很多业务员在完成铺货一个多月后，发现终端销量仍旧没有什么起色，后续的返单更是痴人说梦。大多数业务员在完成铺货之后，就感觉所有的工作已经结束，订单有了就直接等终端出业绩。再大铺货量，再高的铺货率没有后续的动作，也没有任何的作用。
经销商终端没销量，客户一单死，那么业务员在终端的表现一定是这样的：
总的来说，十个客户九个死于不跟踪，铺货不跟踪市场一场空。做好细节总会有意想不到的收获的。铺货只是开始，后期的跟踪、督促、促销和宣传才是真正战争的开始。想要终端有销量，业务员就得抓好后期的工作。
客户曾向你反馈过么？
或者你曾主动询问过客户对你的看法么？
一个替人割草的男孩打电话给一位陈太太说：“您好，请问您需不需要要割草？
陈太太回答说：‘不需要了，我已有了割草工”。
男孩又说：“我会帮您拔掉花丛中的杂草。
陈太太回答："我的割草工也做了。"
男孩又说：“我会帮您把草道的四周割齐。”
陈太太说：’我请的那人也已做了，谢谢你，我不需要新的割草工人。’
男孩便挂了电话。
此时，男孩的室友问他：‘你不是就在陈太太那儿割草打工吗?为什么还要打这电话？”
男孩说：‘我只是想知道我做得有多好！’
只有不断地探询客户的评价，你才有可能知道自己的长处与短处。
不要萧规曹随，凡事想想清楚事出何因，多问几个‘为什么？’
销售不跟踪，万事一场空！！
请看生动的统计数据：
2%的销售是在第一次接洽后完成；
3%的销售是在第一次跟踪后完成；
5%的销售是在第二次跟踪后完成；
10%的销售是在第三次跟踪后完成；
80%的销售是在第4至11次跟踪后完成！
几乎形成鲜明对比的是，在我们日常工作中，我们发现：80%的销售人员在跟踪一次后，不再进行第二次、第三次跟踪。少于2%的销售人员会坚持到第四次跟踪。
跟踪工作使您的客户记住您，一旦客户采取行动时，首先想到您；
跟踪的最终目的是形成销售，但形式上绝不是我们经常听到的“您考虑得怎么样？”
跟踪工作除了注意系统连续外，我们更须注意其正确的策略：
1、采取较为特殊的跟踪方式，加深客户对您的印象；
2、为每一次跟踪找到漂亮的说辞；
3、注意两次跟踪时间间隔，太短会使客户厌烦，太长会使客户淡忘，我们推荐的间隔2-3周；
4、每次跟踪切勿流露出您强烈的渴望，想做这一单。调整自己的姿态，试着帮助客户解决其问题，了解您客户最近在想些什么？工作进展如何？
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