如何打造消费场景？24小时鲜牛乳、餐后一小时、天边的额吉……是这样做的！

消费者为什么购买你的产品（包括服务等）？是因为能够满足他/她的某些需求。那么，同类型的产品很多，怎么才能引起消费者的共鸣，并形成购买呢？

在互联网时代，所有的产品都需要进行消费场景的打造，通过场景建立和消费者的关系。

一般情况下，打造消费场景有三种模式：

一、制造场景。产品能够满足消费者在某些条件下的需要，比如早餐奶，明确制造了一个场景，就是在早餐时饮用的牛奶。

二、重现场景。产品和消费者熟悉的记忆链接在一起，并形成认同感，比如老冰棍，用上世纪80年代的包装纸，再用上一句口号“童年的记忆老冰棍”，勾起了消费者童年的回忆。

三、创造场景。产品通过包装、概念、广告诉求等，引起消费者的共鸣，比如24小时鲜牛乳，产品上架销售24小时，保证产品的新鲜度。

具体到每一个企业的应用过程中，以下四种方法可以建立消费者信任关系：

消费场景的带入感。

只有消费者感受到品牌所传递的场景，并且引起其同理心，品牌才能触动消费者，从而形成消费。

比如，“空巢青年”是当今社会的一种重要现象，这个消费群体具有较强的消费能力，在城市中打拼，一个人吃饭、逛街、旅行，越来越多的人为独处消费，而“独处”就是一种场景。

朝日唯品的小酪乳轻食杯，就是针对“一人份”消费。“轻食”的概念让消费者能够很快将产品和自己的生活建立关系。享受独处，消费者很容易把自己带入到这个场景中，进而产生消费。

本臻520酸奶，包装虽然简单，但“520”向消费者所传递的“本臻的爱不添加”的产品理念，成为了产品的购买理由。

为消费者定义消费场景。

物质丰富、产品同质化是当前市场基本情况，如何让消费者和品牌建立关系，需要通过挖掘消费场景，为消费者设置一个他/她容易理解的场景，重新定义产品的消费场景。

在酸奶产品中，大部分是以产品本身的功能进行诉求与命名，只讲了产品如何带给消费者价值，而没有考虑消费者为什么要购买这个产品。通过为消费者重新定义产品的消费场景，达到让消费者和产品形成互动的关系。

卡士乳业专注酸奶产品，推出的餐后一小时风味酸奶，通过为消费者定义消费场景的方式，迅速成为市场上表现力很好的产品。场景化命名所具有的沟通性，会减少消费者对新品牌的陌生感，餐后一小时的品牌名称，和消费者对酸奶饮用的时间认知比较重合，餐后多久饮用酸奶之前没有标准，而餐后一小时建立了这个标准。

餐后一小时通过品牌命名、场景定义、概念描述三位一体的方式，让消费者能够快速理解产品的价值所在，更关键是餐后一小时具有指令性购买暗示。

很多时候，消费者并不清楚所购买的产品到底什么时候食用，有什么好处，只是购买习惯而已。作为一款高价值的新产品，如果能够通过产品本身向消费者传递明确的消费场景指令，则产品的终端“静销力”已经形成。好产品自己会说话，就是指产品具备自我销售能力，餐后一小时通过价格、形象、消费场景的信息传递，形成了产品在终端的“静销力”。

向消费者承诺的消费场景。

消费者在购买产品的过程中，其决定性因素之一就是品牌的承诺。而企业通过向消费者建立承诺而形成消费场景。

盒马鲜生作为新零售的明星企业，通过和各地的区域乳企合作，推出当天日期的日日鲜鲜牛奶。所谓日日鲜鲜牛奶，指的是即使牛奶本身有7天的保质期，但停留在货架上的时间只有24小时的巴氏杀菌乳。部分区域乳企也在售卖当天生产的巴氏鲜牛奶，但日日鲜鲜牛奶做到的是从形象、概念到实施的全过程新鲜。