如果你去英国超市买薯片,
你会发现一件奇怪的事——
货架上看不到乐事(Lay’s),
取而代之的是一个 Walkers的品牌。
包装、LOGO、配色几乎一模一样,
但它可不是“山寨货”,而是“亲兄弟”。
因为Walkers和Lay’s,其实同属百事公司(PepsiCo)。
据英国快消与零售行业媒体The Grocer报道,
2024年Walkers品牌在英国零售市场的销售额约为14.6亿英镑(约140亿人民币),
它不仅是英国薯片市场的领导者,
占据了“咸味小吃”市场17.3%的销量份额,
并以24.8%的市场份额领跑英国薯片市场。
其产品已从薯片延伸到膨化与健康烘焙系列,
成为英国人茶歇和聚会桌上的常客。
这一切,要从一个肉铺老板的“转行”故事讲起。
时间回到1948年,
战后的英国物资紧缺,
英格兰小镇莱斯特(Leicester)的肉铺老板Henry Walker面临着“没肉可卖”的危机。
Henry盯着一筐土豆,决定赌一次。
把土豆切片油炸,卖给顾客。
虽然薯片早在19世纪的美国就已出现,
但在英国,这种做法仍然新鲜。
这些金黄酥脆的小片一上市就卖爆了。
Henry看着顾客排队的样子,意识到
这可能比卖肉更有前景。
就这样,Walkers诞生了。
当时英国市面上的薯片几乎没有味道。
伦敦的老牌零食制造商Smith’s公司
选择在售卖的薯片上附一小袋盐,让顾客自己撒。
而Walkers的做法更简单——
直接把盐撒在薯片上。
更方便也更好吃。
随后到了1954年,
爱尔兰Tayto公司发明了在生产薯片过程中直接添加调味料的技术,
Walkers顺势推出芝士洋葱口味薯片,
1967年又推出盐醋味薯片,灵感来自英国人最爱的炸鱼薯条。
Walkers正式迈入调味薯片时代。
英国人吃薯片的方式也在悄悄发生变化。
长期以来,薯片主要出现在酒吧、野餐和学校午餐盒里。
据英国《工业经济学杂志》(Journal of Industrial Economics)数据,
1961年时英国薯片65%的销售额来自酒吧等场所,
到1969年,这一比例降至25%。
薯片开始从“酒吧配角”,变成“家家必备的零食”。
Walkers嗅到了这个变化,持续扩大生产规模,来满足日益增长的需求,
然而,随着英国零食市场规模的扩大,
竞争也愈发激烈。
国际品牌如乐事(Lay’s)、Kettle Chips等进入英国,
大型连锁超市纷纷推出自有品牌,抢占薯片市场。
Walkers面临一道难题——
是继续做区域品牌,还是去竞争全国市场。
1970年,Walkers家族选择将公司卖给美国食品生产商Standard Brands。
引入更雄厚的资金与成熟的管理体系,加速扩张。
1982 年,Walkers购买了莱斯特工厂来加工薯片,
四十多年后,这座工厂每天生产超1100万包薯片、消耗约800吨土豆,
已经成为世界上产量最高的薯片工厂之一。
至此,Walkers已不再是地方性零食品牌,
而是一台覆盖全英国的“薯片工厂”。
1981年,Walkers随Standard Brands并入Nabisco。
1989年,百事公司(PepsiCo)收购Nabisco在英国和爱尔兰的零食业务,
将Walkers与Smith’s一并收入麾下。
当时百事旗下的Frito-Lay正在全球范围推行统一品牌——Lay’s。
西班牙的Matutano、荷兰的 Smiths、
以及印度、南非等市场都改用了Lay’s品牌,
唯独英国保留了Walkers这一名称。
原因很简单:
百事在全球都改用Lay’s品牌,
但在英国却坚持保留Walkers。
一方面,Walkers在英国早已是家喻户晓的“国民薯片”,
改名反而会削弱信任;
另一方面,在英国,薯片叫“crisps”,
而在美国,它叫“potato chips”——
一词之差,也代表着不同的文化认同。
最终,百事采取了更务实的做法:
保留Walkers的名字与本土定位,
同时统一使用Lay’s的视觉体系——黄色阳光 LOGO、红蓝配色、标准化包装。
Walkers接入百事的全国分销网络,
产品迅速铺满各大超市货架。
百事还加大广告与市场投入,
让Walkers的名字从莱斯特走向全英国。
据Euromonitor 1992年数据,
当时英国薯片市场规模约为8.35亿英镑,
Walkers已占据33.5%市场份额,
成为英国薯片的第一品牌。
于是,在全球市场上出现了一个奇妙的现象——
美国人吃乐事,英国人吃Walkers,他们其实是一家。
进入“百事时代”后,Walkers没有丢掉本土气质,
反而让“英式幽默”和“参与感”成为品牌的一部分。
2008年的“Do Us A Flavour(给我们一个口味)”口味征集:
品牌让消费者自己决定下一季爆款,
吸引了超过100万人投票。
英式早餐味,巧克力辣椒味层出不穷。
最后真的有几款“怪味”被搬上货架,
活动不仅带来了14.7%的销售额同比增长,
远超英国薯片市场8.7%的整体增速,
与此同时,Walkers还收获了2.7万名Facebook新粉丝,
成为当年英国最具话题性的食品营销案例之一。
而2015年的“Bring Me Back(带我回来)”活动,
请大家投票复刻老口味,
这类互动让Walkers成为英国人茶余饭后的“国民话题”。
代言人也功不可没。
自1995年起,英格兰足球传奇前锋Gary Lineker
就一直是Walkers的代言人。
他在广告中饰演“薯片小偷”,
各种搞笑桥段让品牌深入人心。
如今,Walkers也在用科技续写着属于自己的故事,
他们升级产线,引入新技术,推出低盐、素食系列薯片,
用更健康、更环保的方式,
把那份熟悉的酥脆味道留在每一包薯片里。
从那家“没肉可卖”的小肉铺,
到如今占满全国货架的国民零食,
Walkers用七十多年时间,
把一包薯片,做成了几代英国人的共同记忆。
你最想尝试Walkers的哪一种奇葩口味?
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