跨界咨询，是一种新锐的咨询理念和思维模式，是通过嫁接外行业价值而进行创新，制定出新的企业和品牌发展战略战术，让原本不相干甚至相互对立的矛盾，相互渗透相互融汇，从而产生新的亮点，进而完成企业和品牌质的蜕变，即给品牌一种立体感和纵深感，带来知名度、美誉度、忠诚度的迅速提升，又实在扎实的开创市场新蓝海，创造销售奇迹。
在今天，很多传统老企业面临着新时代的发展困境，“跨界新思维”有着更具企业创新推动力的现实意义。以东阿阿胶为例，作为国内领先的阿胶类中药保健产品生产企业，拥有中成药、保健品、生物药3大主导产业100多个品规，却跨入了快消食品行业，成功推出了“桃花姬阿胶糕”，创造了市场销售的奇迹，实现了企业和品牌的时代蜕变。
传统阿胶代表了中国古代的“补气养血文化”，要挖掘新时代下的“食品功能价值”，这中间需要一个“定位转换”。定位跨界，就是突破传统品牌运作思维，通过树立新定位，开创跨界式的品类“第三极”。桃花姬阿胶糕，作为一个药企跨界食品的新品类，既要脱离于传统保健品，又要区别于普通食品。同时，还应弱化传统阿胶“大热过补”的药补印象，强化新型品类“美容养颜”的食品认知，打造的是一种“轻形态、健康类、高价值快消食品”。
最终，我们将桃花姬阿胶糕，定位于“都市时尚女性的新型态养颜美体膳食餐”,成为介于“普通休闲食品”和“传统保健品”之间的“第三态健康食品”。事实证明，这样的定位不仅让传统阿胶散发出新的“食尚味道”，更带动东阿阿胶“快消消费模式”的诞生和传统老企业、老品牌的“年轻化和时尚化蜕变”。
近年来，中国药企不断跨界“大健康”产业，成为医药行业的创新大风潮。所谓产业跨界，就是依托原产业的竞争优势，向其他产业进行嫁接式的融合创新。但这个“嫁接融合”，也要讲究方法和技巧。片仔癀，一个拥有500多年历史的闽南药企，以“黄种人的专属化妆品”，成功跨界“药妆”产业，其中的“定位转折点”就是在“癀”到“黄”之间找到了“药”到“妆”的天然功能诉求联系。10年累计销售突破121个亿的云南白药牙膏也有着依托品牌基因优势的定位跨界传承。
老企业，尤其是一些老字号企业，往往都拥有悠久的历史、深厚的文化积淀，然而在新时代下，很多老企业却面临着市场萎缩、品牌衰落，很多时候就是由于根深蒂固的文化和思维惯性，阻碍了企业发展。这就需要文化上的跨界突破，通过嫁接或融入新时代文化，促进品牌老文化的“时代新衍变”，从而在市场上获得一种“品牌文化的新生”。
老企业需要跨界新思维，这种新思维的关键点在于：既要依托于老企业的老优势，又要结合新的时代消费需求进行新的品类创造和品牌蜕变，实非易成之事。
每个产品都有自己特定的消费群，企业根据消费者文化观念，消费收入、消费习俗、生活方式的不同制定品牌推广战略和营销策略。
而人群跨界的关键就是要把握目标人群的需求特性，这种需求特性主要包含两个方面：一是差异性，二是潜在性。
20世纪50年代中期，美国学者温德尔·史密斯提出了一个观点，他说顾客的需求存在异质性，即并不是所有顾客的需求都相同，只要存在两个以上的顾客，需求就会不同。由于顾客需求、欲望及购买行为是多元的，所以顾客需求满足呈现差异。这就和“世界上不会存在完全相同的两片叶子”是一个道理，人群跨界，“界”从何来，就是这种需求差异性，所以，首先我们需要对这个客观存在的需求特性进行一个较全面的认识。事实上，这种需求差异性可以表现为以下一些方面：
马斯洛需求层次理论，把人们的需求分为：生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要、自我实现需要五个层次的需求。马斯洛告诉我们，由于经济因素的影响，人们的需求行为总是从低级需求向高级需求发展的，只有当低一级的需要得到满足时，人们才开始追求高一级的需求，在不同的层次，对需求的要求也各不相同。
每一个时代都有自己独特的文化取向，生活在不同时代的人对产品的需求也存在着极大的差异，比如说，60后、70后、80后、90后，其消费需要在很多方面都有天壤之别：年轻人都不喜欢听京剧，老一辈人一般对电脑这些高科技产品都不怎么感冒。
就是因为这种种的需求差异，决定了我们的企业在面对不同类型的消费群体时，你需要开发不同类型的产品，在传播和营销上也要采取差异化而具有针对性的策略，所以说，人群跨界的首要一步就是：彻底洞察你的目标人群的需求差异性。
人群跨界的另一个关键性问题是：单单给顾客他们现在需要的是不够的，很多时候，我们必须告诉顾客：你需要的是什么。这就是说，你必须能激发消费者的潜在需求！
一位哲学家说：人类除了生存的基本需求是真实的之外，其他都是虚幻的。什么意思呢？就是说人除了吃饭、喝水、保暖穿衣等一些基本的、必须性的需求外，其他的需求都是我们后来附加上去的，从某种意义上说，是可有可无的东西，是一种被动性的需求。
人群的跨界拓展能否成功，就在于你能否说服消费者：你需要我的产品！你必须把一个“非必须品”变成一个“必须品”，所以，所有的传播行为都必须强烈的传递这样三个字：你需要！而理由，就是需要你去动脑筋的了，也许是健康、也许是品质、也许是时尚，能打动人心的理由就是好理由！
品牌作为无形资产，是企业的战略资源，当品牌在一个行业内有了较高的知名度和美誉度后，利用这种品牌认知资源，开发其他类型的产品，一方面在新产品上实现品牌资产的转移，为企业带来新的利润增长点，另一方面以新产品形象拓展了原有品牌的市场人群，因而成为企业的“一箭双雕”之选。
在品牌延伸开发新品的过程中，原品牌对新产品有一种“雨伞”式的保护和支持效应，业内专家将这种效应称为一种“品牌伞”效应：消费者对新产品的接受有一个过程，企业利用品牌延伸策略，推出新产品，消费者由于对原有品牌的认识，会缩短对导入期“产品认知”过程。
