8年勇夺“第一”，11年获中国顾客推荐TOP3，鲁花凭什么？

近日，中国北京–中国著名品牌评级权威机构Chnbrand发布2025年（第十一届）中国顾客推荐度指数（C-NPS）品牌排名和分析报告。在其中的食用油推荐度排行榜中，鲁花又一次夺得第一名！

中国顾客推荐度指数（China Net Promoter Score，简称 C-NPS），是反映有消费体验的消费者愿意向他人推荐企业产品或服务的程度，是企业产品或服务的现有顾客当中积极推荐者的比例减去贬损者的比例，从而得到净推荐值。C-NPS 是测定品牌口碑的重要指标，也是衡量顾客忠诚度的关键指标。

2025年C-NPS调查区域覆盖全国100+城市，调查对象为15岁到64岁之间的常住居民，并根据性别、年龄、收入进行随机抽样，总样本数量为2,773,000多个，采用线上调研的方式完成，覆盖170个细分行业，涉及被评价主流品牌10,190余个。

自2015年首次推出已来，Chnbrand已经连续11年向社会发布C-NPS研究成果，也连续11年发布食用油推荐度排行榜。新调味观察到，作为中国食用油领域的佼佼者，鲁花自2015年以来连续入围食用油推荐度排行榜前三名，其中甚至有8年牢牢霸占“第一”宝座，可谓令人惊叹。

那么，为何鲁花可以如此广得民心？

1 油之“创”者，为国为民

鲁花集团成立于1983年。从一家乡镇物资站成长为中国花生油头部品牌，亦成为中国粮油产业高质量发展的民族企业排头兵，鲁花在广得民心背后，是其面向全社会许下的“绝不让消费者食用一滴不利于健康的油”的郑重承诺。

上世纪80年代初，鲁花创始人孙孟全曾任山东莱阳姜疃镇物资站站长。当时他发现农民的花生种出来卖不出去，能卖也卖不上好价钱，。于是，他决定依托山东花生的优良品质发展深加工，正式挺进花生食用油市场。

当时，花生油领域正面临一大瓶颈：传统小作坊的土法榨油，虽然可以保留食用油原始的香气，但是菌落总数、杂质异味、溶剂残留、黄曲霉素等各种理化指数无法达标；而国外品牌采用化学浸出法，虽然有效控制了食用油的理化指标，但损害了油料作物原油的香味成分。

为攻克这一世界难题，让中国人吃上又安全又浓香的油，鲁花决定自主研发全新的花生油加工技术，几乎把此前所有卖花生的收入都投入到创新研发之中，终于在1992年成功研发出5S纯物理压榨工艺，以“物理压榨技术、生香留香技术、无水化脱磷技术、恒温储存保鲜技术、去除花生油中的黄曲霉素技术”五大技术优势，全程无化学添加剂，也不存在溶剂残留，既保住了花生的浓香，又去除了黄曲霉素等有害成分。

这一革命性的技术突破，在世界范围内都属先进，推动我国重新修订花生油国家标准，鲁花也因此荣获了“国家科技进步奖”，成功打造出“滴滴鲁花，香飘万家”的核心优势，从山东莱阳走向了全国乃至全世界。

2 油之“领”者，更高更全

解决了花生油的质量和安全问题后，让消费者“吃得安全、吃得香”之后，鲁花又为自己提出了更高的要求：让消费者吃得健康、营养。

从原料出发，鲁花与国内各大科研院所开展产学研合作，经过数年攻坚，成功培育出具有“高油酸、高产量、高含油量”特点的“高油酸花生”新品种（油酸含量大于75%）。2017年9月，鲁花高油酸花生油正式上市，开启食用油健康新时代。

资料显示，作为一种安全脂肪酸，油酸对人体健康很重要，可调节人体生理机能，促进生长发育，还能选择性地调节人体血液中的高密度和低密度胆固醇成分，降低患心血管疾病的几率，被誉为“食用油中的软黄金”。自鲁花推出高油酸花生油之后，引发了众多食用油品牌纷纷跟随，推动了整个食用油产业的更新升级。

护航“中国人将饭碗牢牢端在自己手上”，为消费者奉上浓香健康的花生油之后，鲁花并没有停下脚步，进一步向多品种、多领域迈进，成为一家以花生油为主导的综合性粮油企业，横跨食用油、调味品、米面等多个行业，打造了鲁花5S压榨一级花生油、鲁花高油酸花生油、鲁花低芥酸浓香菜籽油、自然鲜酱香酱油、鲁花微发酵活性面条等诸多明星产品。

在食用油领域，鲁花针对不同的油料作物，通过创新改进技术，实现了葵花仁油、菜籽油、亚麻籽油等食用油的技术突破，一次又一次掀起中国食用油创新升级潮流。国家粮食和物资储备局数据显示，2022年金龙鱼、中粮集团、山东鲁花在食用油市场中的规模占比分别为39.0%、15.3%、6.7%，位居行业前三。

在跨国粮油大鳄企业和国有大规模粮油企业的双重压力下，鲁花已经成长为中国食用油领域的另一巨头。2023年鲁花集团实现营收186.29亿元，净利润27.46亿元。而同年金龙鱼营收2515.24亿元，净利润28.48亿元。也就是说，鲁花集团的营收虽不足金龙鱼的十分之一，但净利润水平却与其旗鼓相当。

3 写在最后

鲁花创始人孙孟全常说，一个企业有了爱心就不会弄虚作假，就会更加关心消费者的健康，自然就有了创新的动力。“先爱他人，以德取得”由此也作为鲁花的价值观和品牌理念被全体鲁花人长期践行，“为人民服务”的标语一直挂在鲁花的厂房里。

而在“为人民服务”使命的背后，是鲁花一次次以考研创新和产品升级，为产业谋发展，为农民谋利益，为消费者谋幸福。

2016年，孙孟全的儿子孙东伟正式接掌鲁花，继续强化品质，打造国民餐桌食用油典范。例如在至关重要的运输环节，他坚持用公司自有食用油专用罐车运输食用油，并为鲁花立下铁律：装过转基因食用油不用，装过毛油或低质量等级食用油不用，装过其他油种食用油不用。在严把安全、严格品控的基础上，鲁花趟出了一条高质量发展之路。