉悦感,形成积极的能量循环。这种创造行为不仅赋予个体自信,强化存在感,还能产生强大的自我激励效果。从心理学和行为学角度而言,人类在成长与发展过程中,对激励有着持续的需求,自我激励尤为关键,而每日创造正是实现自我激励的有效途径。
本次分享会围绕《增长革命》展开,不仅为参会者呈现了一场知识与思想碰撞的盛宴,更在理解企业战略、驱动增长要素、塑造品牌等多方面给予了深刻的启发与指引。它打破了理论与实践之间的壁垒,将科特勒咨询集团多年积累的宝贵经验和前沿理念传递给每一位现场观众,让大家切实感受到营销领域在当下时代的变革与机遇。

科特勒咨询集团发起的“亚洲CEO品牌出海战略·企业家课程”包含营销与增长战略教学模块,助力中国企业打造具有全球竞争力的国际化品牌。开学日期将近,抓住最后的机会,开启知识新征程,收获成长与蜕变!
